当个VIP照样排长队 找个理财师一问三不知
只有金融市场发展得比较成熟,理财规划师对基金、保险、股市等十八般武艺都精通了,才意味着理财时代的到来
近日,波士顿咨询公司的《2006全球财富报告》出炉。报告显示,尽管中国大陆150万个家庭占有全国财富的70%,但理财的手段却有些单一。其中70%的富翁手中持有大量现金和现金类工具。中国的有钱人真的不喜欢打理财富吗?
专家认为,国内的理财时代还没有到来
服务承诺难兑现
这几天,张先生有点郁闷。去年10月,张先生到银行存钱,由于存款金额比较大,银行的业务人员建议他开一个“理财金账户”。银行业务员向他列举了开办这一账户的诸多好处:“只要账户金额达到30万元人民币,银行就不会向您收取任何服务费,而且您会成为我们的VIP客户,办理任何业务都不需要排队。”在业务员的极力劝说之下,张先生开办了“理财金账户”。
另类排行榜VS数字看天下
“但是,办理了之后,我并没有享受到当初他们承诺的优惠服务。”张先生对记者说,“每次到银行,我照样需要排队,一点都没有VIP的感觉。现在我又听说今年年底,‘理财金账户’也要开始收费了。”张先生有点无奈地说。“这个账户是留着还是放弃,现在我也不知道该怎么办才好。留着,我也没得到更多的利益;不留,又没有更好的投资渠道。”
记者在采访中发现,和张先生有类似经历的人还不在少数。邓先生去一家银行办事,作为VIP客户,享受了单独开窗口的殊荣,可由于办理这项业务的人多,害他排了大半天队。邓先生认为,银行应该开设一些有特色的服务来吸引客户,但必须要在自己所擅长的领域之内。
理财宣传有水分
2004年底的一天,做律师的李小姐来到一家银行,想把手中的十几万元现金存为定期。当时恰逢银行推出了各类人民币理财产品,声称绝对保本,收益固定,而且高于定期存款。
在银行业务人员的推荐下,李小姐选择了其中的一个。但好景不长,没过多久,市场上就传来“人民币理财产品要被‘叫停’”的消息,这让李小姐对银行当初宣传的所谓“保本、收益固定”产生了怀疑,产品刚一到期,她就拿出这笔钱,不再做这一投资。为了保险起见,她还是把十几万元存为定期存款。
陈先生是一家私营企业的老板,身价上亿的他自然也成了银行理财业务的目标客户。陈先生经常会收到银行发来的手机短信,告知他最近银行又推出了哪些理财服务、将会在哪里举办理财讲座等等。
一开始,陈先生想,大家都说“你不理财,财不理你”嘛,不妨听听专家都有些什么理财建议。“讲座一开始,主讲人就说了一些宏观的内容,让我们觉得只要理了财,钱生钱是很容易的。
但到后来,主讲人就开始说,最近他们又推出了一些新的金融理财产品,产品都有哪些特点,有多少收益等等。他们最终的目的就是为了推销自己的产品。”陈先生对记者说,“现在,我只是去尝试投资一点纸黄金、基金等等。我觉得目前国内的投资渠道还是比较少,回报也不太高。”
理财师水平很有限
现在,一些银行的从业人员除了拥有“客户经理”这样的头衔之外,还有一个称号,就是“理财规划师”。顾名思义,他们要为客户量身制定出合理的理财方案。但现在,国内所谓的“理财规划师”还远远没有达到这一要求。
杨晨先生是北京英克尔投资咨询有限公司的董事长,从事金融研究多年,他给记者讲了一个例子。有一次,杨先生遇到了一位银行的客户经理,同时也是一名理财规划师。
聊天时,杨先生问这位经理,“现在你们也在代售基金,你知道基金经理人是怎么操作基金的?他们的投资方向是什么?他们管理的原则是什么?他们选股的策略、分析的手段是什么?”
面对一系列的问题,这名客户经理都回答不上来。不过,客户经理也告诉杨先生,在卖基金之前,基金公司会给他们做专门的培训,但他们听不懂,没有时间去学习。
因为他们必须要完成银行给他们的存贷款任务,这些任务占去了自己工作的大部分时间。更何况,银行的主要业务在存款和贷款方面,而基金发售只属于中间业务,虽然也能赚钱,但和存贷款业务相比,利润很少。而且,他们也不希望自己的客户用本行的存款去购买基金,如果这样的话,就意味着银行存款的流失,也意味着自己收入的减少。
杨先生认为,一个好的客户经理、一名好的理财规划师在向客户作计划、推荐基金时,应该了解今天大盘开盘多少,高开多少,为什么;今天的加息降息对股市的影响是什么等等。但现状是,他们几乎没有时间去更新知识,每天忙于拉存款;导致投资者难以享受到真正专业的理财服务。
金融投资观念难到位
除了投资渠道少、银行服务不到位等因素外,一些观念也在影响着人们的理财方式。
王先生是一家煤炭企业的老板,身价上亿。曾经有金融界的朋友给他讲,中国的A股是怎么回事,中国的基金产品都有哪些,试图让他做一些金融投资。他反问,“我要投资这些产品,能保证一年有30%的回报吗?”对方的回答是“保证不了”。
王先生说:“我做煤炭行业,每年可以保证有20%、30%,甚至70%、80%的投资回报。我更愿意把钱放到实体里,而不是去做金融投资。金融投资是看不见、摸不着的。”
陈先生也有类似的想法。在接受记者采访时,陈先生说:“现在国内的投资渠道很少,与其投资在金融领域,还不如把这些钱投在我自己所做的行业实体之中,至少这些是我自己可以把握的。即使投资不成功,在一个自己熟悉的领域,资金处理起来也会比较方便。”
国内理财时代还没有到来
在接受记者采访时,杨晨认为,目前国内银行的理财市场还不完善,影响到了个人理财。杨先生举例说,在国内,银行推出的保本型理财产品,固定收益率只能达到3%左右,即使3%也是有赎回条款的,这就是说,如果银行觉得这一产品收益不好或有其他原因,银行可以提前赎回,这样一来,投资者就有了风险。
而在美国,如果投资30年的美国政府公债,收益率将是5.6%而且固定,中间不会发生任何变化。即使如此,这些金融机构仍然赚钱,因为整体的金融系统、投资方向都比较完善。
另外,现在国内的资金大部分都躺在银行里,没有走向股市、债市。中国股市的市值是三四万亿人民币,规模比较小。美国的债市有100万亿规模,而中国只有3万亿左右。在未来,如果中国股市扩容到10万亿,理财的渠道才有可能更加多元化、规模化。杨晨强调,只有金融市场发展得比较成熟,理财规划师对基金、保险、股市等十八般武艺样样都精通了,才意味着理财时代的到来。
理财服务是员工福利
在美国,记者最先接触到的私人理财服务是公司的退休金(401K)投资。步骤很简单,只要先在公司的401K网站上注册,然后选定每年用于退休金投资占全年收入的比例就可以了。
选好之后,每月工资会自动扣除用于投资的数额,直接转到投资基金里,理财公司会按你事先选好的管理方案进行投资。你也可以随时更改投资比例和自己的选择。
美国的退休基金主要有两种管理方式,一是由公司雇用的私人理财公司全权负责,二是由员工个人控制。第一种方式是免费的,但选择范围窄,投资公司会提供三到四种理财方案,其中有最稳妥但收益最小的方案,也有风险大、收益高的方案。员工可以决定退休基金在这几项方案中如何分配。
投资的所有账目都可以通过免费电话查询,在投资公司的网站上也能看到,出入盈亏,一目了然。每隔半年,理财公司都会给我们发来午餐会请帖,会议地点都选在很高档的饭店,席间有理财顾问作陪,我们可以一边吃饭一边问他们问题,如果对目前的投资收益不满意,也可以让他们帮忙分析。饭后一般都有关于投资技巧的讲座。午餐、资讯和讲座的费用都由公司负担,算是公司的福利制度之一。
每次午餐会后,记者只干一件事,就是把自己的投资方案和收益账目打印出来,一股脑塞给理财顾问,让他们告诉我需不需要修改。每一次,理财顾问都十分认真,他们或者提出一些参考意见,或者建议我坚持目前的方案。
理财顾问很认真
除了公司福利中包括的理财服务之外,一般美国银行都有配套的理财服务,只要交一定的管理费,银行就可以帮你的存款找到收益更高的投资方案。此外,大大小小的理财公司也随处可见,小到每月收取10美元的“私人理财俱乐部”,大到收费上千的理财顾问。
据统计,美国现有私人理财顾问15.8万人,他们的咨询服务要么按小时收费(每小时上百美元),要么和客户签订合同,每年收取服务费和投资收益提成。私人理财顾问的服务分两种:一种是只在投资战略上为顾客出谋划策,提供数据和参考意见;第二种则是真的拿着客户的钱来搞投资。后一种服务的收费比前一种高出10多倍,他们必须对顾客非常了解,必要的时候还要帮忙解决日常事务。
高级顾问服务的水平高低体现在细微之处。比如,客户要从美国移居欧洲,顾问会根据货币汇率、银行利率决定你是否需要把美元存款兑换成欧元;应该在哪儿,花多少