中融财富客服电话 电话升位后的财富契机



“电话升位牵涉到城市生活的方方面面,任何人、任何企业都不能无动于衷。”河南财经学院的陈光明如是说。

自3月21日零时起,郑洛宛三市的电话号码由七位升为八位。当每个人忙不迭地在电话号码前加6的同时,也加出来了一系列的财富契机。

“喂”出来的财富

“喂,我家的电话号码升八位了,原号码前加拨6。多联系埃”这几天,郑州市民张英杰忙得不亦乐乎,给在南京上学的女朋友,住在新乡延津县农村的父母,在北京、广州、上海工作的哥们儿,打告知电话、发短信、发伊妹儿。

就在这一个个“喂”声中,“喂”出了一系列的财富效应——打电话,固话运营商收银子;打手机、发短信,手机运营商数钞票;发伊妹儿,网络运营商发利是。

当然,由于新老电话有一段并存期,之后还有一段时间的提示期,不打告知电话也无大碍,但仍有很多人选择主动告知。在近一段时间里,人们不知道,郑洛宛三座城市会发出多少告知电话,而许多财富就在人们的指间游走。

像张英杰一样,国商集团董事长秦卫东最近忙着和一些省内外的老客户“通报”公司电话号码升位的事情,借此机会和对方拉拉家常。

“从电话提示音里知道和我们公司亲自打电话告知客户,客户的感觉肯定是不一样的,后者他会感觉到你对他的尊重和信赖。所以我认为,企业要在最短时间内更新所有涉及电话号码的商务及个人资料,以此次电话升位为契机,用最及时的、科学的应变举措,来向客户展示高效的管理和良好的企业形象。”秦卫东说。

电话升位被秦卫东当成了一次企业公关的机会,也被他视为对企业公关能力的一种考验。

而张英杰和秦卫东在为电话升位埋单的同时,也收获了快乐。

在纬五路一家属院,一家纯净水公司的广告牌上送水热线的电话已升成了八位。牌子很小,但却吸引了不少人驻足观看。而郑州燃气公司新安装在小区里的燃气费交纳通知单上面的电话却是七位数。一家大企业与一家小公司在电话升位上的两种举动,令人深思。

“电话升位牵涉到城市生活的方方面面,任何人、任何企业都不能无动于衷。”河南财经学院教授、郑州金册企业管理咨询有限公司首席顾问陈光明说。

3月14日,记者走在大街上,到处可以见到七位数的电话号码在公交车体广告、出租车里的系安全带提示广告、大型户外广告牌上招遥离3月21日的电话升位时间还有一星期,七位数的电话号码在尽情地享受最后的美好时光。

在纬二路与花园路路口东侧,在一家“异彩图文制作中心”的红色门头上,赫然打着八位数的电话号码,在七位数电话号码的海洋里,它显得有点另类。

店主是一位24岁名叫刘波的年轻人,据他介绍,这家店还处在试营业阶段。他把在广东打工挣的50万元钱全部投到这个店里,准备大干一常记者发现,就在这家店的东边不到20米的地方,竟有三家小的复印店,竞争可谓激烈。

对此,刘波称不怕,一是位置不错,周围省发改委、省旅游局、省教委、省文化厅等大单位云集,二是时机不错,正赶上郑州市电话号码升八位。“如今,名片已经成为上班族的‘第二张脸’,这么多的单位光是大批量地更换名片就是一笔不小的收入。再加上亟须更换的大型户外广告牌、商业企业门头及公共汽车和出租汽车的车体广告,更是一笔不小的财富。只要抓住电话号码升位后的商机,不愁没业务。”刘波显得踌躇满志。 

当刘波展望电话升位后的美好前景时,河南天马艺术制作有限公司副总经理郭冰已从电话升位中收到了沉甸甸的银子。第一单关于电话升位的业务是中国网通河南分公司的18万份大型宣传招贴画,第二单是该公司100万份有关升位问题解答的宣传折页。

郭冰自豪地拿起公司印刷的大型宣传招贴画给记者看,并向记者介绍听到电话升位后的心情:“最初是从报纸上看到的,觉得这里面有商机,因为通信行业肯定要进行大范围宣传,而各家银行营业大厅里供顾客翻阅的宣传折页也需要更换。所以我们就抓紧进行市场调查,并积极与通信公司联系,并最终靠实力和诚意拿下了这两单业务。”

当郭冰与记者交换名片时,记者第一个反应是“你的电话号码还是七位数”,这时,郭冰的脸上现出羞涩的笑容,她自我解嘲说:“我们是先人后己,不过,这名片马上就要退休了,过几天我们就安排给公司员工统一更换名片。”

“电话升位是印刷行业的盛宴。”陈光明说。他认为,电话号码升位后,如果某个公司对外宣传物上使用的仍是旧号码,会让人感觉其很落后,跟不上形势,而用手写的方式在原有宣传物上打“补侗又实在寒酸,很多单位势必会花不少钱更换其招牌和信封等对外宣传物。

通信业的财富加减法

与中国网通河南分公司市场部的人联系采访很费了一番劲儿,他们不是到外地出差,就是开会。即使坐到市场部办公室,也是人来人往,电话不断。

“我们最近确实很忙。”该公司市场部一位工作人员说。

据他介绍,作为河南省最大的固话运营商,该公司忙着为自己的系统和设备进行升级,还要为一些单位用户专网的小交换机提供服务。除固定电话上的语音提示和小灵通短信月铃的升位提示外,还印刷了大量的宣传折页和升位手提袋,新上了几个大型户外广告牌。

“河南电话升位并不是河南的事情。我们向中国网通全国31家分公司发去电话升位的宣传海报和报纸广告稿,在31个盛自治区和直辖市统一进行宣传,投入很大。”该工作人员说。

在郑州火车站,人们一下火车就可以看到该公司关于电话升位的大型户外广告牌,感受到郑州不同于以往的气息。

这次电话升位,受益最大的应该是通信行业。据省通信管理局有关人士介绍,郑州、洛阳、南阳三地电话号码在原号码前加“6”,将增加出200多万个新号,原先一些没法使用的资源(如0、1、9字头号段)也将因为前面加了6而被盘活。

南阳理工学院商学系主任梁士伦分析,中国网通河南分公司确实为宣传电话升位而埋了一部分单,但他们必将从电话升位带来的号码资源扩容中受益。比如说,网通的114查号台、电信的96114查号台、铁通的95105114查号台业务量将激增等。而受号码升位的拉动,今年预计会有更多的单位选择在黄页上更改号码,类似的有偿运作将给这些服务部门带来可观的利润。

梁士伦进一步阐释说,其中受益最大的是中国电信河南分公司和铁通公司。郑州市现有固定电话数量(包含小灵通)已经达到265万部,原有的七位号码资源已经偏紧,网通郑州分公司因为历史的原因,在固话市场占据着绝对优势,拥有的号码资源相对丰富,而电信和铁通公司作为市场的后入者,分配的号码资源总量上不足,号段不统一,使普通用户无法准确识别。而电话升位后将解决这些问题,有利于市场的公平竞争。

值得一提的是,电话号码升八位将产生88888888的超吉利号码。据媒体报道,2003年四川航空公司以233万元天价竞拍成功,获得了028-88888888的使用权。郑洛宛三市的88888888能拍出什么价,目前尚未可知,但最起码,电话升八位为通信业带来了吉祥号的新一轮炒作机会。

蛋糕有多大

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电话号码升位,表面上看来只是数字的变化,但升位绝不是前面加一个“6”那么简单。

“除了印刷业外,广告业和传媒业将从中受益匪浅。”陈光明分析,从近期的中国网通的电话升位广告轰炸,到将来的大企业、大公司的形象宣传,广告业和传媒业都将是最大的赢家。

仅仅是在七位数前加了一个数字,却带来了电信业、印刷业、广告业和传媒业的财富盛宴,而单从大型户外广告牌而言,设计方、制作方、市政公司等都将从中受益。而金融、保险、各种中介等服务行业也将成为为电话升位埋单的主力。

即使你只是一位市民,当你拨打告知电话时,当你印制新名片时,你已不知不觉加入了电话升位的财富埋单大军。而最重要的是,无论是埋单者还是收银子者,都从电话升位中得到了快乐。

“南阳固定电话号码升至八位,是大南阳经济发展的需要,更是南阳经济社会发展的一个标志和里程碑,南阳会得到更多的历史发展机遇,提高在全省的经济地位,对未来的经济建设和城市知名度的提高具有重要意义,对营造南阳良好的外部投资环境和加快南阳区域经济新的隆起,更具有深远重大的影响。”梁士伦高度评价南阳市电话升位的意义。

而对于郑州和洛阳,其意义亦将大大超出近期的财富得失本身。从某种意义上说,电话升位已成了一个城市、一个省的名片。它为这个城市和这个省带来的财富效应将在很长的一段时间里不断延续。

走在大街上,经常见到不同的广告载体上的七位数的电话号码在眼前晃动,等到3月21日电话升位成八位数的大军之后,它们会集体变脸吗?

“郑州是一个流动人口约200万的大城市,户外广告牌的及时升位,企业宣传册包括餐饮、商业等服务行业的热线电话以及政府网站的各种便民电话的及时升位,都将影响到整个郑州市乃至全省的脸面,也将影响到它们的长远发展。”陈光明说。

  

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