员工的高流失率成了很多企业的心头病,企业内部也陷入了“员工离职—不断招人”的恶性循环。其中有员工的问题,也有企业自身的问题。
一、员工
1、首先是价值观的问题。不可否认,大多数人工作的主要目的是对金钱的追逐,但回顾一下过去几十年在追逐金钱过程中的反差:80年代靠的是努力,90年代靠的是机遇,而新世纪的第一个十年里,更多靠的是不停的跳槽。IT行业屡屡上演“空降”好戏,猎头公司的大肆兴起,是企业对人才的渴求,也是对人才忠诚度的一次检验。
2。员工缺乏职业规划。人生就像是飞行棋,没人能确定自己掷出骰子的点数,但前进的方向和目的地却是一样的。可是很多企业里的员工并没有找到自己的方向和目的地,只是关注眼前,朝三暮四,最终导致自己毫无建树。
3.心态。浮躁、急功近利是很多刚刚进入职场的员工的通病。抗压能力差、无法适应职场生活等等。这与不同时代的文化氛围等有关,同样与大环境有关:企业对高级人才的渴求和对低级人才的不重视让很多员工在心态上失衡。
二、企业
1。薪资福利。工作是人们获取金钱的主要途径,根据员工工作情况提供相应报酬时留住员工的基础。很多企业在这方面进入一个误区:为高级人才开出天价,对待低级人才,连基本生活保证的薪水都不愿承担,却让其承受更大的工作量。这也是南方用工荒的主因之一。
2。企业发展前景。阿里巴巴的能够获得今天的成就要感谢当初伴随马云的“创-爱华网-业十八罗汉”,马云与其团队能够在举步维艰的情况下成功坚持下来获得成功,除了马云出色的领导能力和aihuau.com人格魅力之外,对阿里巴巴发展前景的看好也是重要原因。在物质基础得到保障的基础上,获得精神上的满足是员工新的追求,因此对企业潜力的苛刻也成为员工忠诚度低的原因。
3。管理的混乱。管理混乱会带来什么后果?执行率差、士气低迷,能者不多劳,多劳者拿不到相应的报酬,缺乏凝聚力。任何有志向的人面临这样的境况都会选择离开。涛涛国-爱华网-际曾接到很多关于如何提高员工忠诚度的咨询,可这些企业的管理者都忽略了自身在管理上的缺失,又有什么条件要求员工忠诚。
4。工作环境。两只刺猬不能抱在一起,因为他们身上的刺会弄伤对方,如果一个团队中有两只或者多只刺猬,那他们不可能团结在一起,最好的局面也不过是只留下一只刺猬。员工忠诚度低,很重要的一个因素是团队中有太多的“刺猬”,最终导致员工流失。
员工忠诚度低的原因有很多,但金钱已经成为其中最大的因素:当有薪金更高的企业抛出橄榄枝时,员工的忠诚度形同虚设,跳槽的事情频频上演。另外一个现象是外企里员工的忠诚度要高于国内本土企业,这其中除了有较高的薪资和福利的因素外,外企在企业管理和对员工的重视程度上都要优于国内企业。这其中固然有企业管理、经营理念上的差异,文化差异和市场环境也是重要因素之一,要想保证员工对企业的忠诚度,就要加强对员工的重视程度,同时给予员工发展的平台和机会。