为给订酒店客户提供最直观感受 在线旅游“三巨头”纷纷先行推出酒店“试住”。工作内容是试住高档酒店,还能享受高薪,这样的好事儿不是白日梦。继携程和艺龙之后,日前,旅游垂直搜索网“去哪儿”也开始以万元月薪公开招募“酒店试睡员”,以搭建起新的酒店预订评论平台。业内人士表示,在线旅游三大巨头集体推“试住”,除了想要借此强化口碑营销外,也是迫于其在酒店预订市场所占份额不断萎缩的压力。
职场新岗“试睡员”
“去哪儿”旅游搜索引擎日前宣布,将花费百万资金在全国500个城市同时启动招聘“万元月薪试睡员”计划,预计招募5000人次。此前,艺龙首先推出招募“五星级酒店试床员”的活动,涉及到了北京、上海、杭州等15个重点商务及度假热门城市的宾馆;同一天,携程也打出招募“酒店私访团”的消息,招募200人担任考察团成员,免费入住各自选择的高档酒店。
帮游客更直观选择酒店
“招募酒店试睡员将有助于弥补酒店搜索线下体验内容的不足,让客人能够更直观地选择酒店。”“去哪儿”市场副总裁戴政表示,“虽然我们对酒店搜索功能的设置已经非常精细,用户可以轻松按照‘地段、价格、时间、星级’等特定关键字来搜索符合要求的酒店,但无论搜索方式如何精细,酒店的服务、舒适度、细节设施等软性指标仍无法得到直观的呈现,因此,我们希望通过招聘酒店试睡员来为用户提供更好的参考。”调查显示,90%的酒店在线预订用户都会查看和参考他人的酒店评论内容。因此,在线旅游网站上客观的海量评论往往能够吸引客人通过供应商预订酒店。
专家:试住来自市场压力
对此,中国旅游研究院副院长戴斌教授表示,目前,7天、如家、汉庭、锦江之星、莫泰等品牌经济型酒店一直在通过优惠、积分打折等方式极力推广电子商务平台预订的直销模式,并开始初见成效。同时,高星级酒店特别是度亣类酒店也开始向游客销售性价比高于运营商的打包产品。这些情况使得在线旅游网站分销模式预订酒店的份额不断被挤压,目前国内客人通过在线网站预订酒店的比例不足3%。因此,三大在线旅游巨头热推“试住”,更多的是在对酒店市场进行分食,以提升酒店对在线旅游预订平台的依赖度。
继艺龙、携程招募“酒店试床员”之后,去哪儿网也跟风在智联招聘、前程无忧、中华英才网等招聘网站上面向包括天津在内的各大城市公开招聘月薪万元的“酒店品评家”,此消息一出,引起了天津市民的关注和议论。
招聘条件简单报酬高
据了解,被大家称之为“酒店试床员”的职位被去哪儿网描述为“酒店品评家”,预计在包括天津在内的全国485个城市招聘5000人。最终被录用者将于2010年春节过年后开始工作,工作时间为6个月,月薪为一万元人民币,并签订半年期“去哪儿”专聘员工合约。去哪儿网要求应聘者需年满18周岁,性别不限,要有异于常人的敏锐观察力与感受力。工作内容则包括:帮助消费者了解酒店特色与提供最真实可靠的评论,透过实地体验拍照、完成酒店点评;工作期间内不定期免费入住酒店,进行酒店点评,发表点评内容等。
告诉您翔实的入住感受
目前,在大部分的旅游网站平台上,用户可以轻松按照“地段、价格、时间、星级”等特定关键字来搜索符合要求的酒店,不过对于某酒店的服务态度、舒适度及细节设施的感受等软性指标,却并不能通过搜索引擎来实现。去哪儿网希望弥补这一不足。
市民反映:“试床”为降低旅游成本
网友蓝天说:“一旦成为‘酒店试床员’,无疑能让我的旅游省下一笔开支。”她给记者算了一笔账:自助出游,只要能成为“酒店试床员”,即便只能入住一天,结合低价机票,出游的成本几乎与跟团价相差无几。
点评公正性如何保证?
天津市民马先生说:“这也许是旅游网站与酒店的联合炒作行为,国外也曾举办过类似的酒店免费试床活动,反正酒店房间空着也可惜,借活动造势倒也是一件好事。另外,旅游网站与大部分酒店都有业务往来,‘酒店试床员’的点评是否会有失公正,也是值得关注的问题。”