系列专题:o2o营销模式观察

2013年是个大混战年,各式各样的营销方式不断涌现。微信的出现,移动营销的技术多样化,大数据的挖掘,内容营销的重视,原生广告的热捧,甚至连户外媒体都走向了互动化。那么2014年我们该如何做营销?营销工作将何去何从?
对于2014年来说,将是营销模式转折的拐点,是传统营销模式和新型营销模式转变的关键一年,O2O会员营销模式将兴起,并逐渐扮演举足轻重的角色。
在2013年,微信的出现和兴起,为O2O打造了一个良好的平台基础,让手机成为了真正意义上的移动终端,通过手机我们不但成为信息接收的工具,也开始慢慢去尝试更为扁平化的购物模式。而满大街的二维码,各式各样的APP,扫码入会,下载APP成为了商家一种新的推广和运营的模式。如果说2013年是O2O兴起的一年,那么相比2014将是基于大数据背景下,O2O给商家带来惊喜的一年。
O2O营销模式对用户而言,在网上查找商家,可以获取更丰富、更全面的商家及其服务的内容信息,快捷地在线咨询并进行预购操作,同时获得相对比线下直接消费较为便宜的价格。这也是O2O营销模式广受消费者欢迎的原因。
另一方面,O2O营销模式对商家而言,可以获得更多的宣传、展示机会,吸引更多的新客户到店消费,对拉动新品、新店的消费更加快捷。现在是大数据时代,通过O2O营销模式,商家可查询推广效果,客户的每笔交易都可跟踪,通过掌握这些用户数据,大大提升对老客户的维护与营销效果,同时通过与客户的在线沟通,更好地了解用户需求。O2O营销模式通过在线有效预订等方式,合理安排经营,节约成本,同时可降低线下实体店对黄金地段旺铺的依赖,大大减少租金支出。
同时,以往商家一直困惑于对于会员的管理,以及如何培养和抓住用户的忠诚。而O2O的营销模式却能很好的去解决和串联这些问题。通过扫码入会等方式去吸引和培养会员,进行有效的管理和维护,将会员真正的培养成为商家的粉丝,在潜移默化的沟通和信息的传递之中,去培养粉丝的忠诚和挖掘粉丝潜在的消费需求,将其真正培养成你一辈子的消费者,这才是未来我们该去思考的问题。
如果还只是局限于,如何将已有的产品推销给消费者,吃力却只能获取微博利润,消费者资源有限,完成一次消费简直是在浪费有限的消费者资源。而借助O2O的思维模式,将消费者进行会员管理,培养用户粉丝,将他们演变成企业一辈子的客户和粉丝,有了这些粉丝,你还担心销量问题,你真正该担心的是,今天要卖给他们的什么?
小米才几十万的粉丝,却缔造了300亿的销售奇迹。通过发烧友高性价比的手机去培养一批米粉,最后在互动营销中的沟通和需求挖掘中,悄无声息的将产品一件一件的卖给你。今天卖你耳机,明天卖你移动电源,改天在让你消费小米电视,接着告诉你我还有路由器,未来某天,可能会说你们想要什么样的电脑我来帮你生产,你要不要?
撇开饥饿营销,O2O的思维营销模式才是小米成功的关键,饥饿营销小米做了这么久,国人一直擅长模仿,苹果都能给你做出来,饥饿营销谁不会做?可是,小米培养的几十万米粉,可不是谁都能模仿的,这就是O2O最核心的。
走过2013年,2014年品牌营销和塑造注定会是一个不平凡的一年,营销依然是企业焕发活力的关键。时代在变,营销策略和方法也得变。新的一年,跟上O2O的脚步,一马当先,接收新时代的营销思维体系。如还执拗于已有的思维模式和成功的法宝,而闭门造车,也不再是营销人该做的了。顺势而为,未雨绸缪,赶在台风未到之时,抢先占住台风口,你就能被吹起来。