作为宝马在亚洲地区规模最大的4S服务中心之一,在盈之宝团队里,目前有四位男性高管,他们打理着公司各方面的事务。要领导几个行事风格迥异的大男人可不是件容易的事。有数据显示,80%以上的男性都愿意给男性当下属,而普遍说法是女性排异心重。
但这个说法并没有在李莹身上找到佐证。
来源 《数字商业时代》
保持距离,给予信任,充分倾听,这种管理方式如同成年人的友情一样,安全而节制。
“我没有感受到女性管理者遇到的那些麻烦。”盈之宝汽车销售服务有限公司董事长李莹接受《数字商业时代》采访时这样说。
作为宝马在亚洲地区规模最大的4S服务中心之一,在盈之宝团队里,目前有四位男性高管,他们打理着公司各方面的事务。要领导几个行事风格迥异的大男人可不是件容易的事。有数据显示,80%以上的男性都愿意给男性当下属,而普遍说法是女性排异心重。
但这个说法并没有在李莹身上找到佐证。
充分授权的前提是掌控力
“公司内部会议上,很少出现争执。”李莹认为这可能是因为员工们怕她。但这种“怕”在董事长助理李波看来是一种尊重和信任。之所以管理层会毫无争议地听从李莹,是因为“李莹很善于倾听”,无论最终是否采纳他人的意见,都能够让人感到很受重视。“与男性管理者强调自我相比,李莹比较细腻,能考虑我们的感受,工作起来就高兴多了。”
善于倾听只是一个原因,事实上让男高管服气的重要原因是“李莹对信息和事物的把控能力”。李波说,“作为领导,她必须有令我们佩服的地方,她的成功经验和正确决策形成了她的威信。”
“跟她谈起一件事情的时候,你会发现她对事物有非常全面的了解,我想这得益于她平时积累的非常广泛的人脉圈,以及从中获得的大量信息。”李莹现在的大部分时间都用在和客户营造一个良好的圈子文化上,和朋友一起去打高尔夫或者看话剧。“尽管李莹在公司的时间并不多,我们每天都会通电话讨论事情,保持紧密的联系。”李波说。
在李莹看来,男性管理者在战略方面会更有眼光,而女性管理者会知道个人能力有限而更在意团队建设,依靠更多的员工一起努力。“作为一个管理者,非常重要的是制定好分工,让他们各自做自己擅长的事。”因此与创业期的亲力亲为相比,目前李莹的大部分时间都不在公司里,她更希望员工把她看成一个支持者而非管理者:“我希望的是他们告诉我可以提供什么样的支持。”
这让男高管们感到被信任,同时又肩负着责任感:“压力来自于她对你的信任和对事情的了解,所以你只会想把事情做得更好。”李波说。
鼓励试错
李莹也希望员工通过勇敢尝试来自己总结经验。“男性比较自信,有很多自己的想法,要允许他们发挥自己的创造力。”在她看来,很多事情必须自己经历才能够记忆深刻,并在不停的试错中找到正确的道路。
很多时候,当这些中高层管理者有自己的想法,而这个决策对公司不会造成太大的影响时,李莹会鼓励他们去尝试。“你要不断给员工些机会让他去犯些小错误。”她相信多犯小错误,才能够避免犯大错误,“这是非常好的成长机会”。
勇敢地尝试让李波受益匪浅。尽管作为经常与李莹打交道的高层管理人员,李波也会挨批,但并不让他一个大男人感到自尊受损。“她从来都不会一味指责你犯的错误,而总是一针见血地点出问题所在,”他回忆道:“比如我有时候没有处理好事情,她不会说你怎么会做成这样,而往往是告诉我现在事情还不算太坏,可能你还年轻,应该继续往前走。”“还年轻”的另一层含义其实就是考虑不周,但这样的表达和处理方式让人很容易接受,女性擅长沟通的一面在这时候发挥得恰到好处。
在公司季刊中,李莹写道:激情工作,快乐生活。她希望这句话能够成为员工在盈之宝的真实感受:“我希望空气中每天都浮动着这样的味道。”