雅思口语第一部分技巧 《奢侈品战略:揭秘世界顶级奢侈品的品牌战略》 第一部分 回到
宝马是世界上声誉最好的汽车品牌之一。这个不断发展的品牌成功地创造了一种崇拜,培养了一个绝对忠实于它的客户群。根据奢侈品协会的说法,宝马公司是“世界上最受敬仰的汽车公司”之一。那么宝马成功的秘诀究竟是什么?
有着明确的身份,并且一直遵循它自1962年起一直沿用至今、从未更改并被翻译成多国语言的标语:纯粹的驾驶乐趣。
拥有稳定的家族股权。从1959起,宝马就为Quandt 家族所有。它的成员相信,让事情慢慢发展会得到更好的效果。为了增加品牌价值,宁愿在短期内会失去少量的顾客。
有着浓厚的德国企业文化,尤其体现在它的工程和产品中。另外,由于它的前身是航空业的佼佼者,宝马公司对自己有着无上的骄傲。
宝马的案例很好地诠释了不迎合消费者原则。只有遵循这个原则,一个奢侈品品牌才能在它所有的产品系列中永久地保持一致性,并进一步维持它的纯正性、吸引力、神秘感和闪光点。而在传统营销中,顾客才是上帝。保洁公司的整体身份不是建立在某一个人,或者某一类产品上,而是建立在一套把顾客的愿望放在企业核心的方法论上:保洁会倾听顾客的心声或了解他们想要表达的愿望,之后在全球范围内,或至少在地区范围内,将这些愿望转化为他们所需要的产品。这些产品之后又通过大型分销渠道得以到达消费者手中。与之相反的是,奢侈品品牌是由设计者的大脑创造出来的,它的背后还有一个长期构想的推动。无论是对顾客完全置之不理,还是过于迎合顾客,都会导致企业破产。
奢侈品与顾客之间的这种关系是典型的后现代的,它的历史可以追溯到19世纪。原来,奢侈品是非常有才能的工匠在接到顾客或赞助人的委托之后,用非常珍贵的材料制作而成的。他们的名声在当时很响亮,但之后便鲜为人知了。这就是当时的城堡和私人宅邸修建和装潢的方式。在法国,到了18世纪末期,有人想出了在作品被卖出之前把它们保留成模型的点子,自此,工匠们便不再接受私人的委托。工匠与上帝般的顾客之间的关系便发生了翻天覆地的变化:他们不再毕恭毕敬地去拜访顾客;相反,顾客会前往他们的工作室去参观最新的样品和创作。工匠籍籍无名的时代结束了,取而代之的是富有创造力的设计师与他们的追随者们。至于设计师的声誉,就更不必说了。
更多阅读
左手右手 《左手咖啡,右手世界——一部咖啡的商业史》 第1版序 是泥还
啊!咖啡啊!你赶走了我的一切烦恼,你是思考者梦寐以求的饮品。咖啡这种饮品简直堪称上帝之友。 ——阿拉伯诗歌《咖啡颂》(In Praise of Coffee)(1511年) 我们的老公,究竟为何会头脑发热,既花时间又花钱,就为喝那么点儿又
左手空间右手幸福 《左手咖啡,右手世界——一部咖啡的商业史》 推荐序 咖啡商业
彭德格拉斯特的《左手咖啡,右手世界》是一部好教材,透过该作,除获得咖啡(豆)种植、制作、啜饮以及咖啡的商业史知识等,还能看到人性,看到因人参与构成的世界,有着我们喝着咖啡而很难想象的另一层面貌。作者的意图,大约从书名中可窥
《传奇:改变世界汽车工业的六巨头》--克莱斯勒:一山难容二虎(4
文章节选自作者出版作品《传奇:改变世界汽车工业的六巨头》尽管艾科卡认为,在20世纪80年代末,日本汽车制造商的竞争手段称不上是正大光明,但是他不会因此而阻止克莱斯勒从本田的做法中受益。在他职业生涯的这一重要关头,艾科卡还应用了
《传奇:改变世界汽车工业的六巨头》--克莱斯勒:一山难容二虎(3
文章节选自作者出版作品《传奇:改变世界汽车工业的六巨头》在后来的几年中,人们开始质疑,伊顿在1989年底那疯狂的几周内的行为是否是明智的。虽然收购捷豹让福特花了数亿美元——这一数目是捷豹净资产值的5倍,但是捷豹后来还是缓慢地开
《传奇:改变世界汽车工业的六巨头》--克莱斯勒:一山难容二虎(2
文章节选自作者出版作品《传奇:改变世界汽车工业的六巨头》职业生涯中的不断上升,总会达到某一个点,几乎没有人怀疑,卢茨有一天将成为某个汽车公司的CEO,只要他不一再地让对自己心存疑虑的老板破坏自己的计划。这种事一再地发生,他爱寻衅