郭家富:富侨的灵魂人物



一个企业,特别是民营企业,其文化的形成和最初的创业文化密不可分,也和企业领军人物的思想融为一体。因此,要深入了解一个企业的文化精髓,就必须先了解企业灵魂人物的真实一面。

  重庆富侨的灵魂人物众所周知,他就是重庆著名的民营企业家郭家富,重庆江津区金刚镇人,发生在他身上的故事是一个典型的中国梦:一个只有小学文化的农村青年,不靠外力,历尽坎坷,凭着意志、勇气和毅力,四兄弟一起,白手起家,艰苦奋斗,用三年时间把公司做大,再用三年时间全国连锁,举起了一面旗帜,创造了一个品牌,完成了一个产业的升级,形成了400多家连锁企业,无形资产上10亿元。

  现在,让我们走进富侨,听郭家富鲜为人知的故事。

  第一章总裁成长故事

  第1节流浪生涯:从1元钱开始

  流浪汉有两种前途,一是走进黑暗深处的地狱,一是在黑暗中修炼得道成就伟业。郭家富的前途将会是什么?

  跟高尔基、艾芜一样,流浪生涯塑造了郭家富。

  因为父亲被打成“投机倒把份子”,郭家曾三年没能从生产队分到一粒粮食,母亲一气之下到贵州打工。家里留下荣、华、富、贵四个年幼的兄弟加上年迈的婆婆,生活的艰辛到了极至。饥饿如一头凶残的恶狼,时时跟踪着小家富,为了塞满肚子,家富兄弟就只好到处寻找食物。夏秋季日子好过一些,红苕、麦粒、瓜果都可以生吃,一到冬天挨饿的日子就很难熬,小家富就为邻居往地里送粪,为石匠背钢钎,拉风箱,只要跟着大人走,总能混一碗稀饭。

  有一段时间,家里实在没有可以充饥的食物,家富竟突发奇想,去找妈妈。妈妈在贵州的遵义开饭馆。妈妈,家富突然兴奋起来,他变得勇敢、充实、精力充沛。每天,家富都能听见心灵深处有一个遥远的声音在远方呼唤,从那里升起了一个飘渺的梦,找妈妈成了家富生活的目标,他开始为自己的目标准备,他要攒一笔钱作路费。

  1983春天,14岁的家富终于赚到了一元钱,那是为邻居挑了三天粪不吃一餐饭的报酬。揣着这一元钱,家富心里暖洋洋的,开始了他的遵义之旅,开始了他的流浪生涯。

  一元钱虽然可以买到20个鸡蛋,但却买不到一张从江津到遵义的火车票。家富将这一元钱缝在贴身的衣兜里,独自一人来到江津火车站,爬上了一列去往遵义方向的货车,货车走走停停,时时有火车站的人巡查,家富悄悄地藏在蓬布下面,等巡查的人走过。但是当火车停在小南海时,家富被人轰了下来,那人当胸一拳将他打在地上。天快黑了,他不敢走远,希望轰他的人走开,但是,那人却不走,用很恶的眼神盯着他。小家富真想向他下跪求情,放了他,让他去找妈妈,但家富不敢,只好眼睁睁地看着火车喷着白烟轰轰隆隆离去。那时太阳正一点一点地滑下来,落进远山的缝穴里,家富的心一下子变得空空荡荡,他大喊了一声妈妈……那一晚,家富没有饭吃,一个人睡在铁轨下的遂道里……

  当家富第二次被人从火车上轰下来时,他就赶紧向人说好话,帮人打水、扫地、检垃圾。火车站的人不再轰他走,他终于这样一段一段地爬车,用了七天的时间,家富终于走到遵义,见到母亲时他就昏倒了,迷迷糊糊地睡了两天。而那一元钱还揣在贴身的兜里。

  江津到遵义的流浪成了家富生活的第一课,遵义成了他踏进人生的第一课堂。

  因为母亲忙于生意,小家富也就与母亲一起忙了起来:卖稀饭,每碗一角;卖大碗茶,每碗卖五分;冰棍0.032元买进来,0.05元卖出去;后来他又卖水果、卖皮鞋……凡是能做的生意,他都做,凡是有人的地方他都去,凡是有人相求他都帮。

  一个晚上,买水果的朋友在摊子上睡着了,七个小混混涌来一人捞一个西瓜抱起就跑,家富来不及喊醒朋友立马追了上去,几个小混混哪里将家富看在眼里,一人摸出一把刀子向家富扎来,鲜血从头上身上喷涌出来,家富不怯不退,反而迎了上去,几个小混混看见一个被扎了七刀的血人还威风凛凛地穷追不舍,吓得四撒而逃。经此一“战”,侠肝义胆的家富,小小年纪在遵义就混成了有名的“四毛”。

  于是家富的流浪的生涯越来越“精彩”:错吃“野芋”差点丢了性命;为救朋友被野蜂螫肿全身,连医院都不敢收治;因为检到两个衣架便被派出所拳打、脚踢、电击;在邯郸时被关押了三个月,天天砸石修路;在中缅边境被关进收容所,辗转三个月才被遣送回老家……

  流浪汉有两种前途,一是走进黑暗深处的地狱,一是在黑暗中修炼得道成就伟业。郭家富的前途将会是什么?

  第2节初尝情果:催生一粒野心的种子

  就在这一刻,一粒种子落进了家富贫瘠荒凉的心田,是雄心也野心。

  在遵义,家富前前后后住了六年,后来母亲去了广州,家富就和朋友在一起,有很多时间他是和流浪儿们住在火车站候车室,有机会了还到全国各地走一走。一段时间大哥也来到遵义,晚上了,常常会到火车站找家富,但家富却不愿回家,因为他离不开朋友,他的朋友们都习惯了睡车站、码头,习惯了无拘无束的生活,习惯了流浪、漂泊。

  大哥问他,你每天能赚多少钱,家富说,二三十元,大哥问你的钱呢?家富说,不知道。流浪汉不存钱,也不挨饿,有福同享有难同当。

  他们把一首流行歌曲改编了自娱自乐:流浪,流浪,走遍天涯,流浪,流浪,快乐潇洒……

  像风暴中的一只鹰,波涛中的一艘船,小家富没有人生的目标,没有自己的生活。他自己也说不清楚,他应该怎样生活,他需要什么样的生活?

  但是奇迹发生了。

  1988年突然的一天,当家富在遵义火车站候车室看见了叶元兰时,他眼睛一亮,全身野火一样燃烧,一个奇怪的念头就在那时产生了:这个人是我的老婆!

  从那一天开始,家富的生活发生了变化:每天洗澡、勤换衣服、不再睡候车室,嘴里少了脏话,疏远了打架斗殴。

  终于“郭家富想和你交朋友”的话带给了在候车室买冰水的叶元兰。

  叶元兰才十八岁,对交朋友还懵懵懂懂,她说,一个买水果,一个买冰水,都是打工仔,当然是朋友啦。

  有了叶元兰的这句话,郭家富兴奋了一天,晚上就约了叶元兰和她的朋友看电影。有“猪八戒”请客,叶元兰当然去了。叶元兰不懂交朋友,叶元兰的姊妹们却全都明白,进了电影院一看,一大排位子,就只有家富和叶元兰,叶元兰脑子里乱槽糟的,既兴奋又惊慌,不知道会发生什么事,心慌意乱地看完电影却什么事也没有发生。有了第一次就会有第二次,这一次家富讲了许多话,叶元兰却还是心慌意乱。家富对叶元兰说,明天,我们到贵阳卖皮鞋,叶元兰说,好。家富说,早晨八点,火车站碰头,叶元兰说,好。

  叶元兰回家一想不对,我怎么会和他一起走。当天晚上她就打点行李回了老家四川广安。家富回家高兴了一夜,第二天天还未亮,就起了床。但是火车站却不见了叶元兰。家富在火车站走来走去,不吃不喝苦苦地等待,像电影里的流浪汉一样,家富买来一支吉它,在火车站忧郁地弹唱:蓝天和白云在一起,星星和月亮在一起,你和天堂在一起……千里万里我追寻你,让我把快乐和幸福送给你。

  一天、二天,家富在遵义火车站痴痴地歌唱,叶元兰的朋友被感动了,说叶元兰这一辈子真的撞上了幸福,她们把叶元兰老家的地址告诉了家富。

  第三天,当看着郭家富走进叶家大院时,叶元兰突然产生了一种欣喜若狂的激动,她明白了,这个人就是她这辈子的男人。

  而家富却突然感觉到了一股无形的力量胀满了全身,他也同时感到了有一副千斤重担压在了肩上。他向叶元兰发誓说:今生今世,我会干出一番惊天动地的事业!

  就在这一刻,一粒种子落进了家富贫瘠荒凉的心田,是雄心也野心。

  叶元兰的父亲是个老实的庄家汉,他不但答应了他们的婚事,还拿出500元钱,亲自送他们到广州打工。

  “可以说,是叶元美改变了我的命运。”郭家富说,正是与叶元美的结合,他才开始有了人生的奋斗目标。结婚后,他和妻子琢磨着:先到广州打工,等攒些钱后再去自己创业,自己当老板。

  第二章总裁创业故事

  第1节初次创业:燃起自己当老板野心

  第一年的收获颇丰。相对于付出,他们在这里的收获比老家高出数倍。因此他们的劳动就具有了为自己创业的原始动力与深刻内涵。

  承包果园:萌发创业原动力

  在广州,妻子叶元兰很快在一家玩具厂找到工作,家富连找了几十家企业,却处处碰壁没有人收留,但家富并不死心,他相信他最终会干一番事业,他有决心有信心,也有能力和胆识。虽然找不到工作,但是,大丈夫能屈能伸,他便重操旧业,在街边支一个摊,卖凉粉凉面、卖酸辣粉、卖糍粑块甚至擦皮鞋,耐心地等待机会的降临。

  机会终于来了,1989年,由一位朋友帮助,家富以2000元一年的价格,在郊区租下一处果园的经营权。

  果园有13亩水田,65亩果树,果园里虽然有荔枝、香蕉、龙眼、波萝,但多年无人管理,院子里都长出了一人高的荒草,蚊虫乱飞。家富和元兰花了一天的时间才将院子清理出来,凑合住了一夜,但第二天清晨打开屋门,家富看见院子里有一根木头,正想将它拿起来改成木板,修理门窗,这木头却动了起来,是一条大蛇。家富大吃一惊,楞在当地,大蛇却不慌不忙,慢慢地游进了门外的蒿草里。

 郭家富:富侨的灵魂人物

  虽然有蚊虫有大蛇,但总算有了一个创业的起点,而全家人也有了一个可以居住的地方,荣、华、富、贵四兄弟也都住到了一起。一边侍候果园、水田,一边还养下了几十头猪。弟兄们每天骑单车几十里去市里收潲水喂猪。这里不但成了四兄弟创业的基地,还成了重庆老乡义务接待站,凡是打听到郭家兄弟的果园,找来的老乡,在这里都可以免费吃住,白天外出找工,晚上回来住,多的时候每天有40多人。

  农家孩子从小在田地里打滚,农活是很容易的,但是这里的天气却让人难于掌握,上午红火大太阳,就买来农药治虫,往往刚刚把农药打上,中午就大雨倾盆。苦了、累了、白忙活了可以再来,但是买农药的钱却损失了,让人心痛万分。

  苦但是有盼头。他们的劳动得到了回报,第一年的收获颇丰:水果、稻谷,以及肥猪。相对于付出,他们在这里的收获比老家高出数倍。因此他们的劳动就具有了为自己创业的原始动力与深刻内涵。

  白天,兄弟们超负荷、高强度的体力劳动,使他们一到晚上就会感到全身酸痛,疲惫万分,这时,兄弟们就会相互按摩以恢复健康。

  但是,郭氏兄弟的创业梦在这里很快就破灭了。

  几个外乡人,用了一些简单的方法,竟然在眼皮底下将白花花的银子赚走,让一些当地人不快,加上他们喂着几十头肥猪,他们每天到酒店、饭馆里收潲水,穿行于他们的房前屋后,这种不快就变成了一种怨恨。于是矛盾不可避免地发生了:先是家贵晚上回家时被打,家华讨公道与村人动手,后是全家人在果园被围攻,家荣晚上运潲水回家时被10多人暴打,矛盾步步升级,不得已,家富只得退租,荣、华、富、贵各奔东西。

  离开果园后,家富象被风雪刮倒的登山者,从山腰又跌落到山脚。在果园赚的钱交给母亲带回老家,家富和叶元兰两人搜遍全身仅余40元钱。两人就用这40元重新开始,用它到火车站炒票。40元只够买两张广州到深圳的车票,15元一张的票,倒一次可赚5元,10元。钱多一点了,就倒远一点的票并兼送行李,碰上临开车前那一段时间,拎着密码箱的客人出手都很大方,比炒车票赚钱多。但是炒票并不是一个职业,而且每天都得提心吊胆地躲避警察公安,它离家富的人生目标相去甚远。干了一段时间,他就失去了兴趣。

  叶元兰很快在一家酒店找到了工作,并被提升为部门经理。家富仍然找不到工作,很长一段时间,家富在广州重又陷入了一种“流浪”状态。他年轻、有力气、肯吃苦,还很有心计,但他去求职却总是处处碰壁。不过家富并不灰心,他的野心让他时时做着老板梦。叶元兰在一家大酒楼当部门经理让他很自豪,叶兰能当部门经理,他就能当总经理,于是他将叶元兰的工作证借来复制加工,换上自己的照片和名字,再穿上一套西服到酒楼应聘,酒楼还真看上了家富,但一道家富闻所未闻的菜,“佛跳墙”的待客方法却将家富拦在了酒楼墙外。

  家富具有极强的韧性和刚性,加上生性豁达乐观、不屈不挠,倒下100次他会101次站起。他从不放弃对人生目标的追求,只是,他更加注重创业信息的了解、收集。

  第2节二次阵痛:延续“一指回生”神话

  祖父的按摩术曾名动一方,并流传出了许多“一指回生”的神话。受家学的影响熏陶,耳濡目染,家富从小就对按摩有兴趣。

  技术飞跃

  在深圳流浪的一天,家富从报上看到,广州劳动局办的一个职业技术学校按摩专业招生。他一下子兴奋起来。

  但是学校的门槛很高,需要8000元学费,这对当时的家富是一笔巨大的开支,如果交了这笔学费,他只好再去炒票。家富是一个行动型的人,想好的事,说干就干。家富瞒住叶元兰说,找到了一个工作,需交8000元保证金。

  按摩于郭氏有着祖传的渊源:父亲学过中医有较深的理论基础,对阴阳、五行、经脉,很有研究,而祖父在江津老家开药房诊脉号病,常常免费为穷人治病。几十年前生产力低下,农村更流行物质的实物有价,非物质的劳动力无价的价值观。许多人因为无钱买药,而不敢进药房,祖父深谙人性,对穷人的病患就以按摩相治。久之祖父的按摩术竟名动一方,并流传出了许多“一指回生”的神话。受家学的影响熏陶,耳濡目染,家富从小就对按摩有兴趣,加上从小练过杂技、武术,对按摩穴位、跌打损伤,民间治病的丹方、验方也掌握一些,于是一到晚上就相互按摩,很快就达到了缓解疲劳,恢复健康的功效。于是,郭氏足道的按摩术从这里开始萌芽。

  家富对按摩的渊源,除了家族的传承,父辈的熏陶外,他自己从小就特别喜爱。念小学时,同学中间有什么头疼脑热,手脚扭伤,他就会用从祖父那里学的手法,一招一式地为同学按摩。一次,一位老人在学校旁摔倒,扭伤了脚,昏迷不醒。同学们都吓得不知道怎么办好,赶紧找来家富,家富也没有遇到过这样严重的情况,就试着为老人按摩人中、合谷等穴,经过按摩,老人逐渐苏醒,但却不能站立,家富再对老人的脚部按摩后,老人竟然站了起来。从此郭家富的名字在家乡变得响亮,而家富也从此喜爱上了按摩,只要听说哪里有人会按摩,不管路途远近,他都会跑去向人请教,拜师学艺。

  家富在学校系统地进行了中医经络理论、穴位理论及按摩技术的学习,并取得按摩师资格证书。经过职业学校的正规培训,他的按摩技术又有了一个飞跃,他因此坚定了用按摩技术安身立命,闯出自己事业的决心。

  初露锋芒

  但是,当时的按摩还没有形成产业,人们对亚健康,对身体的保健还没有足够的认识。郭家富的一技之长仍然没有人赏识。虽然当时的按摩、洗脚城不少,但由于不规范、偏见和行业的特殊性,洗脚城只招收女孩。郭家富只好选择自己创业,他在街边租了一间房为人做保健按摩。

  一位老奶奶成了家富的常客,因有风湿病,走路不方便,家富就特别用心,做了一段时间,老奶奶的腿脚利索了许多,居然能独自上楼下楼,家富的按摩技术在附近便有了名声,家富对自己的工作也越加勤勉。但是收费却让家富为为难,来做按摩的大都是体力劳动者,因劳强度过大,筋骨承受了太多的压力,家富又不忍心收钱。每按摩一次只收费5元,虽然能勉强维持生计,却无力发展。一年后,家富看天河区一洗脚城在登报招收按摩师,就再一次前去应聘,老板仍然不收。家富说,我是执业按摩师,有资格证书。老板说我们只需脚部按摩。家富说,我把按摩手法用在脚上。老板沉吟不语。家富说,这样好了,我在你这里洗脚,你不用给我发工资,只按收入提成。老板一听毫不犹豫地答应了。

  家富的技术终于在这里得到应用、发挥。许多有疾患的顾客让家富一按摩马上就有了感觉:血脉畅通,全身舒坦,同时肩、腰、背部也被家富顺便推拿、按摩一遍,疲乏、酸疼一扫而去。于是家富的技术在顾客中留下了深刻的印象,回头客也就滚雪球般越来越多。老板一看生意火爆也天天眉开眼笑,只是年底一算账,家富竟然会分走好几万元,一个哪里都不要的主儿,怎么能拿到这么高的工资?老板就左一笔保证金、右一笔生活费的给家富克扣,家富一看这老板太黑也就不再理论,任他盘剥然后扬长而去。

  血管里都是自己创业的念头

  这时的家富在广州洗脚行业中已经小有名气,身价也越来越高。别的洗脚城早就开出天价来挖。家富对自己的技术、能力越来越自信,对洗脚业的经营也有了自己的想法。所以老板来聘,他也不讲价钱,只希望有一个发挥能力的舞台。家富再去的这家洗脚城因经营不善,已濒临倒闭。干了一段时间,家富给老板建议说,你的洗脚城我来承包,下掉你的几个管理人员,你每个月可节约一万多元,我不领你的工资再给你节约几千元,有利润了我们再按收入的比例分成。老板一听喜出望外,马上与家富签订了协议。但是被撤掉的管理人员却立马实行报复,将员工带走,原本只有10多按摩师,一下子走掉一半。家富找来兄弟,找来朋友,又到火车站招工,白天开业营业,后半夜培训技术。一周后营业额大幅上升,一月后,营业额达到20多万元,创造了这家企业从没有过的高额利润。家富一边干,就一边动起了脑筋,每一根血管里都是自己创业的念头,他用一个星期的时间写出一个自己开办洗脚城的项目论证书,给重庆的大哥寄去。他在信中野心勃勃地说,这是我们四兄弟千载难逢的机会。

  以下的内容,许多的人都知道了:郭家荣、富、贵、四兄弟倾其所有,在重庆城乡结合部开办了一家只有4张床位的按摩服务部,用半年的时间度过了最困难的时期,以后开分店并实行加盟,从商业价值入手,将中华传统医学的保健按摩技术挖掘整理,发扬光大,并因此吸引了大批高素质人才,引起学术界、理论界的重视。

  郭家富很快度过第二次创业的阵痛,目前,已经达到成为业内最大的连锁企业的初期目标。现在家富富侨经营情况良好,发展势头迅猛,受到社会的关注,市场的追捧,专家的好评,学者的肯定。

  

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