虽说许连捷先生才五十开外,但当他在我们面前安然落坐时,却是一副长者气派。合体的黑色西装,玫瑰色领带,衬托出硬朗身板;走起路来稳重沉着,不急不躁,一副坚定朝前迈的大气模样;眉头舒展,嘴角时常挂着轻松状的微笑,眼神炯炯,有随时便要捕捉某些事物的亮点敏锐;特别是当他抱拳平肩作沉思模样,那胸中一定奔腾着不息的思潮,理想王国中的万事万物便泰然成竹于胸了。
筚路蓝缕成就非凡
就是这样一位气宇不凡而又温和文雅的人物,从1985年始,凭借一、二十年经营实力,1997年在湖南常德投资造纸厂,经心打造,使“心相印”成为业界第一品牌,获中国驰名商标和中国名牌双殊荣。2004年以来,恒安集团先后在福建晋江和山东潍坊兴建大型原纸生产基地,规模均为年产12万吨,是国内目前最大的生活用纸原纸生产厂。到2008年,恒安纸业的规模将要达到年产30万吨,这不仅在国内遥遥领先,在世界同行业中也占据着重要一席。恒安集团现已成为中国最大的妇幼卫生用品制造商,引起国内外同行们的瞩目。作为恒安集团的执掌人,许连捷先生有着坎坷不平的人生经历,沥风沫雨一路走来,披荆斩棘,化腐朽为神奇,创造了不少在八闽商界为人称道的奇迹。
1953年6月16日,许连捷出生于福建省晋江市安海镇后林村一个农民家庭。含辛茹苦的家人喜出望外,给他取名“连捷”,意为“连连告捷”,希望他长大后能有所作为。但是,命运往往不以人的意志为转移,生活的艰难迫使许连捷小学没念完就辍学了。失学后的许连捷从一开始就有琢磨如何赚钱的念头,他发现在本村买鸡蛋、买芋头,拿到邻村去卖,钱就多了出来。日积月累,从小生意做起,许连捷的手上开始有些积蓄。
1979年中国实行改革开放,许连捷意识到真正的机会来了。他对父亲说,天不再只下雨了。封闭多年的后林村,很多人还沿袭过去老一套的方式生存,许连捷却在家里办起了服装加工厂。当时的许连捷既是厂长,又是技术员。到了1983年,他的服装加工厂赚了50万元。这是许连捷真正意义上的第一桶金,那一年他刚好步入男人的而立之年。
但是,许连捷真正的创业史是从1985年创办恒安开始的。
1984年11月的一天,福建省晋江市安海镇通用机器厂的技术员杨荣春,手持一叠来自香港的卫生巾设备说明书,敲开了许连捷家的大门。许连捷听完介绍,感觉又碰上新的机遇了。许连捷判断,近几年,完全依靠海外订单的服装和拉链加工业在福建各地如雨后春笋般地兴起,利润肯定会越来越薄。而卫生巾在中国市场几乎是空白,如果我们先人一步,抢占市场,前景不可估量。
经过几昼夜的思索,许连捷做出了两个对他一生都十分重要的抉择:第一,把工厂从后林村搬到了能贾善贸的千年古镇——安海。因为那里人才济济,发展空间大。第二,放弃服装加工,转产卫生巾。
从此,“恒安”的名字在中国大地诞生了。
诚信经营锐意创新
当记者问到恒安20多年的发展,做强做大,成功的秘诀是什么时。许连捷不假思索的回答:“诚信和创新。”
20多年来,恒安集团秉承良好的商业信誉,诚信为本,依法经营,培育和营造了与消费者、与员工、与合作者乃至与政府、社会共赢的诚信关系,使企业始终保持了良好的发展势头。
许连捷跟我们讲了一个诚信的故事:2002年上海有一位消费者,在给小孩使用安儿乐纸尿裤期间,小孩出现了尿湿疹,哭闹不停。这位消费者当时很激动,对恒安提出了近乎苛刻的要求,将纸尿裤都摔到了前去医院看望小孩的业务员的脸上。公司对此事高度重视:认为消费者作为独生子女的家长,视小宝宝为掌上明珠,公司业务人员对此应予以充分理解,同时还要最大限度地满足消费者的要求。恒安集团在上海的负责人和业务员,登门看望小孩,动员家长及时将小孩送进医院。业务人员连续几天到医院探望,给他们赠送安儿乐产品,并耐心细致地讲解产品的正确使用方法。恒安人的满腔热情,终于使这位消费者深受感动。她对恒安这种把消费者利益放在首位的做法竖起了大姆指。
许连捷说:“不论对一个企业,还是一个社会,离开了诚信,它就失去了长期生存与发展的基础。诚信不能只是说在嘴上,而应该表现在日常的每一个行为、每一个承诺上,而且需要持之以恒。因为时间会衡量我们的信用程度。久而久之,当我们的信用度被社会公众所认可,诚信便成了巨大的无形资产,我们就会因此而得到越来越多的无形回报。”
明白了,为什么许连捷常说,诚信是恒安最大的财富。
那么,支持恒安前行的动力是什么?许连捷肯定地回答道:是创新。
“回顾恒安20年的创业和发展历程,它的良性发展得益于变革,变革的动力来源于创新。每一项新的思维观念,都给我们带来新的管理举措和新的发展活力。”恒安的发展脚步印证了许连捷的话。
1992年恒安的事业出现了第一个高峰。那一年,“安乐”卫生巾如日中天,10条生产线满负荷运转,产品仍然供不应求。“安乐”当时占据了全国卫生巾40%以上的市场份额,几乎成了卫生巾的代名词。在全国有些地区甚至出现了某些不择手段强行订购“安乐”产品的事情。
但此时的许连捷喜忧参半,因为在他的案头上,一份市场调查报告验证了他的担心。20世纪90年代初,卫生巾的市场需求在扩大,但卫生巾厂也日益增多。新产品层出不穷,同行业老大的恒安,市场占有率却是在一个百分点又一个百分点地往下滑。就在此时,许连捷随福建省商会代表团赴马来西亚参加一个商贸会。去时,他带了两箱“安乐”作为参展商品。到那儿一看才知道,像“安乐”这种直条型的低档卫生巾国外多年前就不生产了。
从马来西亚回来后,许连捷头脑无比清醒,他知道只有加快技术革新,引进世界最新设备,开发新产品,恒安才会有更大的生存和发展空间。但是有一个矛盾,引进新设备、开发新产品,比购买二手设备,扩大现有产品的生产,要多花1亿元人民币的投资。巨大的差额,使有的股东开始犹豫,有的甚至极力反对。
“决策前要多倾听大家的意见,但做出决策的只有一个人。”许连捷说,“只有引进最新设备,才能从根本上摆脱低水平的竞争,恒安才能有新的出路。”在许连捷的说服下,恒安集团最终放弃了购买二手设备的投资计划。倾集团全部力量,一次性配套投资近亿元,从意大利引进全新高档卫生巾生产线,研发生产出高档护翼卫生巾“安尔乐”,成功培育和发展了国内高档卫生巾产品市场,使国内卫生巾的生产技术与国际水平缩短了20年。随后,恒安又推出了婴儿纸尿裤、妇女卫生护垫、成人尿裤等产品,主导产品也从单一的妇女卫生用品发展到四大类家庭生活用品。
1998年恒安坚持以高起点进军生活用品纸市场,推动了国内生活用纸市场一次质的飞跃。“心相印”纸品成为领军同行的第一品牌。同年,恒安集团在香港成功上市。
2001年恒安引进国际上著名的管理咨询顾问公司——美国汤姆斯公司,协助恒安推进全方位变革和管理。从此,恒安确立了“以消费者和市场为导向”的经营思想,一种优秀的企业文化正在发展和形成。
恒安集团由此真正走上了健康发展之路。
许连捷说,恒安现在的管理层非常年轻,但是他们都受过很好的专业训练。恒安自1996年以来,每年都与福建华侨大学联办机电、财会、营销、造纸等大专班,并于去年和中国人民大学联办MBA高级研修班。恒安已经将员工每年接受培训的时间作为人力资源管理的重要指标。近年来,一大批培训学员陆续走向重要岗位,成为企业经营管理的中坚力量,这是恒安建设“学习型企业”的可喜成果。
担当责任情系社会
在2006年泉州的“两会”上,恒安集团总裁许连捷当选泉州市政协副主席,开了泉州市企业家出任市政协副主席的先河。
当记者提及此事时,许连捷真诚地回答道:“我是以一颗平常心看待的!”
看到记者略显惊讶的表情,许连捷沉思了一会儿,说:“我不是说不看重这个荣誉,相反,这个荣誉对我很重要,是对我人生某种意义上的一种肯定。但是我更清楚,每一次荣誉的获得,更增强了我的社会责任感。我经常跟人讲,现在做企业,绝不仅仅是为了赚钱,而是一份责任。”
许连捷是这么说的,也是这么做的。