喜临门集团是全国最大的床垫床具生产企业,床垫的销售居全国第一。1998年,产品成功进入北京钓鱼台国宾馆总统楼,当时来华访问的美国总统克林顿睡的就是喜临门床垫。
几年来,喜临门已在全国同行中创下多项第一:1996年,生产出中国第一张超声波弹簧床垫;2002年,喜临门床垫第一个拿下绿色环保国际认证;拥有国内规模最大、生产能力最强、技术水平最高的床垫生产线,目前这样的流水线世界上只有两条。
创业故事
上个世纪八十年代初,在绍兴市的一家村办企业上班的陈阿裕,每天看着老厂长将沙发绑在小船上,一边摇橹一边吆喝着卖,心里想卖沙发一定有更好更科学的方法。他萌发了自己创业的念头。
1984年,陈阿裕和两个朋友合伙,每人出资1000元,在自家门前十多个平方大的地方,办起了沙发作坊。手头没有太多的资金,陈阿裕就做几张卖几张,一点点地累积资本。在注重产品质量的同时,他还到大城市考察研究沙发的最新流行款式,及时更新自己的设计。年底一算账,竟然赚了十来万。陈阿裕的小作坊慢慢做出了名堂。
八十年代末,床垫进入中国的百姓家庭。陈阿裕亲手设计制作了一张床垫,投入市场后很好卖。于是他倾尽积累,引进床垫生产线,开始进军床垫市常产品要在市场上说话,就需要创出自己的牌子,这样才能真正在市场中占据一席之地。1988年,陈阿裕注册了“喜临门”商标。1998年7月,陈阿裕斥资100多万元,请香港明星沈殿霞(肥肥)做产品形象代言人,终于在中小品牌丛生的家具市场竖起了“喜临门”这个大品牌。
创业20多年来,质量和创新始终是陈阿裕经营企业的宗旨。企业不断引进国际先进生产技术,实现规模化标准化生产:出资66万美元引进美国家百思电脑绗缝机和全自动裁剪机;引进瑞士舒佩尔公司的超声波袋装独立弹簧生产线;特别是2000年,引进国内首条年产50万张床垫的全自动生产线,使企业的规模、生产能力和技术水平一跃为同行中的领先。但陈阿裕没有满足于这些,他提出喜临门不仅要做大,更要做出人无我有的新意来。2000年,他与北京大学运动医学研究所合作成立“北大喜临门健康睡眠研究中心”,提出“健康睡眠,绿色睡眠”的睡眠理念;2002年,采用防螨专利技术开发喜临门防螨床垫,在市场上引起了较大反响。
面对房地产业的迅速发展,陈阿裕意识到与房产配套的家具业商机无限,便毅然在企业的西大门104国道旁建起了总规划3万平方米的绍兴东方家具市场,让喜临门与其他品牌同台竞技,取长补短。事实证明,陈阿裕把竞争引到家门口来的做法是正确的。在实现了中国“床垫王”的目标后,陈阿裕没有停下脚步:在2010年前,喜临门将力争成为全世界最大的床具生产销售企业。
创富对话
笔者:你是从做沙发开始创业的,后来如何走上专业化的道路,立志做成中国的“床垫王”?
陈阿裕:1987年,喜临门投入近100万元开发套房家具等项目,闹腾了一年,几乎耗尽了当时的全部积累后,我发现我们仍在原地踏步。经过三个月的闭门思考,最后只能忍痛砍掉这些项目。从这件事后,我就坚定了走专业化的道路,立志要让喜临门成为床垫行业中做得最好的产品。
笔者:走进喜临门公司总部的大厅,人们就能看见“顾客永远是对的”这句话。你是如何理解这句话的?
陈阿裕:我非常欣赏沃尔玛的这句名言,我把它挂在公司的大厅里,就是要提醒所有的员工,消费者才是我们的衣食父母。我认为这句话包含了三层涵义:第一,要将顾客的需要作为我们生产的标准,生产顾客认可的产品;第二,顾客不会和你讨论争辩,他若不满意会转身离开;第三,喜临门这块牌子不是你的,也不是我的,而是顾客的。只有走进顾客心里的品牌,才是有生命力的品牌。
笔者:你认为企业家最具竞争力的素质是什么?
陈阿裕:洞察力,即透过现象看本质的能力。