[题记]
青岛宏邦美业化妆品公司——山东美容业界资深营销策划销售公司,旗下五家直销美容连锁店,加盟店遍及山东各个角落。近百人的销售队伍历经无数风雨洗礼,打过无数胜仗,但他们的目的绝非仅此。他们将市场不断地细化,将销售不断地改进,将教育不断地更新,力求将“授人予鱼,不如授人予渔”的销售理念输送给所有合作者,成就着“携手宏邦共创辉煌”的追求。
一个清凉夏日的午后,在青岛第六海水浴场的露天茶室里,笔者见到了宏邦美业的总经理李军.这是个具有典型的北方特征的男子,皮肤黝黑,身材伟岸,脸上流露着会心的微笑,给人老朋友般的亲切感.海风与茶香交柔在一起,采访在轻松的氛围中进行.李军的话语并不太多,笔者渐渐感觉到,这个高大男人的气质原来是这般儒雅内敛,个性是如此沉稳干练,他那会心的招牌式的微笑,极富感染力,他和他的宏邦美业,又有着怎样的曲折故事……
我们在做的是畸形的化妆品市场……
十年、二十年之后市场会怎样……
宏邦美业能走多远,十年?二十年?
我们是品牌服务营运商,我们必须自强……
志存高远 聚沙成塔
李军进军美容行业并不早.2002年的化妆品市场,已是鱼龙混杂,竞争相当激烈,一个对美容专业知识和市场经验都很缺乏的新公司,想要挤进来开辟出一块自己长足发展的天地,简直是难如登天.对美容事业的追求渴望没有令李军望之生畏,逆水行舟,不进则退,乱世方出将才,他成立了青岛宏邦美业化妆品公司.公司成立初期,面对残酷的竞争,险些被淘汰,那时的美容院根本不相信他们,也不相信产品,因为潜在的东西光凭嘴说是没人相信的。
审时夺势,李军认为目前的化妆品公司都是拿回产品后直接到市场上卖,且都是不会游泳的游泳教练,纸上谈兵,何不自己开家店,可以更深层次的了解产品,了解市场的需求,又可以苦练内功,提供样板,深思熟虑后李总开设了宏邦美业第一家美容连锁店,主做公司营运品牌,同时也引进一些特色项目,历经一年的努力,美容院生意步入正轨,紧接着开了第二家、第三家……深刻了解了美容院经营者的难处和美容院的需求。
在主力经营美容院的三年中,李军始终没有忘记宏邦美业整体市场的运作,积累了丰富的美容知识和店务管理经验后,便开始招兵买马。但李军并没有很快的投入市场,而是将部分人安排在美容院进行回炉再造。起初大家都不理解,后来有人要求下市场,李军说:“市场需要的不仅仅是产品的培训,更重要的是经营店的思路与模式,让大家在店里就是要让你们对美容院经营管理有个深刻的理解,将来到市场上必有用武之地。”
事实证明了李军的思路是正确的,2005年8月宏邦公司重出江湖,众多的加盟店感觉到了宏邦美业的不同,宏邦美业的业务人员对美容院的经营管理很了解,一针见血的讲出了美容院存在的问题,美容导师精明能干思路清晰,解决了美容院的棘手难题。很多加盟店老板动情的说,我嫁给宏邦了,宏邦做啥我做啥。这一刻李军哭了,宏邦美业员工哭了,这是激动的泪水,这是催人奋进的泪水……
厚积薄发 一鸣惊人
历经三年的实战积累,宏邦公司仅用一年多的时间便迅速打开了山东眼部美容市场,丹麦优可专业眼护加盟店200多家,全国销量排名第一,来自法国的高端品牌天姿国色也进入了全国销量第三名。
虽说已经取得不错的成绩,但李军的目的绝非仅此,深知美容行业需要教育培训,毅然决定2007年公司每两个月就要举办一次美容师培训会,每三个月举办一次美容院老板经营管理培训会。到目前宏邦美业已成功举办美容师培训会6场,美容院老板培训会3场,培训过的美容师及老板经过两到三天的学习,都获益匪浅,都说培训很实际,回去马上就能用,纷纷要求增开培训会。
在与李军谈到目前的化妆品市场时,李军说:“化妆品市场是一个畸形的市场,许多人认为化妆品公司是经销商,而我认为化妆品公司更应该是品牌服务运营商,这是两种截然不同的观点,从而造成大家拼命的降低自身利润,拼配送抢市场份额,而不重视品牌的教育,这种行为是杀鸡取卵,没有为品牌着想也没有为公司着想,为此造成众多公司大浪淘沙的局面。作为现今的化妆品品牌服务运营商,依靠厂家是行不通的,我们必须要自强。”
细节决定成败
在谈及公司今后的发展时,李军谈到了一个当前大多数同行存在的问题——细节。现如今,细节已成为社会各行业普遍关注的问题,天下大事,必做于细,美容业做为一个传播美丽的年轻事业,注重细节更是不可或缺的.李军说:“我们普通人,大量的日子,很显然都在做一些小事,怕只怕小事也做不好,做不到位.不管是代理商还是美容院,成功基于好的品牌和好的服务,而这两项都必须从细节上抓起,一定要用心,服务要做到热情、温情、深情、真情,销售中的各项环节都要如此。任何一个企业,往往是细节,决定着最终的成败。”
宏邦美业旗下品牌在推向市场之前首先要经过直销店为期三个月的实战认证,充分掌握了产品的安全性、技术要求和效果后再全面推向市场,以保证将加盟店的经营风险降到最低,使顾客没有后顾之忧。
把营销作为一种工具,你前进一步!把营销作为一种思想,你无法停歇!
采访快要结束时,李军对我说了一句令我回味不已的话:“把营销作为一种工具,你前进一步!把营销作为一种思想,你无法停歇!”凭着这般坚定执着的信念,我们看到了宏邦美业更高更强的明天,也看到了美容行业更远更大的希望……