崔广福 崔广福的扭亏术



“连续三个季度盈利,并且今年有望全年盈利,这在E龙成立10年来,还是首次!”说这话时,崔广福不禁喜形于表。

  崔广福是艺龙旅行网(NASDAQ:LONG)首席执行官,从宝洁跳来接手E龙刚好满两年。头一年成绩单差强人意,第二年开始扭转颓势,迄今获得连续三个季度的盈利,崔广福似乎开始将深陷亏损泥潭的E龙拉回盈利上升通道。

  11月24日,E龙发布2009年第三季度财报,显示E龙在第三季度净收益为750万元。但是,迄今为止7.31%的运营利润率并不足以吸引投资者蜂拥而至,崔广福24日接受本报记者专访时坦承分销商利润率能做到15%已算不错,E龙若在规模上突破瓶颈,按照目前的“线上策略”,利润率翻番不难实现。

  崔广福还向记者透露,回稳的E龙正筹备回归度假产品市场,开辟酒店、机票业务外的第三盈利点。“以前艺龙不具备条件作度假产品,现在我们的时机到了。”

  追问利润率

  按照艺龙24日公布的财报,艺龙第三季度总营收为10320万元,同比增长15%,净营收9720万元,同比增长16%,超过此前预期的5%-15%。

  营收的增长加之成本的降低,艺龙在第三季度净收益750万元,若加上前两个季度的净利润,艺龙前三季已有净收益1900万元。崔广福表示,虽然第四季度的财务数据尚未统计,但从10月份的统计数据来看,第四季度的经营状况料不会差到哪里去,预计第四季度的净营收入可在9000万到9900万之间,比去年同期增长5%-15%。

  尽管这些数据与携程的同期财务数据相比,远远不及其漂亮,崔广福提到这些数字,仍是满脸堆笑。对他而言,做好艺龙内部整合、寻到稳定的盈利通道已算成功。毕竟,750万的盈利,与去年同期的净亏1550万元相比,可谓打了翻身战。

  从今年11月份,崔广福已开始了其艺龙任期的第三年。前两年,崔广福交出了两份截然不同的成绩单。2008年全年艺龙净亏损7660万,而今年前三季度交出1900万的盈利,今年全年盈利并不困难,只是盈利多少的问题。

  受艺龙发布的盈利财报刺激,11月24日,艺龙股价报收16.49美元,微涨0.24%。对投资者来说,艺龙之所以没有获得市场的热烈追捧,主要原因在于其资产的盈利能力偏低,即运营利润率偏低。

  据艺龙财报披露,艺龙第三季度的毛利润为70%,但运营利润率仅为7.31%。记者查阅艺龙近两年的财报发现,艺龙的运营利润率一直大幅波动,最高不超过10%,甚至出现负值。然而,同期携程的运营利润率却高达36.52%。

  面对记者的追问,崔广福坦承与携程的巨大差距并非经营思路的不同而致,倒是有错失时机的原因。“互联网公司,提早两年的差距,相当于传统企业的八年。”崔广福认为,携程发展的时机提早了两年,且一直没经历过经营班子的大变动,经营思路也一直很稳定。这些因素导致携程很早就摆脱了同行竞争,在规模效应下,利润率大幅上升。

  崔广福认为,携程是特例,而非惯例。事实上分销商的利润率很难超过15%,即使在艺龙也获得规模效应之后。

  “以前艺龙运营思路和经营班子一直在变,不稳定性导致了企业的长期亏损。”崔广福说。

  崔广福认为自己对艺龙的最大贡献是确定“线上策略”,即回归在线企业的本质和价值,艺龙砍掉其所有线下发展会员的模式,专注于让消费者在线选产品、在线支付,以完备的线上产品和服务,获取消费者。而艺龙也为完备其线上服务投入了大笔资金。

  “我刚来的时候,线上消费收入的比重只有15%不到,现在已经有三分之一。”崔广福认为,一旦线上消费收入占总营收的比重超过50%,艺龙的成本将会被大大摊薄,届时艺龙的利润率也可以翻番。

  求变潜规则

  在当天的专访中,崔广福向记者透露,正在与格林豪泰集团进行战略合作,求解分销商与酒店,尤其是经济型酒店之间的“直销分销冲突”。

  此前格林豪泰曾与携程因“切客”引发了官司,目前该官司仍在二审中。据业内人士透露,切客是当前酒店,尤其是经济型酒店与分销商之间最大的矛盾。崔广福认为,这一矛盾的解决必须要双方让步才行。因此格林豪泰与艺龙开始了总部之间的对话,艺龙降低佣金,换取格林豪泰集团所有酒店的同等会员待遇。

  “以前在艺龙订房只有95折优惠,现在是92折,与在格林豪泰网上订的价格完全一样。”崔广福表示,双方的这一合作已经实施了一个月,从目前的数据发现,对格林豪泰的订房量有了明显的上升,而艺龙虽然单个佣金降低了,却在总量上超出以往很多。因此艺龙还在与汉庭和七天连锁探讨同样的合作模式。“这种以消费者为中心的、上下游伙伴关系是求解之路。”

  崔广福还向记者透露,E龙还准备回归度假产品,开发一些机票加酒店的自由行度假产品。“我们绝对不做旅游团,定位也会与携程有所区别。”崔广福称,之所以在两年之后重启度假产品的市场,是当初没实力做,而现在“艺龙的时机到了”。

  

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