影响:无处不在,时刻产生



      本期话题:我们都处在一定的社会关系中,每个人的消费心理和行为,或深或浅、或多或少、或直接或间接,都会受到他人的影响——家人、朋友、同学、同事,甚至同坐一辆公交车的陌生人。本期和大家聊聊在日常消费中别人如何影响了你,或者你是怎样影响了别人。

  田小悦

  对我影响最大的非我老爸莫属。我爸是学计算机专业的,典型的数码产品“发烧友”。1998年我家有了第一台电脑,当大多数孩子在玩小霸王游戏机的时候,我已经玩起了单机游戏,尽管小手只能握住半截鼠标。高三毕业买手机,当然必须得咨询我家这个“电子通”,我爸推荐了小米,深得我心。大一时买电脑,我爸首推华硕,而我比较倾向于联想,然而经过一番比对,还是欣然抱回了华硕。前两天接到电话,他兴奋地说:“闺女,我才把手机系统刷成了最新版本,差点儿就刷成砖头了!你的是什么版本的,更新了么?”

  点评:父母对孩子的影响无疑直接而深刻。当然,随着年龄的增长,父母对孩子的影响将弱化,而孩子对父母的影响会变大。

  兔子丹一枚

  平时购物,大家会不自觉地看身边的“意见领袖”。总有一些妹纸特别有眼光,会搭配。前几天我在购物中心门口瞧见一个穿迷彩羽绒服的女孩子,就感觉这种欧美范儿穿出来特别有灵气。回到寝室里,发现大家都在说最近看到一个迷彩服特别好看,超级兴奋地加入讨论的行列!于是接着一起讨论迷彩的颜色,上下装的搭配,觉得自己也可以尝试下,毕竟有珠玉在前嘛,哈哈。后来近一周内我们逛街、上网购物的关键字就都变成了“冬季迷彩棉服”。
 影响:无处不在,时刻产生

  点评:“意见领袖”虽然是个老词,但依然生动且深刻。企业和品牌要思考的是,你是否获得了“领袖”们的青睐。

  黄琼莹

  记得多年前的一天,刚从市里回来的舅舅在老远处就招呼我,我隐约感觉到他有点不同寻常。走近一看,一身运动装和脚上的运动鞋在阳光下明晃晃的,甚是靓眼。他告诉我这是“李宁”。回到家,他脱了鞋就说:“李宁刚出的一款新鞋,很轻,很透气,你试试?”看着大小悬殊的脚丫子,我想算了吧,但也不想放过一探究竟的机会,于是我索性一手拿着我的人字拖,另一只手拿着李宁鞋掂量起来。“什么?居然比我的拖鞋还轻?”在我的惊讶声中,舅舅得意地笑了。更让我惊讶的还在后头呢。第二天,从来不洗衣服的他开始洗自己的李宁鞋了。他小心翼翼地搓着,水还是温的,连最后要晾起来都不舍得用力拧。他那认真的神情,现在想想还好玩。就因为这样,从小我便一直把“李宁”当成神一般的东西,觉得它有着神奇的魔力……

  点评:李宁的管理者看到这段是否有点复杂的感觉呢?的确,李宁在“70后”到“80初”一代人心目中有着至高形象,也带动了国产运动品牌的第一次集体爆发。期待李宁重新绽放!

  敏茜

  从小到大都沉迷在网络世界里面,豆瓣、天涯、微博这些看得多了,很多别人的想法也会渗入自己脑海中。至今仍然记得,作为一个爱购物的女生,我个人本来很喜欢ONLY这个牌子,可是却遭到唾骂,吐槽其是“站街风”。H&M、ZARA被说成外国的超市货,欧时力也被说成“二奶专用”。尽管我百思不得其解这些牌子的黑点所在,而且这也并非是绝大多数人的观点,但确实在一定程度上影响了我的消费选择和判断,会有“穿出去遭人笑柄”的感觉。后来慢慢成长,也逐渐了解一些专业知识,才不那么容易受别人牵引。毕竟一个品牌能做到大多数人皆知已算成功,树大招风难免遭吐槽。

  点评:现在微博、微信、论坛等社交网络的影响力巨大,如何以其为工具引导“舆论”、塑造形象、影响受众,是企业必须正视的命题。

  郄治峯

  社会关系对消费者购物行为的影响是显而易见的,马斯洛需求层次的第三层以上都与人的社会关系有关。只不过社会关系的影响,有些是正向的,有些是反向的。比如我看到周围的很多朋友都在用小米或三星手机,我却偏偏要选择和他们不一样的手机,跟他们在一块儿玩手机时会有一种优越感。其实手机未必比别人好,只是显得“卓尔不群”罢了。有一次在地铁看到一位小伙子手里拿着谷歌的最新智能机nexus5,我立刻对这位兄台肃然起敬。按价格Nexus5只能算是中端手机,但它在大陆没有行货销售,敢于买水货或者从国外代购谷歌“亲儿子”,感觉这人有眼光有个性。

  点评:所谓跟风是受到大众的影响,所谓个性不过是更多受到小众的影响,没人能够完全的自我。

  安琪

  当年HTC可谓是火得一塌糊涂,我第一部智能手机就选择了HTC,只觉得这是一个比苹果、三星更牛的品牌,性价比相对更高,还有一点支持中国人自己品牌的小小民族自尊心。 我平时经常向室友们做正面的宣传,还以不使用苹果、三星这样的街机为骄傲。我自己在同学朋友圈中也有点“意见领袖”的意思,加上大家相互之间的影响,最后寝室姐妹的手机是清一色的HTC,只是选了不同款而已。当HTC专属手机铃声响时,大家都不约而同各自拿起手机,很有些啼笑皆非的感觉!

  点评:对处在集体生活中的人来说,同伴之间的互相影响无疑是很大的。品牌甚至可以考虑安插兼职的“示范者”或“推广者”,深耕基层。

  何天

  我有个哥们,大学时和女朋友约会,喜欢去校门口那个固定的餐馆。时隔两年回到母校,拽着我扭头就往老地方奔,一筷子跳水鱼下口,一杯酒入喉,立马陷入茫茫回忆中。这家伙几年来依然用着前女友推荐的去烟渍牙膏,穿前女友喜欢的牌子……我相信每个刚从粗枝大叶的年龄走出来的男孩子,背后都有一个指指点点,帮他打扮得精精致致的姑娘。哪怕姑娘后来走远了,他也还能保持那些习惯,不止恋旧,而是烙印。年轻太简单,只懂打球和玩游戏的神经大条们哪里懂什么叫审美和美味,就这样被那些细腻的妹子们引领自己好多年的消费观,若能影响一辈子,这故事何止可爱,简直可爱透了,对不对?

  点评:想到一段歌词:“我好久没来这间餐厅,没想到已经换了装潢,角落那窗口,闻得到玫瑰花香。”是的,很多时候就是这样,人已远去,气息还在,影响还在。

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