爱华网对话背景
2002年8月12日，索尼爱立信移动通信产品（中国）有限公司成立。 对于这个同时拥有东方和西方血统的公司，很多人报以置疑的目光。 由于承担着两家母公司手机制造的亏损包袱，不同的企业文化又相互冲撞，索尼爱立信的开局并不顺利。半年多的时间里，这只刚刚出海的小舟在风雨中飘摇，阻力重重。 2003年4月，一场大规模的人事调整在索尼爱立信内部悄然进行。年底，索尼爱立信突出重围，相继推出多款功能独特的手机产品，市场份额一路飙升，成为手机市场中一匹在逆境中崛起的“黑马”。 经历风雨终见彩虹。索尼爱立信自成立之日起到今天不过短短4年的时间，在这4年的时间里，索尼爱立信如何演绎了这段手机江湖的传奇故事？ 无论是发展到3G还是4G时代，都将是以能够实现基本语音功能的手机产品为主，消费者对于这一类产品的关注点主要集中在产品的质量、外型和品牌方面。 手机产业正如“下午一二点钟的太阳” 项立刚：现在手机所具有的功能越来越强大了。面对即将到来的3G市场，手机的作用也越来越重要。我们可以探讨一下，下一步手机的走向会是怎样，是会像电脑一样越来越复杂呢，还是在手机里附加一些软件但用户使用起来却越来越简便？ 宁述勇：手机和通信是两个市场，现在这两个市场在彼此靠近，但双方都有一个临界点，目前表现比较明显的是具有PDA通话功能的软件之争，微软等传统的IT企业都在向这个方面靠拢，但在这块市场中手机厂商具有更大的优势。以前大家都习惯地将这个产业称之为“IT”，现在业界更喜欢把这两个产业并起来称之为“I·T”，中间加个点，把原来认为两个具有很大区别的行业并到一起来谈了。 手机在几年之前所实现的功能主要是语音服务，但是随着技术的升级和消费者需求的提升，手机被赋予的功能也越来越强大。早在四五年前，我在另一家公司工作时曾参加过一个学术交流会，当时大家谈到了“融合”。什么是“融合”？就是要在手机上实现不同功能的整合，在当时大家还认为这是一个远景目标。今天，看看现在的手机，不仅可以播放MP3歌曲、拍出高像素、高品质的照片、进行手写操作，而且还可以实现语音控制、视频收看等功能。 当然，有些手机的功能还是很简单的，目前中国手机市场中有60％的消费者需要的是“入门机”，这些产品不需要具有太多的复杂功能，只要具有最基本的语音通话功能，而且语音质量清晰稳定就可以了。所以，我认为未来手机发展的趋势，无论是发展到3G还是4G时代，都将是以能够实现基本语音功能的手机产品为主，消费者对于这一类产品的关注点主要集中在产品的质量、外型和品牌方面。 此外，还会有相当一部分受中高档品位的消费群体青睐的功能强大的手机产品出现，比如索尼爱立信今年最新上市热销的Cyber－shot影像手机K790c，这款手机完全地将一部手机和一部数码相机叠加在一起，就像一个人同时拥有两项技能，从它的成像质量看其效果完全可以与索尼相机相媲美。 我们的手机将来会用来做什么？也许会很好地解决电子支付问题，也许会像人的身份证一样成为惟一的ID号码，可以肯定的是，手机的功能会越来越智能化，以后语音和文字的识别会更多地转换成图像。 曾经有人问我手机行业是不是很快会成为夕阳产业，我认为目前的手机产业正如下午一两点钟的太阳，经历了日出，也经历了12点钟正午的阶段。“下午一两点钟”这个阶段能引发很多我们对行业的思考，就像一个中年人虽然已经拥有多项技能，但仍要不断接受很多新的挑战，什么时候能够跨越这个阶段现在还不好说。｜｜｜ 创新包括什么？包括企业的战略眼光，包括将这种战略转化为实际的研发能力，这种战略眼光和研发如果拥有极强的执行力，可以让一个企业的某一款产品在这个行业至少领先3－6个月的时间。 品牌和文化是竞争的关键 项立刚：最初我们使用手机的时候是看手机的信号好不好，后来大家把关注的重点集中到了手机的外观上，比如有一个阶段曾经特别流行“双脸”、“蓝屏”等，再后来就是看手机的功能是不是强大，以后手机的核心竞争力将通过什么来体现？有一些手机厂商可以说是一个集成商，他们也不做芯片，不做软件，也不做LCP等配件，所有的手机零部件都是通过采购而来的，手机厂商的实力究竟应该如何来体现？是品牌还是研发？ 宁述勇：我感觉手机正在逐渐商品化。为什么说商品化呢？因为现在有一些做汽车、做空调的企业也都想做手机，这说明手机市场没有不可逾越的鸿沟，很多企业都能进入手机市场说明现在这一市场的技术门槛降低了。在我来看，手机企业的核心竞争力还是体现在它的研发能力上，研发能力包括企业的创造力，创造力就是企业的创新能力。创新包括什么？包括企业的战略眼光，包括将这种战略转化为实际的研发能力，这种战略眼光和研发如果拥有极强的执行力，可以让一个企业的某一款产品在这个行业至少领先3－6个月的时间。 任何企业无论是卖日用品还是卖高科技产品，都要有长远的战略眼光，至少要能预见到3年之后的市场变化趋势。有一些企业就是因为不具备战略眼光，看不到3年以后的市场可能发生的变化，结果导致企业的发展受到了限制，这是一个企业远见和创新力的体现。 另外，手机企业未来的竞争将体现在软件还是硬件上，其实将是一个融合的概念。这里所说的融合并不是简单的融合，而是真正能够做到“血肉相连”的融合，比如拍照手机并不是有了拍照的功能就把手机的其它功能谈化了，也不能因为想面面俱到而把手机设计得“四不像”。手机企业下一步的较量应该不是在硬件而是在软件方面，这是个关键的问题。在5年前，我们听到很多企业都在谈拍照手机，是索尼爱立信第一个动手研制了拍照手机并成功地推向中国市场，音乐手机的概念也是索尼爱立信率先推出的。未来手机产业的竞争将是软件的竞争，是企业品牌和文化的竞争。 有人说索尼爱立信是娱乐，索尼爱立信是设计，索尼爱立信是时尚，我们一直在说索尼爱立信是一种体验，索尼爱立信手机的特点体现了较为前沿的生活时尚品味。索尼和爱立信的结合是1＋1＞2
项立刚：我们来说说索尼爱立信。索尼爱立信成立初期，一些人认为它是有优势的，因为索尼公司在家电等电子消费类产品上的研发水平是世界一流的，而手机的发展方向就是消费类产品；爱立信公司在系统设备方面具有悠久的历史，索尼爱立信作为这两家企业的合资公司，势必会将双方的优势很好地结合在一起。但是同时，也有一些人并不看好索尼爱立信的未来，因为它也存在着东西方文化的巨大差异。正面和负面的观点都很突出，索尼爱立信在后来的发展中是如何战胜这些困难的？ 宁述勇：公司刚成立的时候，从索尼和爱立信公司过来的员工集中在一起工作，很多人都不习惯，大家很难真正融合在一起，包括我刚进公司的时候，也感觉公司里有美国人、英国人，不太适应。我对此进行了认真的观察，分析大家的文化异同究竟体现在哪些方面，并对日本、瑞典和中国的文化进行了大量的对比。通过观察我发现，大家的工作方式大致是一样的，彼此都会用一种国际通行的交流方式而不是日本或者瑞典的方式来沟通，因此沟通上并没有出现太大的障碍。索尼和爱立信的结合实际上是1＋1＞2＝3，大家后来都逐渐由索尼的员工、爱立信的员工转变为索尼爱立信的员工了，渐渐有了归属感，并在这种融合的过程中逐渐形成了索尼爱立信的企业文化。可以坦言的是，在这个融合的过程中也有很多员工因为不适应而选择了离开，但同时也有大量的新生力量不断涌入。 索尼爱立信是一家以生产终端产品为主的企业，因此我们要靠产品说话，要不断进行创新，员工也都极具激情，这在平时与他们交流时，从他们说话的语气、眼睛的神态中都可以看得出来，这种激情更多地体现在他们对工作认真负责的态度上。终端厂商的实力不仅体现在对产品的研发和推广方面，同时也体现在对用户的服务和快速反应上，客户有需求，我们就要快速地给予答复。对于一个正处于发展期的企业而言，我们还在“爬山”，所面临的市场空间还十分巨大，因此公司对用户的承诺和兑现是十分重要的。 项立刚：在手机市场中，无论是诺基亚还是摩托罗拉，都在消费者心中树立了自身的形象，索尼爱立信希望带给用户的是一个怎样的形象？ 宁述勇：有人说索尼爱立信是娱乐，索尼爱立信是设计，索尼爱立信是时尚，我们一直在说索尼爱立信是一种体验，索尼爱立信手机的特点体现了较为前沿的生活时尚品味。购买我们手机的用户，多数是大学生，他们喜欢尝试新鲜事物，还有就是白领一族，她们追求时尚的感觉。现在的手机都具有个性化的特点，不同的用户群体对手机有不同的喜好，我们就是要用具有独特品位的产品来吸引我们的目标用户群体，事实证明我们的定位是成功的，索尼爱立信K790c、M608c等产品一经上市就受到了消费者和其它手机厂商的极大关注。 项立刚：索尼爱立信P910c这款手机是很经典的，但是索尼爱立信在这一系列产品上所下的功夫似乎比较弱，更多的还是把精力放在了中端产品的研发和推广上。那么，对于具有智能化功能的高端手机，索尼爱立信的态度是怎样的？ 宁述勇：索尼爱立信P910c这一系列的产品都具有“机皇”的性质，索尼爱立信这类产品之所以投入市场的数量不多，是因为这款手机的单部研发成本相当于其它系列很多部手机的研发成本。举个例子，索尼爱立信就像是一个刚刚本科毕业的大学生，与其让它做宝马，还不如做马自达6来得实际，从公司的财务报表上也很容易看出，索尼爱立信目前大部分收入都是来自中端手机产品。但是，我们并不会放弃高端市场，索尼爱立信M608c就是具有黑白两色的高端商务手机，目标用户主要是广大的白领阶层。随着中国3G市场的临近，索尼爱立信也将在这方面加强研发和市场推广力度。 索尼爱立信现在的利润同期增长比例是143％，有这样的赢利状况为支撑，索尼爱立信下一步会有更大的发展。不管前面的对手是谁，索尼爱立信当前的目标就是要成为中国手机市场中的“第三名”。 目标：进入中国市场“三甲” 项立刚：想听一下索尼爱立信下一步的发展目标。目前手机市场的竞争是非常激烈的，索尼爱立信的长处主要体现在哪些方面，如何才能确保索尼爱立信能在目前激烈的市场中获得长足的发展？ 宁述勇：我感觉目前在中国手机市场中唱“主角”的还是诺基亚、摩托罗拉、三星和索尼爱立信等几家公司，如果按出货数量算的话还有联想和波导。索尼爱立信不仅关注企业的收入排名还关注销售量的排名，但我们不会为了达到一定的销售量而牺牲企业的生命力，我们也不会专门地吆喝，因为那样支撑不了多久。2003年我加入索尼爱立信公司时，索尼爱立信在中国市场所占的份额非常小，现在已经获得大幅增加，成为通信市场的主流厂商之一。今年上半年，虽然索尼爱立信在销售数量上没有大的增长，但利润率是非常好的。最近一个月，索尼爱立信共向市场上推出了6款新产品，我们预计下半年会比上半年的销售情况更好。 目前在手机的产品上索尼爱立信有两个变化：第一，将P990c到M608c的系列商务手机的市场价格由高端降到了中端的水平；第二，原来市场上的音乐手机每部要卖4000多元，现在索尼爱立信推出了面向大学生和刚毕业的年轻人使用的音乐手机，市场价格每部仅售1000多元，这样的举措会给市场带来很大的震动。具有同等品质的产品，只是存储容量上少了一点、附件小了一些，但是外观上却更有时尚，价格也大大降低，这样的产品是非常具有市场竞争力的。 另外，我们在入门机上方面进行了“试水”，但是，我们的产品重点还是会放在中高端产品上，这是索尼爱立信的战略部署，下半年我们推出的新款产品要比上半年多，索尼爱立信将以最快的速度冲刺中国市场的“三甲”。 项立刚：索尼爱立信要进入中国市场“三甲”，眼下最大的对手是三星？ 宁述勇：三星与索尼爱立信有很多相似之处，比如一样都做全线产品，现在它们也开始有入门级的产品了。索尼爱立信与三星很像，但是我们走得比它们更快一些。 分析目前的市场趋势，索尼爱立信和三星将竞争中国手机市场的“第三名”。索尼爱立信现在的利润同期增长比例是143％，有这样的赢利状况为支撑，索尼爱立信下一步会有更大的发展。不管前面的对手是谁，我们当前的目标就是要成为中国手机市场中的“第三名”。 我们非常期待3G市场的尽快启动。索尼爱立信在3G方面已经做了大量的准备工作，对于未来的3G市场，我们是非常有信心的。 3G将给手机产业带来更大的机会 项立刚：中国3G市场启动以后，市场格局将会发生很大的变化，你认为面向未来的3G市场，企业应该掌握什么技能才会在3G产业中获得更大的市场机会？索尼爱立信将如何去做？ 宁述勇：我认为3G与现在的2G并不是完全不同，只是运营商为用户提供了更宽的“高速公路”。这条“高速公路”很宽，上面可以跑宝马也可以跑沃尔沃，当然这要看制造商的研发能力。随着中国3G市场的到来，可能还会形成新的商务模式和应用，真正的商务应用也会形成潮流。过去，商务手机只是一个概念而已，根本没有形成企业级用户和“杀手级”应用，现在索尼爱立信正在积极进行这方面的尝试，索尼爱立信所有使用M608c手机和P910c手机的员工都会安装一种软件，这个软件可以保证我们只要在有信号的地方都可以接收邮件。 目前索尼爱立信的产品一半相当于3G手机，索尼爱立信一直都十分关注中国3G的发展以及与运营商的合作，现在我们正在制定下一步与运营商进行密切合作的战略部署。此外，我们也开始在研发上进行整体的布局，索尼爱立信成立初期在国内只有为数不多的几名研发人员，现在已经发展到200多名，并研发和生产出200多部新产品，其质量比索尼爱立信在其他国家研发的产品更胜一筹。到3G市场启动之后，我们相信索尼爱立信一定会赢得更大的市场空间和发展机会。 当手机日益成为大众消费品的时候，索尼公司无形中提供给了我们很多具有知识产权的技术，而爱立信公司将它在3G、4G甚至5G的技术领域的研发成果，也都会融合在手机这部很小的机器里面。作为一个以提供终端产品为主的厂商，索尼爱立信不想通过开发一个业务或功能去和运营商分成，这个产业是以运营商为主导的，我们只是提供平台，现在我们已经在终端上和爱立信以及运营商共同推出了很多比较超前的应用。 项立刚：未来手机的标准化将是一个很严重的问题。现在的情况是手机的屏幕大小、游戏设计、手机电池和充电器都有自己的标准，这些标准要不要统一？ 宁述勇：其实现在手机终端的标准化工作进展很慢，这项工作需要国家和产业链的各个企业共同推进，而且下一步手机的相关标准会越来越多，越来越复杂。索尼爱立信是一个国际性的公司，现在大部分人将其理解为欧美公司。韩国和日本的企业在产品的研发上具有很强的实力，我们已经到了一个瓶颈了，这个瓶颈必须冲破它。索尼爱立信在今年下半年会推出一些重大的举措，并不断推出新产品，这样就会让更多的人看到索尼爱立信对中国市场的高度重视，赢得了中国的市场就是赢得了全球的市场。我们非常期待3G市场的尽快启动，并尽快推出相应的服务，索尼爱立信在3G方面已经做了大量的准备工作，其中V800i手机在2005就曾被评为年度3G手机，K600i是全国最小的3G的手机。对于未来的3G市场，我们是非常有信心的。 项立刚：谈谈您个人的长处和特点是什么？ 宁述勇：我身上最大的特点就是拥有激情。前不久，有一个公司的人想挖我到他们公司做副总裁，薪水很高，我说不走，我给他讲述索尼爱立信的前景和我个人的梦想，听完我的一番言论，他感慨地说：“老宁啊，你到这个年龄还有激情，真是不容易！”我一直想做点事情，做一件自己喜欢的事情会令我兴奋地睡不着觉。我个人总是想学东西，想做点事情。我一直认为，在对待人生的态度上，应该多积极主动一些，而不是等着别人找上门来。 我2003年离开摩托罗拉的时候，摩托罗拉已经十分强大了，连诺基亚也远远不是摩托罗拉的对手。记得当时索尼爱立信的人事总监找我谈，并没有直接谈工作的事，而是谈到了我今后个人事业的发展和规划，就是这一点把我征服了。离开摩托罗拉来到索尼爱立信，是因为我想做一些实实在在的事情，干到后来索尼爱立信成功了，大家都说我有远见。到索尼爱立信以后我一直在埋头干活，到现在我仍然还是积极主动勤奋地去做事，一个人要是只顾自己的个人得与失，肯定很多事情都做不好，学会做事做人，也算是对社会和国家做点贡献。索尼爱立信大事记
2001年10月1日，索尼爱立信在获得欧盟及相关行业机构的批准后开始运作。 2002年8月12日，索尼爱立信移动通信产品（中国）有限公司在北京成立，正式启动中国运营。 2003年5月31日，T618手机上市。T618是第一款印有MODEINCHINA的面向全球发售的索尼爱立信手机。这款手机十分畅销，一举扭转了索尼爱立信的艰难局面，并被全球GSM协会评为2004年年度手机。 2004年6月30日，索尼爱立信移动通信公司与索尼爱立信移动通信产品（中国）有限公司联合宣布对在北京的生产工厂增加投资，股份增加到51％，并且已得到中国商务部的批准。 2004年7月2日，索尼爱立信K700c上市，该款手机是第一款可连续45分钟拍摄的照相手机，上市一年后依然稳居销售榜前列，成为索尼爱立信手机中的销售明星。 2004年9月27日，索尼爱立信移动通信产品（中国）有限公司总部新址启用仪式在望京科技创业园隆重举行。同一天，索尼爱立信S700c上市，这是在中国发布的第一款百万像素的手机。 2004年11月，索尼爱立信被普华永道和英国《金融时报》共同评选为全球“最佳创新公司”第二名和“世界最受尊敬的消费类产品公司”第一名，名列“世界最受尊敬的公司”第21名。 2005年3月1日，索尼爱立信发布全球第一款Walkman品牌的音乐手机W800，并借此进军移动音乐市场。 2005年7月15日，索尼爱立信全球第一款Walkman品牌的音乐手机W800c在中国领先发售。 2005年9月2日，索尼爱立信宣布进入第二战略发展阶段，索尼爱立信正式任命古尼拉女士为索尼爱立信移动通信产品（中国）有限公司总裁。 2005年10月10日，在伦敦发布了索尼爱立信智能手机P990，P990将是全球第一款内置Symbian9.1版操作系统和UIQ3软件平台的商用智能手机。 2006年3月9日，索尼爱立信携手网络超人气的天仙妹妹倾力推出“简·悦”系列手机－－J100c、J220c、J230c。 2006年第二季度财报显示，索尼爱立信本季度出货量达到1570万部，比去年同期增长33％，并使市场份额比去年同期和上一季度获得提升。销售收入为22.72亿欧元，比去年同期增长41％；税前收入达到2.11亿欧元，比去年同期增加143％，净利润为1.43亿欧元。索尼爱立信目前全球排名第四。 2006年6月26日，索尼爱立信Walkman新机W700c正式上市。 2006年7月至8月初，索尼爱立信先后集中上市了6款全新产品，包括目前全球畅销的Cyber－shot影像手机K790c和时尚商务智能手机M608c。 2006年7月18日，中国制造的首款Walkman音乐手机W300c作为中国移动无线音乐俱乐部成立的首发机型之一。
