爱华网请为2013年推选一个“行业年度关键词”
迷茫
为什么是这个词？请详细阐述一下
品牌商对自身定位不清晰，没搞清楚自己的产品到底要卖给谁，消费群体在哪里。比如宝洁集团为专营店渠道定制的的海肌源品牌，到现在都没找到感觉。最开始是6.5折供货给专营店，后来又降到5折，但我们专营店老板还是没有利润空间，因为品牌本身市场表现力不行。
代理商不知道未来的出路在哪里，因为他们没有品牌，也没有渠道。以前一个代理商一年开4场订货会，基本上就可以完成全年的收钱目标。无论货卖不卖得出去，至少可以往下压。现在是什么情形呢？现在代理商的货压都压不下去。代理商压货，零售店老板可以直接砍掉他的品牌。
零售商最贴近市场，直接与消费者打交道，他们最了解消费者，他们也是最迷茫的。消费者越来越理智、挑剔，对零售店提出了更高的要求。零售商面临零售技术升级、人员管理升级等诸多难题。
对于您公司内部来讲，年度关键词又是什么？
改革
品类的改革：回归本质，以消费者的需求为导向。以前我们的重心都放在护肤品和彩妆两大基本品类上。2012年下半年到2013年，浓妆淡抹门店开始逐步扩充生活必需品的销售占比，增加了纸巾、湿巾、洗衣液等小品类，进而使门店客流量和提篮数也相应提高。
企业内部所有权与经营权的分离：将浓妆淡抹的经营权分出去后，我个人从纷繁复杂的琐事中抽身而退，每个月都有定量的时间来作方向决策。放权的同时，让我的团队有足够的空间去施展自己的才华，在这个独立的过程中得到成长。
请预测一下2014年行业可能会发生哪些变化？
1.2014年化妆品行业将迎来大洗牌。这几天，露华浓、卡尼尔等品牌的退市也给予我们一些暗示信息，不懂消费者需求，无法满足消费者需求的品牌终将被市场淘汰。2014年，本土很多品牌也将面临同露华浓、卡尼尔一样的命运。
2.区域连锁店在2014年将会加快资源整合力度，加快拓展步伐。这其中包括直营店的开拓，雅丽洁整店输出模式的快速复制，以及店与店之间的联合经营模式的跨区域拓展。总之，强势区域连锁店不会甘于在自己的一亩三分地种田，他们正在谋求下一步扩张。
新的一年，您的企业可能遭遇的挑战是什么？
在大环境趋于紧张的背景下，浓妆淡抹2014年将会进行更深度的改革。
第一，推行岗位PK制。店长将由以前的直接任命改为定期PK，用业绩说话。岗位PK制让企业竞争机制更加民主、公平；同时让员工时时刻刻保持危机感，工作也会更加上心。
第二，成立商学院。针对每个产品板块推选出销售冠军，然后进行演讲PK，选出最优秀的讲师，组成宣讲团，到其他优秀零售店交流学习。最终将这种培训方式市场化，这批宣讲团成员将成为商学院的核心成员，以后逐步进化为浓妆淡抹的内部人才孵化机构，甚至是化妆品行业的专业人才培训机构。
第三，深耕福州，逐步拓展外围市场。2014年将会尝试去外围开店。
