爱华网请为2013年推选一个“行业年度关键词”。
紧张
为什么是这个词？请详细阐述一下。
对于竞争的白日化、信息时代的扑面而来，每个人都感到了前所未有的危机。在信息时代，新的产物新的趋势大家都可以很快了解到，每个人都知道逆水行舟不进则退，自己不去改变就会失去很多机会。
消费者是喜新厌旧的，品牌商说到底是为消费者服务，虽然中间有代理商和终端店，但是如果没有消费者买单，都是白搭。所以大家要随着时代变化不断进行自我变革，顺应市场的发展。品牌能否进行突破，在消费者心中占有一席之地，需要不断的提升与变革。
代理商被压在中间，如果不变革会失去优势，所以他们要提升服务与学习力，提升为终端创造附加值的能力。终端店也是如此，屈臣氏的下沉让终端店倍感危机，他们也在在不断学习，力争发展与突破。紧张是一件好事，紧张的背后是创新，真正做到跟市场接轨。
对于您公司内部来讲，年度关键词又是什么？
创新
创新的本质是突破，只有创新才能顺应市场的变化，让团队、合作伙伴真正提升变得强大、如果不创新、不突破就失去了品牌的价值。
活泉的创新第一在动销，帮助终端店实现客流和现金流。让终端店成为中国梦想秀和音乐先锋榜的报名点，这种形式能够带来客流量。活泉一直强调融合，就是利益链的分配。在做动销的同时，一定要保证代理商和终端店的利益，才能够让整个生态系统更安全稳定的往前发展，否则大家只是在搞一种形式。
我们为代理商和终端店提升学习力的创新也是突破性的，不再是简短的一两天的培训，而是采取分阶段、分人、分规模的系统性培训。我们内部团队的创新是管理的创新，活泉为员工打造归属感的文化，让人感受到是一个团队在作战。还有读书分享的学习文化，下午茶这样的减压文化。
请预测一下2014年行业可能会发生哪些变化？
我觉得我在行业资历尚浅，不能做这个评估。如果一定要说一些预估，我认为大家对自我的认知会更加的清晰，对品牌建设、服务、动销、消费者需求的理解可能会更着力研究。
说白了还是回归到本质，以消费者为核心来研究品牌，塑造品牌力。2014年大家在这个方面的精力可能会多一些，炒作噱头、投机取巧的时代已经不存在了。
新的一年，您的企业可能遭遇的挑战是什么？
活泉可能遇到的挑战是高速发展的应变能力。发展快了，团队与代理商的凝聚力可能出问题，赚十块钱容易，赚一百块钱就会忘了自己。这个时候我们要加强系统性的学习，培养居危思危的危机意识。
采取的措施有加强计划、规范流程、风险把控、系统提升等。比如风险把控中，要进行人才梯队的建设，注意库存不要出现断货问题，防止腐败与官僚主义的不良风气等。对这些风险都要有把控能力，提前发现、预知才不可能遇到不好的结果。
