千色店:美妆精品店的另类成功之道



      由范举芳及陈月清两位女士创办的精品美妆店千色店于1993年诞生在深圳蛇口,其第一家店铺的面积不到100平米。经过近20年的发展,千色店已在全国有110家全资直营的连锁分店。

  如果将千色店称为一家全国性的精品美妆连锁店有点夸张,因为从严格意义上讲,千色店目前仅专注于一线城市(注:一线城市为省会城市)的美妆市场。从2014年开始,千色店会逐步介入到二、三线城市。

  接下来,我将以关键词的形式,全面介绍千色店的发展历程及未来蓝图。

  时尚。提及时尚,我希望千色店能给消费者留下“千色店是所有精品美妆店里最时尚的,最起码logo 及形象应该是最时尚的深刻印象”。千色店最早的logo是红底白字的“千色店”三个字,2008年我们与法国的设计公司耗时一年推出了以优雅、有内涵的紫色为主色调的千色店VI系统。

  品类。目前,千色店旗下有彩妆、香氛、护肤、日用、化妆小物、饰品、内衣、手袋8大品类的产品,我们的买手基本上面对的都是国外品牌。正是国际化采购平台缔造的品牌及品类差异化,成为千色店20年来的核心竞争力。许多大家十分陌生的品牌,它们在千色店的单品年销量都已超过5千万元。

  渠道定位。5年以前,千色店已经成为国际购物中心协会的会员,这是本土精品美妆店鲜有介入的渠道。千色店是第一个与Shopping Mall合作的本土美妆精品店,我们的定位一直是走购物中心渠道,目前千色店已进驻万达广场、凯德置地、华润置地等大型购物中心。分享一个数据,中国的购物中心每年增长量在360家左右,增速排名世界第一。今天的化妆品店老板要时刻关注购物中心的发展,要关注自身的街边店、社区店如何与购物中心进行融合。我们认为店铺渠道定位非常重要,以千色店的成功比例来看,一家店的选址成功,那它就成功了7成。

  性格。女人的美貌会随着岁月的流逝而改变,其最终吸引男人的还是自身的性格。我们将“打造全新的生活方式,塑造独特的个性形象”作为千色店吸引消费者的性格。这个性格是千色店20年以及未来都要坚持走的道路。“发现美、缔造美、传播美”这不仅是千色店,更是在座同行共同的梦想。

  感恩。每到年底,我都要特别感恩千色店的100万会员。正是因为她们,才给千色店的发展注入源源不断的能量。每一年年末,我都会随机抽取一定数量的会员,为她们手写贺卡,20年坚持如此,靠的是感恩会员的信念。

  未来。除了精品美妆店以外,千色店还有近20家的服饰门店,而且千色店的电子商务(网上商城)也已经上线。包括餐饮,我和千色店集团的董事长承诺3年之内我要开出50家像香港翠华餐厅一样的千色店餐厅。

  未来一定是市场化、时尚化、便利化及人性化的店铺才能生存。那未来的千色店又是怎样的?

  千色店以后一定要做千色店的Shopping Mall,这是千色人的梦想。未来的千色店不是店铺,它是以Shopping Mall的形式去跟消费者见面和沟通。大家会说这不就是商场的形式,这不是就是购物中心的形式吗?对的,未来的千色店就是要介入到这个领域。

  回归到千色店美妆精品店,按照我们的规划,千色店在2014年的店铺数量会增扩至120家,也就是一年只新开10家全资直营店。成立20年,千色店最抗风险的能力就是慎重。“全新全意关注消费者”是千色店一直坚持的理念,我认为仅仅关注是不够的,还要加上“满足”,千色店的未来一定是要全心全意满足消费者。

 千色店:美妆精品店的另类成功之道
  

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