寿柏年:打造产品和服务的统一



 “房产品是艺术和文明的载体,艺术是外貌,文明是内核。在过去的几年里,绿城在房屋的建筑风格、用材、品质以及景观上下了大工夫,并因此得到了广大业主的认同。而在今后的几年内,绿城将在硬件设施以外,探索房屋与人的和谐,为业主提供更全面的服务。”在今天下午的绿城服务价值体系新闻发布会上,绿城集团副董事长寿柏年这样表示。

  寿柏年认为,一个真正完整的房产品,就是要把产品和服务两者结合起来。买房子,房屋的品质固然重要,但是房屋的品质是综合性的,品质的加强不单在于用料、色彩、精细,更在于人居住在里面以后,能够从中体会到的居住的文明和品质。

  “现在就有不少购房者很注重物管。我们说,物管公司是一个居住品质的保证,因为你房子造得再漂亮,但如果搬进去以后没有一个很好的物业管理,卫生得不到保证,安全得不到保证,服务得不到保证,你这个居住品质还是不高的。”寿柏年如是说。

  绿城在总结以往开发经验的基础上,在进一步寻求客户需求的基础上,推出园区生活服务体系,这与绿城一贯倡导的以人为本、追求理想人居的理念是一致的。绿城从成立以来,就一直把房产品的开发的焦点建立在业主身上。一切以人为出发点,并尽可能多地来向业主提供人文主义的关怀。

  寿柏年表示,此次绿城希望以余杭的蓝庭项目作为启动,全面带动绿城的园区服务体系,使绿城在原来的服务工作上面有一个更高的提升。对打造园区生活服务体系,不仅业主有需求,同时也极具社会意义,哪怕是要贴钱,绿城也要做下去,而通过一些有偿服务,这个服务在今后假如产生了一定的收入,这也将继续用于园区生活的构建,为业主提供更多的方便。

 寿柏年:打造产品和服务的统一
  

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