爱华网记者：张总，您好！非常感谢您接受我们的采访。楼梯是一个新兴的产业，首先请您介绍一下楼梯的业务范围？
张家刚：楼梯的业务是比较简单的，目前楼梯的概念还不是很熟，消费者也不是很熟悉。以前楼梯都是木匠瓦匠手工制作，现在楼梯已经演变成能进入卖场的商品。购买楼梯的流程是首先客户提供房型，然后由专业楼梯公司设计，交预付款，等到装修差不多的时候再安装楼梯。
记者：对于正规的楼梯生产商来说，先有需求才提供相应的服务的？
张家刚：是的，这几年楼梯行业的变化很大。楼梯公司从无到有，楼梯从卖不出去到近几年需求量越来越大。楼梯行业真正起源是在2001年，2002和2003年逐渐发展起来，楼梯的发展速度非常快。
记者：目前楼梯行业的整体现状是怎样的？
张家刚：非常糟糕。楼梯行业的门槛特别低，有木工水平人都可以开公司，所以行业素质很低。整体楼梯行业不规范，竞争非常激烈且无序，商家怨声载道。楼梯本是一个高投入高产出的商品，总需求量不大，这两年出现了空前的价格战。
记者：楼梯的价格竞争从哪年开始的？
张家刚：2004年和2005年开始的，2006年愈演愈烈，我相信2007年会更加激烈。起初中国没有楼梯的概念，我第一次把意大利楼梯引进来，意大利风格的流水线一样非常漂亮的楼梯，然后大家都来模仿，慢慢的国内才有了楼梯的概念，之后我又把西班牙古典主义的楼梯引进过来，就开始流行钢木楼梯，所以中国楼梯的发展全部是国外引进来的，现在我们又开始深入发展，把奥地利的阁楼楼梯引进来，现在还有专业制造钢构楼梯的。
记者：楼梯的发展是由于原材料的不同而逐渐发展的吗？
张家刚：不是，我认为是由于文化而发展起来的。
记者：艺极楼梯发展有六七年了，您能给我们简单介绍一下艺极楼梯的发展历程。
张家刚：好的。艺极楼梯的发展历史就是中国楼梯的发展史了。我是在大连起步的，当时有一个朋友做家装，我去他那里玩，他正跟一个客户吵架，原因是实际作出来的楼梯和设计图上的楼梯差距很大，当时我对楼梯不懂，只是劝架，想楼梯是最简单的了。当时国内橱柜、地板都有进口的了，我想楼梯由进口的吗，通过互联网一查，查到意大利的一家楼梯公司，我跟对方联系了之后就去了一趟意大利，把第一批意大利楼梯批进到中国大连，就是一个旋转楼梯，原装进口的，但是不太好卖，因为价格也非常昂贵，之后去了北京，参加第二次展览会时候我的楼梯一摆出来就被围得水泄不通，但是大家都谈论价格却没有人买。之后又朋友建议我来上海，说楼梯在上海肯定能行，而且在上海能做好那在全国也一定能做好，1999年10月，我参加了光大会展中心办的展会，当时我说要展楼梯，主办方还说楼梯怎么展，跟他理论了半天，给我一个很偏僻的9平米的展位，没想到展会的效果空前好，有客户现场就订了。2000年，我就在世贸商城租个房子，以大连楼梯公司的名义开始卖楼梯了。
记者：什么时候我们的楼梯业务开始转向比较好的状况？
张家刚：2002年，我积累了一套很完整的技术资料，就开始自己生产楼梯了，也是我门楼提楼梯生意最好的时候。
记者：张总，您在每次介绍极楼梯的时候都会说“艺极楼梯是第一个将国外DIY模式引进到中国来的”。楼梯DIY模式是什么概念？
张家刚：楼梯DIY，就是自己组装。楼梯DIY是意大利的创造出来的，它对技术的要求非常高，在追求个性的时代能把楼梯标准化是很有难度的。
记者：2005年，艺极楼梯引进了奥地利的电动伸拉梯，这是一个全新的概念，电动伸拉梯有哪些特点？
张家刚：电动伸拉梯非常好，有个遥控器，能够自动伸缩的，不用时候能够隐藏起来。像北欧芬兰有一种阁楼窗户，一般建筑都进不去，就用电动伸拉梯，这个楼梯有很大的市场。
记者：艺极楼梯和世界知名的楼梯生产商都有过合作，意大利、德国、奥地利，还有西班牙，那么每个国家的楼梯生产各有哪些优势呢？
张家刚：意大利楼梯的代表性是色彩、线条和比例，真像意大利服装一样，设计的色彩跟整体结构比例和线条都到极致了，精品，黑色的栏杆配的木材颜色，有塑胶扶手、木扶手，包括五金件的搭配都是很有特点的；西班牙的楼梯更有代表性，完全是一种凯撒的感觉，非常奢华，每个柱子都代表一种文化，西班牙家具是非常经典的；意大利是新古典主义风格，既有文艺复兴时期的文化，还有现在生活方式的结合；奥地利的楼梯是北欧风情；德国工艺技术非常强，制造业太强了，我们的生产设备全是德国的，因为只有德国的设备才能做出最经典的东西。
记者：既然提到楼梯的设计，不得不问目前国内楼梯的设计状况是怎样的？
张家刚：缺少创新，中国是制造大国，却从来不是设计大国，我们太喜欢模仿了。
记者：艺极楼梯有自己的设计团队吗？
张家刚：有的，我们非常重视。外国人和我们合作首先要我们有自己的设计人员，我们能够配合他们的要求，现在看来他们是对的，楼梯要走向标准化是以技术为导向的。
记者：请您预测一下今年楼梯的设计风格是怎样的？
张家刚：我们的流行趋势是跟着国外走的。目前国内楼梯的生产商很混乱，而消费者对楼梯很迷惑。
记者：2007年4月7日，楼梯专委会正式成立，楼梯市场无序的竞争将会有所调整，您作为会长，担子是很重的，在您看来，目前楼梯行业最急需解决的问题有哪些？
张家刚：每个楼梯公司的商业模式不一样，把商业模式变成一个产业链的结构，我们行业应该分工更加精细化，在某方面有优势的企业就把某方面作强，不能为了卖楼梯什么都做。同一个行业，同一个产品，商业模式不一样，企业得到的利益是完全不一样的。这个社会只有双赢才能和谐，谁也不要太贪，大家均衡发展才能得到真正的发展，更不要想把谁打倒，坚决反对打价格战。
记者：目前您把很多精力放在行业的发展上，那么，您还有空管理自己的公司吗？
张家刚：刚开始觉得专委会挺有意思，越来越感觉自己的责任太大了，我自己的公司也还存在很多问题，所以我主要精力还是要放在公司上，行业协会可以让几个副会长共同分担工作，关键的是我要学习行业的知识。
记者：楼梯属于高端消费品，随着去年国家对房地产宏观调控力度的加大，也有业内人士说楼梯行业可能会萎缩，您怎么看待这个问题？
张家刚：我的判断正好相反，房地产政策限制的是大户型高端的豪宅，但是小户型正好是楼梯商机。我们接了很多的单子，小到四五十平方米，但是房子加高了，90平方米6米高，变成180了，小型公寓便出现了，成全了楼梯。我们已经感觉到了这个商机，我们目前也有和房地产商合作的计划。
记者：张总，借此次机会，请您给消费者介绍一下选购楼梯时应该注意什么？如果出现问题应该如何投诉？
张家刚：我们楼梯专委会刚刚成立，我们想跟工商局联合提供楼梯方面的咨询，我们专委会会提供一些标准。现在楼梯有两个最大的问题，一个是材料上欺骗消费者，把一些不好的木材说成橡木等，再一个是在买钢木结构的楼梯的时候，一定要选择大品牌的。
记者：从楼梯专家的角度，您想和消费者说些什么呢？
张家刚：现在生活方式越来越好了，大家对装饰的需求越来越高，特别是工作很疲劳，生活很紧张的情况下，对私秘空间的要求特别高，所以楼梯的需求量会越来越大。请消费者在选择楼梯时候，不要图蝇头小利，现在的楼梯行业已经没有暴利了，如果价格差异非常大，甚至差一万多块钱，这说明什么，这说明很多问题，请消费者谨慎选择楼梯，不买最贵的，但要买最适合的，如果实在心里没底，看企业的设备和企业规模就能知道了。楼梯安全第一，选择有品牌的公司。
