敦煌网与阿里巴巴的业务模式都是搭建国际贸易的网上交易平台,王树彤被有关媒体称为“挑战马云的女人”,对此,她在访谈中直言自己创立B2B电子商务网站并不想挑战谁,因为对创业企业来说,能否按照既定的战略方向发展,是对自身的最大的挑战。王树彤认为,敦煌网作为第二代电子商务的开创者,把整个供应链环节很多种元素都集成在一个平台上,因此这与阿里巴巴提供信息平台的模式不尽相同。
对于眼下全球金融危机,王树彤说:“金融危机是电子商务发展的一个巨大的推动力。”2008年,敦煌网在线交易总额接近2亿美元,目前敦煌网上有来自200多个国家的买家,而卖家遍及全国各地。
王树彤是中国最早的电子商务产业的行动者之一,先后两次创业:1999年参与创立卓越网并出任第一任CEO;2004年创立B2B电子商务网站敦煌网。
最大的挑战来自自己
主持人:最近媒体有个说法,说王树彤要挑战马云了。王树彤是一个女性的创业家,那马云也是非常成功的一位创业家,王树彤怎么挑战马云?
王树彤:其实作为敦煌网来说,我们并不是要挑战任何一个人,我恰恰觉得,在我们整个发展的历程之中,最大的挑战还是来自于我们自己,从敦煌网2004年开创这个全新的B2B的第二代电子商务模式,我们很清楚要走的方向,我们最终希望能够让全球的商人在网上通商。所以今天我们也按照既定的这样一个战略在往前进的方向在走。我认为,特别是对于绝大多数中国企业来说,是不是能够按照自己的战略方向发展,不断的把企业精细化的管理,是我们自身的一个挑战。
主持人:能不能给我们具体讲一下第二代跟第一代电子商务有哪些最主要的不同?
王树彤:用一个例子来说,第一代的电子商务模式是把过去传统的广交会变成一个365天的广交会,在谈交易的时候,实际上跟传统的贸易方式就没有任何差别。敦煌网是把B2B,把这种国际贸易的方式往前更推进了一步,我们不仅实现了一种信息的展示,也把包括物流、支付、客户关系管理等服务都集成在一个平台上,使得国际采购,就像我们去卓越买书,去亚马逊买书一样,可以通过点击鼠标就完成过去很复杂的在线的交易。所以第二代电子商务是实现了国际贸易的彻底在线化。
主持人:第二代的电子商务,敦煌网起到了引领的地位,你们的核心竞争力是什么?
王树彤:敦煌网作为第二代电子商务的开创者,把整个供应链环节很多种元素都集成在一个平台上,这就意味着我们所管理的这样的一个交易场,要涉及的环节是非常多的,而且每个环节需要我们今天的纵深度也是非常高的。把业务之间的协调和每一个业务纵深的管理衔接起来,这个是我们核心竞争力之一。
举例来说,在我们这些环节里,国外的客户怎么认同这个平台,如此大量的买家,我们把全球200多个国家的买家带到我们中小企业的家门口,怎么样让更多的企业能够认识到这个平台,能够上到这个平台上来,包括在这中间处理这些交易环节、交易纠纷、支付、物流等等。在我们整个四五年的创业历程中,我们每一天都在不断的螺旋式地成长,不断积累这些环节,形成一个整合者的优势。
主持人:你们现在有来自200多个国家的买家和国内的卖家,那盈利主要是来自于卖家、还是买家?
王树彤:其实对于一个交易场来说,我们的角色就是提供一个服务平台,让所有商家包括采购、供应能够顺利完成交易。在交易过程中,我们强调的是为成功付费,我们强调的是完成一个成功的交易之后商家为此付出的服务费。所以我们取得的是成功交易的佣金,对于买家和卖家来说这是一个非常透明的服务,大家认同在这样的一个平台上,无论是信用上的担保还是在这里其他工具的提供,还有最重要的是交易成本。在线上能够做到比线下更低,大家认同这样的一个价值,也愿意为这个价值而付出相应的服务佣金。
带着订单找供货商
主持人:在现在的经济背景下谈电子商务有一个更深层的意义,金融危机第一受影响的就是制造业的出口贸易。假如我是一个中小企业,我是一个制造商,你们用什么样的方式去找到这些生产商?你们怎么让国外的买家知道在敦煌网能够买到更便宜的?
王树彤:我先分享我第一个想法,我非常认同金融危机实际是一个巨大的推动力,过去大家靠低价竞争,然后不停数钞票的时代其实已经一去不复返了。现在的危机更促使大家思考新的突破方式,怎么样利用网络更有效的做跨境交易。今天的危机可能对于中国企业来说是个非常大的机遇,大家能够利用它跨越到另一个台阶上,提升企业的真正的核心竞争力。
第二,敦煌网在找中小企业的时候,和任何一个在市场上的B2B的厂商不同的一点就是我们带着订单,带着实际的买家的采购来找到企业。这是第二代电子商务的不同,我们直接奔向企业最核心的,最想解决的生存问题,就是订单。所以在交易的服务平台上我们是把买家,把订单带到了中小企业的家门口。
主持人:也就是说你们先有了订单,然后拿这个订单再去找供应商?
王树彤:这的确是我们刚开始发展的时候,不同于所有B2B厂商的特点。到了今天,这个观念、这个发展趋势已经变成大家市场上非常认定的,包括也有很多的信息服务的厂商也在纷纷的思考怎么迈向交易,那么这个正好是一个信息服务的时代走向交易服务的时代。在这方面,我们觉得无论是外界的推力还是企业自身的动力,都在更快的往这个方向去转移。
为什么要择B2B
主持人:之前您是卓越网的首位CEO,卓越网是B2C的,而敦煌网是B2B的,您从B2C直接创意做B2B,您觉得B2C还有哪些更好的机会吗?而你选择的是B2B?
王树彤:互联网在个人应用里面发展得其实是越来越成熟了,我觉得在卓越网开创的时代,更多的是感性的时代,今天敦煌网开创的时代已经是非常理性的时代,那个时候是一个大家尝试性的互联网做法,而今天它已经变成了我们的生活和工作中的一部分。这是两个非常不同的时代背景。对于个人应用的电子商务来说,今天已经越来越呈现出百花齐放,百家争鸣的状态。无论是交易场的模式还是以卓越和当当当初开创的B2C的模式,今天已经看到了它进入到了非常多的行业,我觉得这是一定的,这是未来发展的一定趋势。
对于为中小企业所服务的这样的一个电子商务领域,我觉得这还是一片蓝海,所以敦煌网开始做的这种交易场的模式将来会引发出来,也是像这种个人应用一样,更多的对于企业界的电子商务的一个应用,这个市场刚刚开始。
主持人:敦煌网2004年创立,2008年交易额是突破了2亿美元,这里面你们的营业收入占什么比例?
王树彤:这就涉及到我们的一个收入模型,其实对于第二代的电子商务来说,收入模型非常清楚,包括两块:第一个是成功的交易佣金,根据不同行业和跨境交易订单大小,佣金比例不同;第二个是有关未来B2B的电子商务的发展。我们会看到更多企业把生意放在平台上。B2B的未来是它的网络关系,可以和很多供货商、采购商在一个平台上。
主持人:我们可能面临的一个强大竞争对手就是本土的企业阿里巴巴,其实阿里巴巴有一部分业务也像敦煌网的模式,敦煌网怎么看待竞争对手,你们做过什么样的思考?
王树彤:第一,我们还是非常骄傲的,在2004年的时候,当我们提出这样的一个价值主张、提出这样的一个商业模式的时候,我相信在市场上基本上全都是怀疑,没有人相信,但是我们把它做成了。我们看到了一个潜在的巨大市场,提出了一个能够解决这个市场潜在需求的商业模式,真正把它变成了一个规模化的发展。在德勤高科技高成长企业评选中,我们排名第七,是2600%的成长。
第二,我们为开创了一片蓝海喜悦的同时,也发现整个行业的蓬勃发展不可能依靠一家企业,接下来能够使这个市场更大范围发展一定是需要更多厂商,所以在这里我们也看到了,无论是信息服务还是新的准备进入这个市场的厂商也好,有更多的空间让大家开拓,这样才能使这个行业更健康的发展。
第三,我们积累了四五年时间,我们有信心,非常务实的搭建自己的核心竞争力。不断通过整合者的力量能够帮助大家更快、更好节约成本。我们坚信自己的发展方向。
把VC当作合作伙伴
主持人:敦煌网已经得到过两轮投资,包括来自KPCB和集富亚洲的投资,您可否谈谈与VC打交道时的经验。
王树彤:我觉得这是一个寻找合作伙伴的过程,我是从这样一个视角去理解这个问题。这个合作伙伴的含义就是你要寻找一个真正对你从事的事业有认同、对你的前景有认同、对你这个人和你的团队有认同的伙伴。企业在发展过程中一定会经历很多上下起伏,只有你的合作伙伴对这企业有一个基础的认同,才真正能够形成一种非常默契的合作伙伴关系。这是我在整个的历程之中最切身的感受。只有达到了这一点,才能谈得上对于企业,比如说在战略上,在市场上关系的搭建上引荐很多的合作伙伴,给予团队引导和指导,而不是真正插手到实际的运营之中,能够放手给团队去做,我觉得都是建立在最开始的合作伙伴的认识中。
主持人:敦煌网有上市的计划吗?
王树彤:我觉得无论是融资也好,上市也好,的确是我们在这个过程之中的一个加油站,当然我们肯定会利用这样的一个机会,不断提升公司品牌,能得到更多国际认同。我希望敦煌网走向全球,作为全球优秀企业的典范。我们今天走的是很不同于一个中国制造业企业的一条路,从中国发展走向全球。
主持人:今天有很多经理人或白领,他们也想创业,但总是说没有合适的机会,没有合适的项目。王总有什么经验跟他们分享一下?
王树彤:在创业的过程中每一天都要发生的,你能够从满眼的缺点,满眼的问题中看到还有什么样的突破和创新。最困难的时候,战略、战术都没有任何用处,唯一的就是信念。
我至今还有很多同事依然在跨国企业里,在各个公司,我也有很多的好朋友,当年互联网最高潮的时候,大家都毅然纷纷跳下海去,我觉得最深的感受可以集结成几个词:
第一,敢想、敢干、要能坚持。我觉得上天一定会奖励勇敢的人,所以不妨去想得更远。
第二,创业不是头天晚上热血沸腾,想了很多,第二天早晨一切如旧,该干什么还干什么。有的时候你不见得能够想得特别仔细,但我是行动主义者,我崇尚在行动之中才能够思考得更清楚。所以要采取行动。
第三,最最重要的就是韧力。你在这个过程之中必须要有绝对的乐观主义,从别人99%的绝望之中你能够看到1%的希望,而且把那个1%的希望变成一个现实。我觉得,在这是一个非常充满成就感,而且能够感受到自身成长的充实的过程。