过去一直借“机”生蛋的均瑶集团,能做好自家的航空公司么?
“过去胆大包天,如今一年盈利!”
去年9月吉祥首航,王均金发出这样的豪言时,业界有这样的质疑:
其兄突然离世后,王均金领衔的航空梦能否顺利实现?
民营航空的人才储备不足、机队规模不大、服务水平不高等困难他能一一突破么?
王均金将去年首飞后到年底划为筹备和试运营期,而今年是真正的开始盈利期。“今年底利润指标预定是2500万~3000万,我有这个把握。”8月3日,均瑶集团董事长王均金在接受《经理人》专访时,气定神闲地说。
延续梦想,从包机到自营
王均瑶去世以前,王均金也一直担任集团总裁——“内管家”,但哥哥的对外形象地位已根深蒂固。突然的变故使均瑶集团上下产生了短时期的群龙无首,恰逢要约收购无锡商业大厦股份,一时股价极不稳定,同时外界也有一些疑惑和不信任,均瑶过去的承诺还能兑现么?既定的商业战略还能执行么?
王均金首次完全站到了台前,当机立断明确了董事会、管理团队组织架构、推进法律流程、整合上下意见、沟通合作伙伴,10天之内举行了新闻发布会,表现出的果敢和坚强令业界动容,化解了这场危机。
“开创吉祥,是我航空情结一脉相承的再提升”,王均金道出思想根源。的确,民营航空作为均瑶集团的主营业务由来已久,开创包机、入股武航、筹建吉祥、控股奥凯均瑶集团已形成以沪津为基地,呼应上海亚太枢纽及天津滨海航空城的战略布局。
现在,吉祥拥有4架向GECAS租借的全新空客A319、A320飞机,载客量3200人次/天左右,下两月又有两架飞机交付使用,年底计划形成8~10架的机队构架,航线超过20条。去年3月,均瑶集团已同空客签订了2007~2010年间引进40架新型号飞机的“谅解备忘录”,迅速扩充机队规模,明年首批购买的6架A320就将陆续进驻。
王均金成为新空中桥梁的锻造者,除了很多航线独飞,还会挑空档。“大家抢一个黄金时段,自然吃不饱,我要找最合适的时间。”比如上海到长沙,8点到13点5个小时都没有班机,吉祥就去填补这个利润空间,上座率较高。
强化安全,人才自主储备
王均金坦言:“16年做航空,我可是熟门熟路。”做航空涉及的方面太多,要求准备工作细致充分、资源全面配备到位,均瑶集团得益于对该市场的熟悉程度和运营能力都比较高,前期扫去了许多障碍。
日前有媒体报道民营航空普遍存在飞机工作超时,吉祥也有涉及。王均金认为这并不能一概而论,飞机一天应该飞多少时间,要看实际利用率和设备情况。“我们是全新飞机,与二手飞机服役期长、小毛病多不一样,就像开新车故障少,新公司又要在短时间内盈利,不可能只飞8小时,合理提高利用率是需要的。”吉祥一般排10小时左右,雷雨天会等待延误,“那统计是把这也算进去了,飞机这么贵,效率不高不是浪费资源么?”但他明确指出,必须首先保证安全和旅客正常出行。
安全保障在吉祥,是比民航的法规标准上再高一个层次,在一般标准外补充多个条款一并实行,比如规定飞行员飞行前8小时内不能饮酒,吉祥则是12小时。民航总局的第一期高级安全培训班,王均金就与许多局长一同参加了培训,今天还坚持新规章一出台就率先学习,“我没准备学驾驶,但飞机师讲的问题我都要能听懂,能沟通,才能不断改进设置安全的门槛。”
同时,飞行员人才储备吉祥走在前列,现在自主培训的人数超过70人。新晋飞行员的个人问题也一直放在王均金的心上,他亲自帮他们解决后顾之忧,如户口迁入、子女入学、配偶就业,“让他们把思维转变成为自己而飞,打造旅客和员工双满意,这才是完整意义上的‘如意到家’”。
土洋和谐,实现满意到家
只要有合适航线,王均金都尽量坐吉祥,是个严于律己的挑剔乘客,“我们的服务员大多是新手,很热情,但经验、规范性还需提高”。他有时也到别家飞机上微服私访,每次都要归纳优势和总结不足,借以打造自身特色。
王均金准备为“如意到家”设计一条龙特色服务,从买票到下机一系列流程均舒适便捷,“今天我们做到的程度不及远景目标的10%,我希望不等旅客说出来,就能洞察到他们的全部需要。”
吉祥今年销售额约7.5亿,明年会翻一番,利润翻两番,预计1000万美元以上。5~10年的长远规划也在近期确定,未来发展到50架以上飞机,每一年销售和利润均保持20%~30%的高增长。
曾有统计说外企高管到民企的寿命只有4个半月,而在一片争议声中空降的CEO黄辉已经在任近两年,王均金对他表示满意。“他有国际化眼光,带来了系统化、现代化的企业管理制度,与实打实干出来的我正好互补。”
早在黄辉的战略顾问阶段,他提出的转型建议就使王均金豁然开朗,“一个‘现代服务业’就使我完全清晰了均瑶的主业定位。”通常他会与黄辉在大方向上思路对接,他提出重点目标、黄拿出设想方案,双方的观点综合就是最优方案。“月度他来监督,我观察半年和年度。如果是完全的老外,那可能还有文化差异的问题”,用海归派经理人碰撞家族式企业却恰到好处。
说到财富生活,王均金幽了自己一默。“所谓富豪更不轻松,今年我体检排了4次都没检成,高尔夫球也打得少了,又没时间消费和旅游,无法过别人想象中的奢侈生活。”他名片上有一长串社会职务,虽然有时很累,“我会上发言,接受采访都是在感召人,如果听者读者有感悟,也是普渡,这种社会责任是不能割舍的。”
王均金的座右铭,是一个自造的成语“大志有恒”。“李嘉诚说‘建立自我,追求无我’,我正在悟,如果有一天我也能那么虚怀若谷,那就是悟到了境界。”