爱华网今年开始，星河商业地产换帅，拥有博士学位，并在零售业有多年经验的杨创成为新领头人。今后星河商业地产将如何发展，深圳市民是否有新的逛街好去处，3月9日，本网记者对杨创进行了一次专访。
杨创，香港人。大学专业是服装设计，后来拿到了政治学的博士学位。入行也从服装设计开始，后来转到服装零售，没想到在零售行业一干就是24年。可能是跟商场打交道多了，对于顾客、租客和业主的市场关系，杨创了然于胸，终于让他从零售业转入商业地产的领域。
商业地产，简单来说，就是建商场，出租商场，管理商场。2004年1月，星河集团创立全资子公司“星河商业地产经营公司”，成为深圳起点最高的商业地产运营公司之一，并由此开启这一领域的征途。星河?COCO PARK是星河第一个商业地产项目，如今已经小有名气了。紧接着推出了星河?第三空间，成为深圳独树一帜的家居生活商场。
记者第一次见到杨创是在一个媒体聚会的场合，杨创戴着眼睛，一身时尚的行头，白色衬衫的扣子也很“时尚”地少扣几个，形成性感的“深V”造型，获得媒体记者(特别是女记者)的一致好评，不愧是在服装零售行业中领军多年。杨创性格开朗，充满活力，猜杨创年龄成了记者的游戏，谁都猜不出来，他已经年近“知天命”，这位时尚的“新人”将会给同样时尚的星河商业地产带来什么变化呢？
2010，多个商业项目同步运营，龙岗项目最期待
星河集团涉足住宅、写字楼、商业、酒店、公寓、度假村等多业态的同步开发、经营与管理，杨创向记者表示，2010年，星河商业地产将紧紧跟随集团的发展节奏，进行多个商业地产项目的运营。一方面，将强化已有商业地产项目COCO PARK、第三空间的市场地位及优势，另一方面将进行星河中心、龙岗、龙华、常州四大新商业地产项目的品牌规划、招商定位等运营筹备。其中龙岗项目是最受关注的大体量项目。
龙岗项目位于龙岗中心城，占据龙岗交通枢纽的位置，商场部分8.2万平米的体量。将包含吃喝玩乐购等项目。据杨创介绍，龙岗项目目前还没有正式名称，项目将部分复制COCO PARK的成功经验，所以有人称之为“龙岗COCO PARK”。谈到它的定位，杨创介绍，它首先是一个地铁交通枢纽，出行是很重要的需求。主要是龙岗的居民前往市区和返回龙岗的交通要冲之处，因此商场的目标顾客就是龙岗的居民，特别是迁入龙岗的新兴家庭。
杨创以香港新界的商场为例子来说明龙岗项目的定位，香港“新城巿广场”等商业地产项目，虽然建设在偏远的新界，但全部占据地铁出口位置，新界居民往来九龙、港岛，出行需求带动吃喝玩乐购，商场也渐渐地成为新界居民不可或缺的商业据点。因此龙岗项目的定位是：面对家庭，中端消费，满足新家庭出行、休闲、娱乐和购物的消费需求。这里既是车站，也是公园，也是商场，还是运动场和食市。
预计该龙岗项目将在2012年开业。当问到为什么不赶一下，乘上大运会的东风。杨创认为，大运会以后开业反而是好事。因为大运会结束后，有些“昙花一现”的东西有可能带来负面效应。大运会后开业，准备更充分，更有群众基础。大运会给龙岗的提升效应也同样让该项目受惠，也算是间接坐上了大运会的快车。
星河?COCO PARK 2010年将向“内”发展
2006年9月30日，星河?COCO PARK开业。当时采访的时候不禁感到，COCO PARK突破传统商业格局，是一个大胆之作。因为当时深圳商业地产的标杆是华润万象城。大多数新的商业项目都向万象城看齐。可是COCO PARK没有这样做。6000平方米下沉式露天广场，8大自然光中庭，9大自由出入口，12条折叠式内街，让这里更像一个公园。COCO PARK不仅结束了CBD“无物可购”的尴尬时代，还开启了另一种业态：公园式购物。或者用星河人的话来说，是情景体验式购物。
开业后，星河?COCO PARK开始走时尚路线，定位在年轻女性。COCO GIRL成为COCO PARK的“吉祥物”。这样的定位带来了成功。可是，时间来到2010年，COCO PARK面临新的尴尬。南边是居民区，不能太闹，东边和西边都是如火如荼的建筑工地。北边是一堆虎视眈眈的餐厅。这样的周边环境不足以吸引时尚而热情的年轻人。COCO PARK公园式的环境，反而吸引了附近居住的家庭前来玩耍和购物。这与原本“时尚”的定位发生了偏差。据了解，2010年，COCO PARK也换了新的总经理，尹君走马上任，COCO PARK的“时尚”定位是否会发生变化呢？
据杨创介绍，建筑工地确实对COCO PARK造成了影响，但这是暂时的，将来建成将给COCO PARK带来更多的人流。虽然外部环境不好，但内部环境不错，2010年，COCO PARK将会向内部发展。利用内部空间，增加绿化，强化公园感，目光不仅仅聚集在年轻女性身上，家庭消费和娱乐将成为新内容。COCO PARK还将对场内导视系统、场内部分区域空调系统、场内外灯光效果进行改造，并更换场内部分旧损的装饰材料，如：洗手间门框、垂直电梯云石装饰、公共区域羊皮灯具等，以提升COCO PARK整体环境，为消费者打造一个全新的、舒适的消费体验空间。
在招商方面，星河?COCO PARK将不断优化“中西美食+特色酒吧”经营组合，加大对餐饮及酒吧商户的特色经营支持，如：在内广场增设外摆区等，以充分巩固“国际美食领袖”、“小兰桂坊”的市场领先地位，发挥体验式购物公园的特色，推崇有氧购物，低碳消费的理念，牢牢锁定特色餐饮与时尚零售目标消费群体。
另外，星河?COCO PARK将通过合理的动线规划，加强对各楼层内广场资源的利用，起到优化人流分布，进一步丰富场内品牌容量的有效作用。同时，还将引进多个知名内衣品牌，对位于二楼南区的“温情内衣”街区进行整体改造，通过合理化内衣品牌组合，以及配以浓郁女性气息的装饰元素，打造全新“内衣馆”，以不断突出时尚女性主题的品牌特色与定位。
新官上任，星河商业地产开始实行“资源整合”
杨创表示，目前，零售业的竞争重点正从价格战转为服务战和定位战。商场最重要的是主题，主题反映定位，星河将通过准确的市场定位再细分市场进行差异化竞争。星河的所有商业地产项目，都会以清晰的市场定位和完善的服务展现给顾客。
例如星河中心的商业裙楼，将配合周边的酒店、会展和CBD的要求，主攻高端品牌专营店，走高端路线。龙华项目是楼上住宅的裙楼商业形式，主攻大众消费。星河?第三空间2010年的改变不大，但会将门口的高档洁具换成高档家私。原因是家私会追寻潮流，常变常新，更适合做门面，洁具往往可以几年不变。
据悉，杨创新官上任就提出了“资源整合，团结力量，建立平台，再创高峰”十六字管理方针。其中最为重要的管理改革是“资源整合”，实行中央管理制。希望通过此举措，真正做到以需求、以业绩为导向，将逾1000多家遍布餐饮、零售、服饰、娱乐、家居、建材、装饰各大领域的商业资源进行整合，可随时进行不同商业地产项目的洽谈合作以及合理化补充调整，达到资源充分共享。从而让同时运营的多个项目的成本降低，效率提高。
