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McNally knew who the primary suspects were. He had done this many times before. The usual suspects were always the same.
麦克纳利知道谁的嫌疑最大，之前他已经接触过很多类似案件，嫌疑人的情况基本上都一样。一个电闪雷鸣的暴风雨之夜，探员迈克8226;麦克纳利（Mike McNally ）驱车赶到ACME 的前门。蓝色的警灯在黑色的车顶上不停地闪烁，跟远处的闪电相映，给人一种诡异的感觉。麦克纳利走下车子，拍了拍外套上的灰尘，用力吸了最后一口廉价雪茄。这已经是这个月第3 起凶杀案了，受害者的名字都一样——变革先生。事实上，调查变革先生的死因已经成了麦克纳利探员终生的事业。凭借多年的办案经验，他发现，变革先生的死亡通常都表现出一个比较明显的模式：刚开始时，变革先生进入各种组织，有的组织欢迎他；而有的组织则相反。表面上看，开始似乎一切都很顺利，变革先生很快融入组织，并逐渐得到大家的认可。可突然之间，在没有任何征兆的情况下，变革先生遭遇离奇死亡，而且身体上几乎找不到任何明显的伤痕。调查人员搜集不到任何有力证据，也从来没有找到真正的凶手。这次麦克纳利决心一定要抓住凶手。他熄灭雪茄，从口袋里掏出笔记本，缓步走向门口。会议室大门上挂着“请勿进入”的黄色警示带，麦克纳利钻过警示带，走进会议室。里面人声嘈杂，所有人都在忙碌着。一位摄影师正在从不同角度拍摄死者，人们三三两两地聚在一起，议论纷纷。在会议室的另一端，变革先生的尸体倒在会议桌上，右手边是一个打翻的杯子，杯子里的水流了出来，桌面还是湿的。|www.aihuau.com|55一位陌生男子走上前来，递给麦克纳利一张纸条，“法医让我把这个给你。”麦克纳利打开一看，上面写着：◆ 很可能是凶杀。◆ 很可能是中毒致死。◆死亡时间很可能是上午7 ～9 点。◆ 验尸完毕之后才能提供更多信息。麦克纳利让所有人离开会议室，关上大门，开始仔细研究犯罪现场。一个小时后，当麦克纳利打开门时，发现一位女士正在门外等着自己。“我叫安娜（Anna），”她说道，“刚被任命为你的助理，我会随时听候你的差遣。”麦克纳利知道谁的嫌疑最大，之前他已经接触过很多类似案件，嫌疑人的情况基本上都一样。他打开笔记，看了看上面早已列出的嫌疑人清单：1. 文化女士（Culture）——决定着组织内部所有成员的价值观、信念和行为模式。2. 决心先生（Commitment）——决定组织成员是否有足够的动力和自信来改变自己的行为，推动组织变革。3. 变革发起人（Sponsorship）——他是一位权高位重的高层领导，能够调动必要的资源（时间、资金和人力等）发起、实施，并维持组织变革的整个过程；并最终成功实现组织变革。4. 变革领导团队先生（Change Leadership Team）——组织变革的积极推动者，他们会保持一致的信念，积极解决变革过程中所产生的各种问题。5. 沟通女士（Communication）——负责让变革的领导者和执行者保持有效对话。6. 紧迫感先生（Urgency）——负责向整个组织说明发动变革的必要性，让成员对改变自己目前的工作方式形成紧迫感。7. 愿景女士（Vision）——负责让组织成员清晰地看到变革完成之后充满吸引力的前景。8. 计划先生（Plan）——明确变革过程中需要采取的所有行动；为变革执行者制订出一份详细可行的实施方案，并明确和提供变革所需要的基本条件。9. 预算女士（Budget）——负责从财务角度分析变革所需要的资金，最优分配有限的资源，确保最大的投资回报率。
10. 培训先生（Trainer）——负责提供必要的培训，确保组织成员掌握足够的技能来执行变革，取得预期的成功。11. 激励女士（Incentive）——负责表彰或奖励积极响应变革并且取得成果的成员，加强组织成员的积极性。12. 绩效管理先生（Performance Management）——负责设定具体的目标，保证整个组织能够得到预期结果；记录组织在实现变革目标过程中的进展情况；提供必要的反馈和培训；提供实际绩效和预期目标的书面分析报告。13. 责任先生（Accountability）——负责对变革执行者进行监督，确保他们的行为和取得的成果符合整个组织的变革目标，确保变革领导者们做到言行一致，当某些人的行动不符合组织变革目标时，及时指正。麦克纳利把这张纸从笔记本上撕下来，交给安娜。“我想尽快跟这些人进行面谈，”他说道，“每个人大概需要30 ～45 分钟的时间。你能安排吗？”“没问题。”安娜说道。“还有，麻烦你帮我搞份组织架构图，这样我可以知道谁向谁汇报工作。”麦克纳利又补充了一句。安娜似乎早就想到麦克纳利会要这个，她立刻递给麦克纳利一张组织架构图，然后转身离开。
