Your actions are much more powerful than your words.
你的行动远比你的话语更有力。变革发起人斯宾塞先生(Spence Sponsorship )简直就是男士时尚杂志的活广告。从锃亮的皮鞋到完美的发型——他没有忽略任何一个细节。麦克纳利不禁看了看自己:发皱的衬衫,松松垮垮的领带和脏兮兮的鞋子。他暗自告诫自己千万不要因为斯宾塞的形象就讨厌他。他例行公事地问道:“你在组织中的主要任务是什么?”“我的主要任务之一,”斯宾塞回答道,“就是支持变革先生在这里的工作,确保整个领导团队能够团结一致。我的意思是说,要想在ACME 成功地发动一场大的变革,我们必须得有一个人——一个有影响力的人——来负责照料变革先生的一切。为了实现变革,我们对ACME 的组织结构进行了调整,大多数部门都要向我汇报工作。当然,虽然我们也有很多主管和经理负责整个组织的日常运营,但所有人都尊重我的职权。比如说,只要我支持一个项目,大家就一定会推进这个项目——不管通过什么方式。”麦克纳利发现,在斯宾塞短短的开场白里,他5 句话中用到了5 个“我”字。“那么你们去年发动了多少次变革呢?”麦克纳利问道。斯宾塞立刻回答道:“4 次。”|www.aihuau.com|0麦克纳利丝毫不掩饰自己的讥讽之意,他问道:“除了靠声望和地位,作为变革发起人,你还做了哪些真正支持变革先生的事情呢?” 斯宾塞看起来有些迷惑不解:“我会安排会议,告诉大家我的期望。” 双方沉默了很长时间。最后麦克纳利问道:“还有什么别的吗?” “确保各级主管和经理们能明确领会我的意思。” 你了解变革先生吗?” “哦,我们是很好的朋友,经常一起打高尔夫,有时还会一起打壁球。” “你们在工作中的关系如何呢?” “每次开会时,我都会安排变革先生坐在中心的位置。我清楚地告诉每一个人,我百分之百地支持变革先生。” “然后你会让各级主管和经理执行变革先生发布的指令?”麦克纳利问道。“嗯,是的。我付给他们薪水的一个重要原因就是要他们执行变革先生的命令。” “我问你个问题,”麦克纳利说道,“你结婚了吗?” “没有。” “好吧,比如说你有个女朋友,有一天,你的女朋友告诉你她很爱你。可自从那天过后,除了在大厅里偶尔和你碰面之外,她甚至没有给你打过一个电话。你觉得你们之间的关系会有发展吗?” “哦,应该不会。” “你看到二者之间的联系了吗?”麦克纳利问道。斯宾塞一脸迷惑,没有回答。麦克纳利失去了耐心:“你看,如果仅仅是开几次会,把变革先生安排在会议的中心位置,你根本不可能指望变革会取得成功!” 麦克纳利一边仔细斟酌自己的用语,一边站起身来,在房间里走动。“你高估自己话语的分量了。作为变革发起人,你不能只是简单地把变革先生介绍给大家就算了事。你必须采取切实的行动来支持他。你的行动远比你的话语更有力。你得在整个变革过程中跟变革先生齐心协力。同时还要让责任先生艾丹和激励女士伊莎贝拉参与变革。你要做到言行一致,以身作则。明白这个道理吗?”麦克纳利看了看斯宾塞,他似乎正在全神贯注地欣赏玻璃窗上自己的样子。“你明白我说的意思吗?”麦克纳利提高了嗓门。斯宾塞转过头来看着麦克纳利。“以前我从来没想过这一点,没想到我还要做这么多事情来帮助变革先生取得成功,”他的声音里透露出一股真诚,“因为我想,以我在ACME 的位置,只要让大家明白我的意思就足以让大家接受变革先生了。”说到这里,斯宾塞先生的手机铃声突然响了。让麦克纳利哭笑不得的是,斯宾塞先生居然接通电话,离开了会议室。麦克纳利叹了口气:看来这位嫌疑人的时间非常宝贵。麦克纳利也不知道什么时候能够再见到他。