胡小闹日记第三辑 《不自卑的世界》 第三辑 学会引和诱
引和诱,实在是一种说不尽、道不清的经商要诀。不要一看“引”和“诱”两字,就以为本文是教唆违法。如果你打算卖一件商品并且商品确实货真价实,你是否有能力把销售做得异常出色呢?要知道,贱卖容易,假若想卖出个好价钱,就必须学会引和诱。一次贸易洽谈会上,卖方对一个正在观看产品说明的买方说:“你想买什么?”买方说:“这儿没什么可以买的。”卖方说:“是呀,别人也说过这话。”当买方正为此得意时,卖方微笑着又说:“可是,他们后来都改变了看法。”“噢,为什么?”买方问。于是,卖方开始了正式推销,该产品得以卖出。卖方在遇到困难时,巧妙设置了一个疑问,从而引发了买方的好奇。于是,卖方有了一个良好机会,诱其购买该产品。要想柳暗花明,就必须回天有术,这个“术”就是引诱。美国人约翰居住在美丽的密歇根湖边,驾船游湖是他的爱好。每到周末,他便把这条金属制作的船推进车斗里,往吉普车后面一挂,就来到湖边。春秋钓鱼,夏季兜风,其乐无穷。后来,约翰全家搬到了远离密歇根湖的印第安纳州。船和拖斗就被放置在新家的仓库里。不久,约翰便琢磨着把它们处理掉,因为船和拖斗太占地方,并且用处不大。根据出厂年份和保养程度,这两样大概值2000美元,于是约翰在报纸上打了一则广告:“7英尺金属机动船加拖船车斗共售2000美元。”但广告一连登了几周,都无人问津。约翰准备重登广告,降价处理,哪怕只卖几百美元,也总比让它生锈烂掉强。这事被约翰的邻居老霍尔听到了,他对约翰说:“我看过你的船、车斗和广告,没人买不是因为要价高而是因为你不会推销。交给我来处理,保证不少于2000美元。”霍尔退休前,是通用汽车公司的地区销售经理。虽然卖东西是霍尔的老本行,但约翰还是怀疑他是否有高招。霍尔对此信心十足,他说卖不掉就自己掏钱买下来。不到3天的时间,霍尔就把出售船和车斗的钱送给了约翰,那是2480美元!约翰佩服得五体投地,不由地问道:“您是怎么卖出的?”霍尔两手一摊,得意地说:“很简单,我先把发动机从船上拆下来,然后在报上重新登了一个广告:‘保养良好的拖船车斗仅售1500美元,另外免费赠送一条7英尺金属船。’第二天就有人来买,成交后,我又问他是否打算给船装上发动机,他说想装一部。我就说,在我的车库里还有个发动机,配这艘船正好,1000美元你买不买?于是他把发动机也买了下来。去掉广告费20美元,净收入2480美元。”约翰听得目瞪口呆,他问霍尔:“那个人购买船和车斗干什么?”霍尔回答:“我也不清楚,只听这个人说了句‘免费赠送一条金属船的诱惑实在太大了’。这个人把船和车斗买了去,或者把它们搬移到一个靠近湖边、河边的地方使用,或者再转卖,或者还用其它用处。不管他用来干什么,反正他买这些东西是心甘情愿的。”生姜还是老的辣!霍尔实在太会设置“诱惑”了,“免费赠送一条金属船”,这会让许多人为之心动!
合理、合情、合法的引诱方法实在太多了!最常见的便是靠热情、靠甜头来诱人购买商品。一个旅游团不经意地走进了一家糖果店。他们在参观一番后,并没有购买糖果的打算。到了临走的时候,服务员将一盘精美的糖果捧到了他们面前,并且柔声慢语:“这是我们店刚进的新品种,清香可口,甜而不腻,请您随便品尝,千万不要客气。”如此盛情难却,恭敬不如从命。既然免费品尝了糖果,不买点什么,就有点过意不去。于是每人买了一大包。在服务员“欢迎再来”的送别声中离去。这种居家待客式的真诚招待,使顾客不知不觉进入了一种双方好似亲友的氛围之中。“人敬我一尺,我敬人一丈。”既然领了店家的“情”,又岂能空手而归呢?引和诱,实在是一种说不尽、道不清的经商要诀。其实不只在经济领域,社会生活中也不乏“引”和“诱”的精彩表演。只要它遵守法律、合乎道德,我们又怎能去斥责“引”和“诱”这种行为呢?
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