王晓初管理经验:加强控制力



命运呼叫转移。成功纳入联通CDMA移动通信业务之后的中国电信业绩表现,或可见证王晓初对固网、移动及整个通信业的掌控。这种掌控,现在看来近乎完美。

  2008年12月22日,中国电信正式发布“天翼通”移动品牌。随后,“天翼通”品牌用户增长进入了快速道。最初,中国电信每周大约新增30万“天翼通”用户,到了2008年2月27日这天,这个数字被刷新成日增26.8万户。当然,很快,它将被淹没在更为浩大的“天翼通”新兵团中。

  这种速度让各大手机厂商“跌”破眼镜。他们纷纷加入CDMA手机终端的行列。CDMA手机终端实现了“惊人地一跃”。从前几年的“捉襟见肘”,“噌”地窜升到当今市场销量的14%。

  此前,CDMA网络长期被视为“鸡肋”,加之受金融危机的影响,各手机厂商更是谨小慎微,不敢贸然下注。而CDMA网络经营主体从中国联通易手到中国电信的那一刹那,似乎注定一切都将改变。新东家中国电信不仅财大气粗,愿意为它花钱,更关键的是,中国电信有意愿、而且有能力将CDMA做大。

  中国电信2008年的最大收获是通过收购CDMA网络,得以经营移动业务。王晓初表示,开展移动业务及获发3G牌照,为公司增添了新的活力与动力,还迎来了固网与移动业务融合发展的新阶段。现在,中国电信正在步入全业务发展的新时期,将深入推进聚焦客户的信息化创新战略。

  “聚焦客户的信息化创新战略”是中国电信战略转型的一次调整,也是对中国电信“由传统的基础网络运营商向现代综合信息服务提供商”战略转型的深化。

 王晓初管理经验:加强控制力

  2004年11月,王晓初离开中国移动“二把手”的位置,从中国移动(香港)有限公司董事长兼首席执行官,中国移动通信集团公司副总经理等职务,去掌管中国最具历史的固网通信运营企业。2004年底,王晓初在不到一个月的时间,率先提出中国电信要“由传统的基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型”的理念,同时通过资源的配置加强精确管理,持续提升企业运营效率。

  王晓初曾在公开场合流露心迹,认为虽然中移动收入较多,但当时的日子较为轻松,容易偷懒,转到中电信后挑战不小,特别是如何在缺乏移动电话牌照下,替这家老国企保持盈利、转型,迫使他“每天都在想”。

  现在看来,中国电信的转型阶段性目标已经实现。非语音收入的占比从2004年的22%上升到2008年的45.6%。综合信息类服务“号码百事通”被视为投资收益最高的项目。用户通过“号码百事通”订购机票一张,可以为中国电信带来19元的收益。而普通用户一个月的ARPU(每用户平均收入)也仅为30~40元人民币。闭上眼睛想一想,是话务员接听一个电话容易,还是工程师拉一根线,布置一部新电话更容易?

  现在,“号码百事通”每年为中国电信带来57亿元的收入,“全球眼”则可达到7.5亿。“我的e家”从建立到现在短短一年半的时间,积累了2800万用户。这样的业务虽然谈不上“杀手级”的应用,但是,正如王晓初所说,“要是没有了号码百事通,商务领航,我们很难想象,中国电信现在是什么局面。”

  王晓初期待将这种固网、互联网的经验做到移动、手机中去。“固网有固网的规律,移动有移动的规律。只是移动的全网性更强。因为手机用户可能要出差、到处游走,所以就需要全网统一来做一些事情。当前最紧急的就是从这些具有固网、移动共同特征的区域寻找创新的发力点。”

  

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