沈皓瑜:搜索引擎最有基础和优势做营销革新



 价值中国:中国目前搜索引擎的用途主要有哪些?它最大的价值体现在哪里?

  沈皓瑜:我们发现在搜索引擎上很多的搜索请求或者关键词是关于购物的,其实在国外也是这样。中国的目前网上的小商户并不发达,可能是因为诚信或者付款方式的问题,目前中国的网上购物还停留在规模比较大的平台上,但在不久的将来,互联网的天然优势和付款以及物流的成熟必将使网上零售展现一个百花齐放的景象。

  此外,搜索引擎作为一种营销方式被归类为搜索营销。我认为搜索引擎的成功,不仅仅是打通从搜索到完成交易这一通路,这只是一种成功的方式,一种带来收入的方式。但是,不管是对品牌广告主还是小广告主来说,最后的目的不一定就是在线上完成交易,它对线下交易,品牌提升都是有可度量的意义的。我觉得搜索引擎最大的成功是来自于让越来越多的广告主认识到这是最有效的、ROI(投资回报率)最高的营销渠道。  

  价值中国:搜索引擎广告的形式有哪些?

  沈皓瑜:所谓搜索引擎上广告投放,目前为止还是最重要的广告形式是购买关键字和文字链。但真正的搜索引擎广告不仅仅只是这些。从平台、机理、定价方式以及更多的模式上,搜索引擎实际上能够提供非常丰富的营销形式。  

  据DCCI发布的报告,2008年搜索引擎营销收入增长至50.8亿元,有史以来增幅最高,达到了86.2%。  

  价值中国:为什么搜索引擎的效应如此之大?

  沈皓瑜:那首先我们要了解一下互联网时代消费者行为的改变以及由此引发的营销方式的变革。

  以前人们都是直接到商店去询问这个产品,再进行消费决策。传统营销方式一般都是猜测客户的需求是什么,通过媒体广告对潜在市场推销某一产品,引导这种消费。这种行为的内在驱动是营销方而不是客户方,投资回报率肯定不够。

  而今天,人们有某种需求时,做的第一件事是到互联网上搜一下。而当人们真的实地去买产品时,其实已经对这个产品十分了解了。搜索引擎的产品展示很有针对性,是把需求放在你面前。如果搜索结果在页面上展示不充分的话,商家的很多前期准备可能就白做了。所以我们一直在跟客户讲,搜索应该同其他所有的品牌推广活动结合起来。搜索引擎的特质是一个主动由消费者来寻求信息的媒体,而不是把信息强加给消费者。所以,每一次做线下或者其他非搜索的线上广告推广活动时,你都要想一想,消费者对这个东西了解之后,他会在搜索引擎上做什么?否则,这就像撒了个大网,结果网漏了,没有拿搜索引擎去接住。

  以前是宣讲,是单方面的展现。而今天更多的是对话,尤其是通过搜索引擎。互联网也提供了分享内容的平台,比如对产品的评价,以前这些内容都在人的脑子里,现在有了一个分享的平台。而且,搜索引擎是一个获得内容的入口,这些东西反过来又补充了搜索引擎能够搜索到的内容的集合。这样就构成一个好的循环,互联网上的内容越来越多,而且通过搜索引擎才能更方便地找到。这样,这些内容能够得到更好的分享。

  搜索营销的出现是“革命性”的,它是“主动的”、“直接的”,是“凸显个性需求的”,而它的营销价值正基于此。  

  价值中国:您为什么认为搜索引擎最有基础、最有优势做营销革新?

  沈皓瑜:网上有几种行为——搜索行为,浏览行为。浏览行为是很普遍的,但是一般看不出网民的兴趣和需求在哪里,而搜索能最直接地看出网民的信息。我们的搜索引擎有一个联盟业务,就是我们帮很多第三方网站做流量的变现。我们汇集了伙伴们大量的用户流量,不仅掌握搜索流量,还掌握着互联网上大量的浏览流量。另一方面我们还提供足够多的客户数量和强大的变现能力。这就是我说搜索引擎最有基础、最有优势做营销革新。  

  价值中国:目前搜索引擎、WEB2.0社区和电子商务三个平台有交叉的趋势,这方面有什么样的特点?您怎么看待未来网络营销平台的发展趋势??

  沈皓瑜:WEB2.0社区信息是很好的对搜索引擎结果的补充,电子商务和搜索引擎的关系就更为密切了。电子商务类的网站是搜索引擎很大的客户,他们本身就是通过互联网起家,懂得怎样在网上做推广,尤其是这种带有交易性质的平台通过搜索引擎关键字转化收益效果都是很好的。

   搜索现在已经是被证明的一个很有效的营销形式,付费搜索也是全世界被证明的互联网的很好的盈利模式。搜索只占互联网上流量很小的一部分,例如,中国搜索引擎营销发展至今,中小企业一直是最积极的投入者,也是最大的受益者。中国有4000万家中小企业,但是已经应用搜索引擎营销的不到千分之七,这块还有很大的市场潜力需要我们去挖掘。

  非搜索流量还是互联网流量很大一部分,但是那些方式如何变现,如何作为一个营销平台还是一个待解决的问题。有些形式比如说门户的浏览流量也是通过例如广告等变现,但是变现能力还是很差。还有web2.0更是,变现能力更差。无论是Facebook还是Myspace都有很大的流量,但如何变现能否和怎样成为一个好的营销平台,这样的探索国外也是一直在做,但还还远没有成功。  

  价值中国:百度联盟是您现在负责的主要业务之一,这块是通过什么方式变现?

  沈皓瑜:百度联盟的部分收入来自于搜索,部分来自上下文广告。上下文广告这一块会是今后的重点,我们会尝试多种办法,如前面所提,非搜索流量的变现潜力巨大。  

  价值中国:您觉得这种趋势将引起服务模式怎样的变化?

  沈皓瑜:我觉得对客户来说,要有更多可衡量的效果。像搜索引擎是第一次将营销变成一种科学而不只是艺术,也就是一件说得清楚的事情。而且搜索引擎上的商业数据蕴含着巨大的商业潜能,使得在服务方式上可以在营销端为客户,尤其是广告主提供大量前瞻性、趋势性的数据、报告以及竞争分析等等。  

  价值中国:市场教育方面你们是怎么做的?

  沈皓瑜:我们在各地经常开一些产品的介绍会,而且还准备成立百度营销学院,做搜索营销培训、认证等。我们想把这个做得社会化一些,比如针对大学生,现在大学生不是普遍就业难吗?前不久,我们和国务院下属的发展研究基金会搞了一个活动,在北师大做试点。希望全社会能更好地认识搜索引擎的效果,企业里能够有更多这方面的人才帮助他们做这个事情。

  价值中国:您觉得下一个网络营销的变革会在哪里?

  沈皓瑜:我觉得搜索流量在国内还会有很大的增长,而且,在已经使用搜索的网民当中,搜索次数的增长还是有很大潜力的。另外,随着社会的逐渐成熟,人们会逐渐认识到互联网还有其他更多的功用可以更好地帮助人们生活和工作,互联网的泛娱乐化现象会逐渐减少。那么,从可以商业化的流量方面来说,搜索引擎的增长空间还是相当大的。

   从变现能力方面,国内每个点击收到的钱和国外相比低很多,这个方面说明广告主还是低估了搜索引擎的价值;另一方面,也说明变现方法还有很多空间。

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