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买匹死马都舍得用一千两黄金，于是很多千里马就被源源不断地送来，千金买马是古代招揽人才最精彩的无声广告。管子说：“夫欲得天下者，必先得人。”
凯撒对此心如明镜，当他召集军队和庞培开战时，他说他并没有钱来支付军饷，但现场所有的人都慷慨解囊，为他捐钱，原因就是他维护的是民众的自由。公司领袖必须是得人心的人，得人心才能让全体员工的心脏真正为公司而跳动。
伟大的公司并不只是获得巨额的利润，最终的目的是培养和塑造人。如果不得人心，那就和公司存在的理由背道而驰。
那些玩不转的人
为了保持一个稳定的团队，商业领袖有时是狼，有时是兔。
袁世凯就不得人心郁郁而死。
世道已经是民国，可他偏要当皇帝，最后蔡锷在边疆云南起兵，各省纷纷响应，袁被迫放弃帝位，史称“窃国大盗”。其实，按照孙中山早年的评价，当时在领袖群伦方面没有第二人超过袁世凯，他让总统位给袁，开始确有几分英雄相惜的成分。有史家分析，说近代的几个领袖中，袁世凯是最会得人心的，很多名人乐意为他所用。他下野回乡，垂钓河上，仍能东山再起，靠的更是北洋旧部的忠诚。得文武之心上台，失天下人之心败落，袁世凯的得与失都是很典型的。
在公司里玩不转的总裁也很多，只是史书的篇幅有限，容纳不下他们，只有那些光彩如郭士纳、艾柯卡者名留青史。得人心的前提是知人心，看穿人性的弱点，每个人都是上帝的选民，但有的人要钱；有的人要脸；有的人什么都要；有的人可以什么都不要。领袖要获得绝大多数人的认同，就得采取不同的策略，各个击破，分进合围。杰克·韦尔奇深有感触：“为了实现公司的目标，理智和情感的事我都要做。”在这个过程中，自然遇到过许多傲慢和偏见。
威尔·杜兰特说：“人类一旦被充分激发，就会变得和神一样伟大。”所以一把手一般都是统帅人心的，二把手则是负责具体事务的。比如洪秀全像个导师，高高在上，每过一段时间就发本小册子，而杨秀清则比较务实，是个事事过问的大管家。遗憾的是定都南京后，两位英雄都没有演好自己的角色。洪秀全深居宫禁，大失人心，杨秀清逼封九千岁，责问天王，造成内讧。两人的名字中都有一个秀字，但肯定没有怎么研读过《资治通鉴》，套用一句流行的用词，他们没有从优秀到卓越，所以企业家都爱学剿灭天国的曾国藩。
作为万物之灵长，人的心智高度发达，微妙、难以捉摸，所谓人心叵测。下面的人说伴君如伴虎，上面的人说民可使由之，不可使知之。仅仅依靠心理学测量工具，不能化解公司矛盾和冲突。绝大多数总裁都是依靠自己积攒的经验来治理公司。他们都赞同孟子之言——得道多助，失道寡助，深知得道就是得人心，可苦口婆心调教出来的人，转眼就跳槽到竞争对手那里去了。为了保持一个稳定的团队，商业领袖有时是狼，有时是兔。
用心招贤和用钱招贤
很多高管会特别照顾那些暂时的弱势者，而风平浪静之时，他们则广结善缘。
财散人聚，有竞争力的待遇自然是得人心的通用法宝。齐景公时，田氏别有用心，小斗进、大斗出，让利于民，最后竟夺得姜子牙创立的政权。做公司当然不太可能像政治家那样慷慨大方，但让利给员工一直是一流总裁的选择。亨利·福特在1914年，宣布将工人日薪金提高到5美元，参加新闻发布会的记者一听，手都僵硬了，铅笔停在手中。前来求职的人堵塞了底特律曼彻斯特大道，为了驱散云集的人群，不得已动用了消防车的高压水龙头。很多老板超越福特，让下属比自己还有钱，员工自然不弃不离。
如今，股权、期权的机制已经很完善，华为通过内部股权早就产生了不少百万富翁，但这些杠杆的功效，也存在着天花板。一旦得到足够的股权，还是有人松懈下来。对于这样的人，有的总裁是给空间。全局工作的战略制订，叫上他；局部工作的战略决策，交给他；操作细节、实现利润的路径，不干涉，鼓励他创新。最大限度地和他分享权力，助他自我实现，他就会流连忘返。对于特殊人才，就破格提拔，在使用中培养。被提拔的人会觉得你恩重如山，你叫他上完刀山下火海，他都任劳任怨，这叫士为知己者死。诸葛亮隐居南阳，什么都不是，刘备请他出来做丞相，他就鞠躬尽瘁、死而后已，他的《出师表》常使英雄泪满襟。
当你最危急的时候，别人伸出援手，你定会感激不尽。所以很多人信奉救急不救穷。穷是一种常态，送很多钱也无济于事，急是一种暂时状态，有资金就可以柳暗花明，很多高管会特别照顾那些暂时的弱势者，而风平浪静之时，他们则广结善缘。科技部部长万钢在德国奥迪呆了11年，从基础工程师到公司总规划部的高级技术经理，每年可支配6000多万马克的科研经费。当他调到油漆车间主持车间建设时，手下有2000多名员工。他记下员工的生日，届时拿着两瓶啤酒到车间和那人干一杯。既使他回国后，还有奥迪员工请教他技术问题。
同样争取人心的行为，方式决定效果。用心招贤和用钱招贤，结果不一样。比如刘邦就容忍有道德缺点的陈平，如果斤斤计较，陈平说不定就跑到项羽那里去了，因为他感受不到温暖。坚守原则，但却懂得在适当的时候妥协、宽容、灵活，以德服人人心才会归附。汉代的将军李广亲口为受伤的士兵吸脓血，所以士兵赴敌如猛虎下山。如果非得雷厉风行，那严厉就从自己开始，为了降低成本，拯救克莱斯勒，艾科卡把自己的工资降为一美元。
商业领袖最大的得人心，就是明白员工和客户最迫切的需求，并且满足它。很多公司起家很寒酸，一间店面，一个地下室，却在短期内异军突起，迅速成为主流，就是因为掐准了民众心跳的节奏。世界500强公司的领袖，每年都要花大量时间和客户交流。说到底，产品的改进方向、服务的侧重、内部资源的倾斜度都来源于消费者善变的心。竞争条件下，你不提供他们想要的东西，别人就会提供。
孟尝君风光时，一个门客焚烧了他佃户的债券，施恩于穷人，当孟尝君落难时正是那些受恩的人给了他一个落脚之地，支持他卷土重来，这叫水能载船。但笼络人心的目的更是为了实现组织的战略目标，而不是为了自己的权势、风光和退路。如果部下果真有更好的出路，或者要另起炉灶，那就敞开大道，天高任鸟飞，这叫得英雄之心。这是政客和政治家的分野，也是企业家和赚钱机器的分野。李东生说过：“做企业是需要境界的。”如果每一个CEO都能履行这句名言：“我是中国人民的儿子，我深爱着我的祖国和人民。”那就真的可以通行天下了。
