来自CEO和“C字”高管的支持对IT新举措的完成是至关重要的。甚至,与这些所谓的高级管理人员同事的密切合作,是衡量CIO成功与否的标准。但是,许多CIO,特别是那些从技术方面转行的CIO,对于如何跟CEO建立良好关系。还是比较畏惧的。关系的建立是一个有机的过程,因此肯定没有什么神奇的公式。但是有些方法可以帮助改善这一进程。
1、让自己变成“双语人”
实际上的CIO应该是足够了解技术的科技语言“怪胎”。但是流利的商业语言也是至关重要的。用CEO的语言跟他们交流,往往会利于建立彼此的信任。
2、给他们控制台
不要让CEO淹没在大量的日志报告和技术数据中。把数据转化为简明的格式,可以从中清晰地得到事务状态的简要情况。如果可能,最好包括视觉上的效果。
3、自主判断何时降低成本
提高效率这方面的前瞻性,可以让你在办公室里很受欢迎。
4、延伸基本标准
ROI和成本是关键问题,但它们并非唯一有用的测量标准。“C字”高管们着手项目时,提前询问他们将怎样判断项目的成功。相应地仔细考虑,并频繁的向他们回报。
5、坦诚相告
当CEO协调IT投资时,坦诚地告诉他们业务决策方面的成本,他们将会对你另眼相看。
6、认真聆听
认真聆听CEO和业务范围内管理人员的发言,为了使技术投资和业务目标配套,他们真正需要什么。
7、随时可见
现在比以往都重要的是,跟业务范围内的领导者交流和互动,以了解随着最新的业务发展,他们的战略怎么变化。
8、展示,但不张扬
通过建立一个对业务可行的大图计划,向他们表明你对于团队的战略上的优点。把这些计划向其余的“C字”高管们推销,即使有一点自我宣传也不用担心。
9、要求反馈
与CEO交流,询问如何帮助他实现其目标,和迄今为止对你工作的反馈。然后根据得到的信息再次行动起来。
10、建立文化支持
IT员工和业务员工通过闲聊相互交流。确保雇员的培训和文化的建立,可以支持业务需求。