经销商年终评比方案 品牌经销商公司化运营管理制度(三)门店形象评比制度
系列专题:品牌经销商雄起!
目的 第一条 为保障门店形象管理规范的执行,考核各门店形象管理规范的执行情况,表彰优秀,惩戒落后,特制定本制度。范围 第二条 本企业所有门店。权责 第三条 营销总监、营运部经理、督导、店长。|www.aihuau.com|42 评比分类 第四条 月度评比:店长每月对门店形象自行评比。 第五条 季度评比:营运部每季度对所有门店进行季度形象综合评比。 第六条 年度评比:企业每年对所有门店进行综合门店形象评比。 评比依据 第七条 无论何种类型的评比,依据的标准都是本企业制定的门店形象标准,不得以考核人的主观臆断作为考核依据。 第八条 无论是直营店还是加盟店,执行的都是同一标准。(文/郭汉尧) 评比工具 第九条 所有评比都统一以《门店形象督察表》为标准。 评比等级第十条 考核标准分为以下五等:等级 优秀 良好 合格 黄牌区 红牌区分值 100分以上 95—99分 94—90分 81—89分 80分以下评比人第十一条 月度评比一般由门店店长与门店人员自行完成。第十二条 季度评比一般由营运部门与督导负责进行。 第十三条 年度评比一般由营销总监、营运部经理、督导共同组织完成。 月度评比 第十四条 每月由各店长负责门店自行评比,并将结果报督导备案。 第十五条 各门店自评结果由督导向区域各门店进行通报。 第十六条 每个区域自评的前三名自动入围季度评比名单,同时列入督导季度评估的重点跟进对象,并报营运部备案。 季度评比 第十七条 营运部每季度组织一次对所有门店的整体形象评比,并由督导具体负责区域内所有门店的现场评估。 第十八条 季度评比得分:季度评比得分一门店本季度每月自评平均分×30%+督导季度现场评估分×50%+季度重点抽查得分或季度形象标准执行情况综合评定×20%。 第十九条 督导在现场发现有门店自评存在弄虚作假的现象,有权立即取消其季度评比资格,并通报批评。 年度评比 第二十条 所有门店年度内所有得分的累计得分即为年度得分。 表彰 第二十一条 月度表彰:所有月度评比获得良好以上门店予以表彰,并获得年终总评加5分的奖励。 第二十二条 季度评比表彰:每区域每季度评比前三名,由督导报营运部审核通过,获得季度形象门店荣誉称号,发放流动奖杯及现金300元奖励。 第二十三条 年度评比表彰:历次季度考核均获得良好以上评定,可获得明星形象店称号,颁发荣誉证书及奖金500元,积分第一名另行授予年度形象奖杯与现金1 000元奖励。 处罚
第二十四条 季度考核评分在81—89分之间,即进入黄牌区;进入黄牌区的直营店,取消其店长当季优秀店长考核资格,该店长必须负责对门店形象进行整改,督导将本工作列为重点跟进内容。 第二十五条 进入黄牌区的加盟店,由督导发出整改通知单,要求加盟商限期整改,营运部门作为部门重点工作进行跟进。|!---page split---| 第二十六条 连续两次进入黄牌区,视为进入红牌区。 第二十七条 季度考评分在80分以下,即进入红牌区。 第二十八条 季度进入红牌区的直营店,店长予以免职,并由督导直接负责对该门店进行整改,同时该门店也必须列为营运部门及部门主管重点跟进对象。 第二十九条 年度评比进入黄牌区的门店,直营店长予以免职,加盟店直接进入强制整改程序。 第三十条 年度评比进入红牌区,除直营店长免职外,其主管督导予以降级,加盟店则直接解除其加盟权。 工作程序 第三十一条 月度考核于每月25日在各门店店长组织下进行,并于次月5日由督导将评估结果向区域所有门店通报。 第三十二条 季度考核时,督导在每季度最后一个月的25日前完成区域门店形象现场评比,并将评比结果报营运部,季度评比结果在每年1、4、7、10月的8号由营运部进行通报与表彰。 第三十三条 年度考核每年1月25日完成,并向全体门店通报,在年会上统一表彰。 责任 第三十四条 本制度是门店管理的重要制度,必须保证本制度的严格执行。 第三十五条 考核者不得弄虚作假或徇私舞弊,也不得借机报复或示好。 第三十六条 被考核对象应服从考核并积极配合自我考评。 第三十七条 所有违反本规定的行为都将受到行政处罚。其他 第三十八条 本制度若有不全之处随时修订。 第三十九条 本制度由营运部负责解释。
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