Ryan Wuerch是提供日常使用的应用软件、新闻和铃音等大量移动数据的公司Motricity的首席执行官。与其他多数首席执行官一样,他肩负着众多责任。压力常常是他工作的一部分。
他经常跑马拉松,他说这不仅有助于保持身体健康,同时也是一种重要的减压方式。不过,真正使他放松身心的却是与朋友共享薯条和沙拉与鳄梨酱的美味。
ORC Worldwide首席执行官Robert Freedman是一位薪酬专家,他每天早晨喝咖啡时会花两分钟在餐巾纸上写写画画。这短短的两分钟不仅有助于他一整天保持清醒的头脑,而且对他自己来说也是一种收获。他正考虑在一个大型画册上出版其涂鸦作品以及他的一些想法。
Debra Nelson指出首席执行官有着其他人所没有的三个特有的压力来源,包括工作生活的节奏、裁员的痛苦(在当前经济形势下)以及社会孤立。Nelson是高管培训公司NelsonQuick Group的总裁,在压力研究领域拥有25年的丰富经验。
她表示许多首席执行官都配有为他们安排日程计划的私人助理,他们从一个会议直接赶到另一个会议,几乎连上洗手间的时间都没有。从某种程度上说,他们全天都在工作。他们的黑莓(BlackBerry)和手机使得他们即使在工作时间之外也随时都能联系上。
他们该怎样应对这种压力?Nelson的建议是保留一点掌控自己时间的权利,告诉私人助理每天留出一到两小时时间不要安排任何行程。
至于裁员的痛苦以及社会孤立,Nelson指出这些很难避免。高处不胜寒。有人可能认为首席执行官在决定解雇谁时毫无顾忌,但通常事实远非如此。他们必须对周围所有人做出艰难的决策,这一点十分痛苦。看看其他经验更丰富的首席执行官如何处理这种问题可能会有所帮助。Nelson补充说:“对他们来说,这已经稀松平常了。”
她几乎向所有的管理人员推荐冥想。这种理念可能会使他们反感(可能会让他们想到“嬉皮”这个词),但她却发现许多首席执行官确实会喜欢上它。他们从未停止过思考。不论采取何种形式的冥想,包括通过听音乐、上课或是一项特殊的心灵健康计划,他们能够平静思绪无异于是个奇迹。
曾于20世纪90年代帮助成立微软(Microsoft)的管理层发展小组的工业和企业心理学家Douglas McKenna博士表示,大多数首席执行官的压力来自于“老板”世界本身存在的极端复杂性和模糊性。一名高级管理人员会同时面临许多威胁和机遇,这让他或她觉得很难对一件事情完全有把握。
然而,McKenna则称,“我认为与我们其他人相比,大多数首席执行官更会应对压力。”他解释说,他们中的有些人本来就更擅长于应对压力,这也是他们能够成为首席执行官的原因之一。然而,那并不意味着压力对他们来说不成问题。他们还是会像其他人一样需要承受压力,同样也会因为压力做出不明智的决定。
有些时候,他们可能没有意识到压力的真正来源是什么。他们可能会在处理客户服务问题时情绪失控,而其根本原因则是他们所遭遇的婚姻问题。McKenna要求几乎所有面临极大压力的管理人员先通过开阔视野和拓宽生活视角来认识他们身上的所有压力。之后他们才能够在没有压力反应的前提下更加轻松和清晰地开始思考和推理。
他还发现,有些首席执行官几乎能够排除一切困难,继续工作。然而,他们总有失败的时候。在他看来,最成功的首席执行官并不是试图立刻解决所有业务威胁,而是通过一段较长的时间逐渐克服这些威胁。他们使这一威胁解除过程成为公司整体战略的一部分,目的是为了最终完全解除威胁。他说:“据我了解,我觉得奥巴马总统就拥有这种能力。”
那有没有那种没有压力的首席执行官?租赁公司Aaron‘s, Inc.的Robert Loudermilk Jr.说,他几乎没有压力。他经常能够抽出时间与他的三个儿子一起去鸭塘垂钓。他的公司已经发展得较为成熟,其高级管理人员都是担任了几十年的董事会成员。尽管如此,他还是承认,经营家族企业是有一定难度的。
职位高通常并不意味着你就会感觉到最舒服。