阿尔卡特朗讯CEO：危机时管理应加强透明度

　　夏季达沃斯9月10日-12日在中国大连召开，阿尔卡特朗讯公司首席执行官Ben J. Verwaayen在大萧条的教训分论坛上表示，金融危机吸取的最大教训就是管理人员应加强透明度。

　　以下为讲话实录：

　　Ben J. Verwaayen：

　　第一，遇到危机时需要有雇员的信心。第二，我认为是创新。如果我们不做新的东西，只是原地不动的话，这意味着是倒霉。而这些在危机的时候，谁都不愿意做出这些。一开始我们说管理层在哪里，管理人员想去躲避，想去修补快要下沉的船，听起来不错，但是这种反映是不对的。作为管理人员来说，首先要重新建立信心，要重建股东和客户的信心。唯一的方法一定要特别特别透明，要把事情说得非常清楚，我们要多长时间，希望他们跟着我们走。如果这样做是把自己放在一个非常脆弱的框架上，这样比较危险。我们必须要同时做好几件事情，要重新调好我们的结构，结构改革是应该得到很多很多人的接受和很多人的同意，不仅我们的员工还有我们的股东和我们的客户。面对危机关头，我们是继续投资，有利于未来还是缩回去不动？我们需要提高速度，缩短距离，从投资到有回报时我们要把时间尽量缩短一些，这就是要腾出一些资金来进行投资，这是很困难的，有的时候这也是非常棘手的，就需要股东和客户一起来商量这件事情。所以，我觉得管理人员应该吸取的最大的教训就是加强透明度，对管理层来说，他们感到最舒适的空间现在变得越来越小，越来越窄了，在某些工业中要重新定义，有的时候要重新拨款和重新分配，所有的工业都要确保这种透明度，你准备干些什么，你的标准是什么，这一定要公诸于众。

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