阿朗掌门韦华恩:领导力不再是控制和命令



阿尔卡特朗讯CEO韦华恩(Ben J.Verwaayen)的观点总能让人眼前一亮,信心、快速决策、透明度是其应对新挑战的三大关键词。他反复强调全球化2.0时代,CEO的角色必须发生转变,要“赋能”给别人,而不是简单地控制和命令。关于创新机制,他认为判断标准不是来自官僚主义的大脑袋,而是“产生好主意有多容易”。此外,在越来越透明的互联网环境下,合作创新产生的协同价值也是重要的创新方式。

  记者:作为世界经济论坛新领军年会导师,您的公司在2008年12月实现了战略转型。你会跟其他商业领袖分享哪些在危机中成长的经验?

  Ben J.Verwaayen:我的判断是,我们不能只是简单地复位,世界已经不能再像从前那样运转了。首先,我们要在雇员、股东和顾客中重建信任,其次要透明,人们不仅关心商业结果,更开始关心商业过程。你是一个污染者么?你承担了你的社会了责任么?第三是,决策方式改变,你需要基于全球视野进行思考,这是完全不同的段位。比如为什么G8变成了G20呢?我对温家宝总理的演讲最深刻的地方在于他给了三个优先处理项:气候变化、反贸易保护主义和创新。我个人对这个讲话的解读是,中国已准备好如何在可持续发展道路上继续前进。这是个好消息。对于商业领袖而言,这也意味着我们的领导力将与过去不同,不再是控制和命令,也不是明星式人物,CEO需要能够赋予员工能力,在全球展开工作,能以透明的方式产生结果,不仅仅要使股东满意,也要使利益相关者满意。我们要意识到我们必须负责任,并且要做的比之前更多。

  记者:过去的公司竞争优势或者商业领袖权力或来源于信息不对称,但是在如你所说越来越透明的互联网时代,公司如何创新,并取得竞争优势?

  Ben J.Verwaayen:创新可以从厨房的餐桌开始。我所在的通信领域,提供很多通信工具。看看这个会场,有的年轻人对着摄像头表达观点,把它放在互联网上。其他人看到后也会对此发表议论。人们获得了工具,具备了之前没有的能力,可以做不同的事情。科技只是创新的小部分,实际上是人在创新。在一个更加透明的世界,一个好主意取代了另一个好主意,从一个好主意产生到你把它卖出去的时间将会变得越来越短,这也意味着你需要跟其他人一起更快地工作。我们是一个大公司,需要学习如何跟小公司合作,而小公司也要学会与大公司合作。这也是一种合作的创新。阿朗有创新的传统和框架,现在我们需要做的更快。现在是互联网2.0时代,我们推出WIKI、视频会议,全球员工都可以参与进来,发表观点,进行辩论。因此我的经验是,创新绝非官僚主义,而是你产生一个好主意有多容易和方便。很多人都下意识地拒绝新事物,因此我们寻找那些能够接受和落地的环境,更快地执行。

  记者:现在对于CEO最大的挑战就在于管理更大的复杂性,在这个过程中,如何坚持一些基本要素而不迷失方向?

  Ben J.Verwaayen:首先,CEO要负责任,要正直;其次公司要聚焦,无论战略还是执行;第三点就是寻找到合适的人去做。这些并不复杂。在公司辩论中,如果我的观点不能被挑战,这是一件令人难过的事情,对公司不利。

  记者:您所观察到的通信行业新趋势是什么?

  Ben J.Verwaayen:很简单。年轻人的交流越来越依赖于图像。我是老一代人,有时我也会感到遗憾,因为文字很美。在一些社交媒体,你会发现人们把图片上传,然后很简单地写道:很好的发型,看看我!

  记者:这种趋势对于人类的想象力有伤害么?

  Ben J.Verwaayen:我们有什么资格去评判呢?我的祖父认为飞机对人体不利,但我从美国飞到亚洲身体无恙、非常方便。我认为年轻人没有那么肤浅,我充分相信他们的能力,关键是我们要给年轻人机会和空间。有的年轻人冲我大喊大叫,不赞成我的观点,认为我太慢。这很棒,我喜欢这样。

  记者:您对中国经济和企业家有哪些观察和建议?

  Ben J.Verwaayen:13亿人口的国家里面,一个小问题都会成大问题。如果你是一个批评家,你会对任何事情都不满。我是乐观主义者,我在中国观察到三个现象:一个是企业家精神,二是中国品牌。在西方公司,你会看到联想电脑。三是人们更加乐于表达自己。另外,我还看到一些“好玩”的精神。我看过一些中国电视节目,虽然我不懂汉语,但从社会心理学而言,这是好事。

  对于那些开拓海外市场的企业家,建议要升级到全球化2.0,改变坐在家里、出口型的扩张方式,而是要到他国,成为当地的一份子。

  

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