爱华网亲爱的斯坦利：
嗯——我该怎么说呢？我的女上司是一个明明说了的某句话，结果却把我找去训斥一顿，坚持说她是并没有那么说过。(不是我的直接上司，但却有本事让我的日子过得很痛苦，并让我的公司和我们的合同付出代价)，我该怎么办呢？
她通知我，我不用去参加从一个定期会议了，这样有助于“分拆两个独立的部门。”当她的上司问及此事时，她却说，这不是她说的，而且她还宣称，她这样做是为了节省我的时间。(现在，在她开完一次会议后，我还得再和完全相同的同一组人再开一次会——我还是不允许参加第一次的会议。)而且，在授意某些人在会议上公开恶意抨击我之后，她还向我道歉，说以后会解决的此类事件。结果她什么也没解决，一切如故。
出了一个神经病上司之外，我很爱的工作，也不想跳槽。今天，她的老板来找我，当着她的面告诉我，他很欣赏我，要她明白这一点。当然的，我现在开始担心的他的话的影响了。
你有什么好建议：我该如何保持理智，避免变成一个彻底的偏执狂？
签名：快发疯的内尔
亲爱的内尔：
在管理上疏忽遗忘在是职场里普遍存在的问题。其原因可能一是压力，二是焦虑，三是因为老板无法承认，他的能力也就只能掌握5分钟之内的事情。
有一种可能性，那就是工作中的压力很可能对小脑当中控制记忆的一小块区域产生一定损害，而且多年来老板们形成了一种综合征，这种症状的特征是他们只可能考虑近在眼前的事情——像是金鱼，对于它们来说，他们天天游弋其中的小塑料袋对于他们来说总是新鲜事物。
当然，还有另外一种可能性。老板有权利做很多事，来管理员工。也如喊叫、躲起来，当然有时还要撒谎。撒谎的一个形式就是“忘记”自己错误，忘记说过的事情，干过的恶毒事，或者在工作里犯过的愚蠢错误。一些领导认为，这样总要好过承认自的错误，或者在自己的老板面前暴露的无能。
针对这个有什么对策呢？嗯，首先，我建议不要在她上司的面前破坏了她的形象。如果你脱口而出“可是玛丽！你地的确确是这样说的，你不记得吗？”，或更干脆的说，“你到底怎么回事？你在健忘症了是不是？”，你都不可能从中得到什么好处。这违反了一个商界的最核心规则：不要让你的老板看起来很糟糕，即使他或她确实相当糟糕。显然，这个人很无能，或者至少也是头脑混乱。也许她需要帮助。
好的解决办法是，先私底下认真谈谈，看看你不喜欢什么，或者你因为什么业务的原因而和她意见不同。当然，背地里和你的实际的顶头上司解决问题当然也是个好主意。但很显然，你将要两头跑一阵子，在两个领导之间来回协调，让他们相互对峙。但好的一面是，这位经理的“忘性”很明显是她否认对你恶劣行为的最好工具。也许她根本就不健忘。也许她只是又没胆量又怕突然事件。这从来都是而且现在也是一个很好的管理手段。
一如往常，在工作上找一个重点，也是一个很棒的方法得到平等的待遇。如果你需要一个很好的商务理由来参加一个会议，你就得想想办法。让这个“健忘”的人出于一些政治上的小心机不让你出席这个会议，你得想法设法让她无法排挤你。
你会赢一阵，那就出席，也会输一阵，那就不出席。但假如你继续持续关注这个问题，你出席的次数肯定多于缺席的次数。但请确保都是出于公事的理由，而不是个人理由，就像《教父》里的柯里昂家族说的那样。并且要记住，这样的理由会让你交友更广而不是树敌更多。和她出去喝咖啡，向她请教管理的经验，使她主动的想让你参加会议。这比花费所有时间去勾心斗角好多了。在每一处企业管理的中，要解决的关键问题，是如何争取到你顶头上司的好感。通过对抗来打赢上司，这对你太难了，正如你提到的，你的日子也会了无乐趣。因此，采用一些手段比如机智、友善、控制、欺骗、内疚等等你能想到的一切办法。你知道的对不对？当然，你肯定知道的。
