管理趣解:总经理就是“脖子以上的角色”



 Q:我是一名高级的职业经理人,原来做得很多工作非常具体,比如抓质量、品质、产品进度等等,游刃有余;现在做到了老总的级别,工作性质与以前大不一样,具体的事情少了,虚的、宏观的事情多了,我要提升企业的核心竞争力、制定企业的发展战略等等,老板对我也寄予了很高的期望,但这时候没有人可以帮助我了,这让我感到很困扰。请问,我该如何提升自己,突破发展的瓶颈?

  A:一个公司像一个人一样可以分成两段:一段是脖子以下的事,这归经理管;一段是脖子以上的事,这是董事会、董事长、股东管的事情。

  脖子以下的事包括产品的设计、制造、流程、劳动关系,以及客户、服务、内部流程等等。

  脖子以上的事是公司战略、治理结构、高管选拔、核心价值观的形成和训练。

  你原来长期做的是脖子以下的事情,现在做到脖子了,有时候要关心下面,有时候关心上面,所以出现了困惑。

  我觉得做脖子以上的事最重要是三件事:第一、看别人看不见的地方;第二、算别人算不清的帐;第三、做别人不做的事。

 管理趣解:总经理就是“脖子以上的角色”

  看别人看不见的地方,需要非常多的观察和体验,然后你会加深对人的了解,包括对很多同行的了解。万通在这个月又开始了学习之旅,我带着董事会去所有我认为重要的公司去学习,包括万科等公司。你花时间做这个工作,你就能看见别人没有看见的地方。

  另外是算别人算不清的帐,这个事情非常有趣,就像女人嫁人一样,她嫁什么人决定一生。比如如果你用黑钱、脏钱,最后你背着这种骂名就一辈子,这就叫算那些算不清的帐。算不清的帐主要两个原因,第一是时间算不清,第二是道德上算不清。

  最后是做别人不做的事,比如对于设计窗户,我会找一个博士,他肯定比我专业,而我去做什么,我去找真主聊天。这样最有价值的事是他们养活我,让我去想别人没有想到的事,看见没有别人看见的事。我们1999年讲过反周期的事,繁荣时在郊区买地,箫条时在城里买地,如果用反周期节奏安排,那么负债率最低的时候我们就能跑快一点,这样你所在公司的价值会越来越高。

  

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