银联商务董事长田林 中国银联董事长万建华谈管理理念



一般来说,多年管理的经验体会经过总结思考,就会慢慢形成某个人固有的管理理念。万建华把自己的这种思考概括为四个简单的词汇:专业、超前、务实和把握全局

  对于管理,不同的人可能会有不同的经验和体会。

  20世纪80年代初和90年代初,中国曾先后出现过两次全民经商高潮,那时,尤其是后一阶段,许多单位一哄而上办企业、搞公司,各行各业的领导或能人摇身一变成为企业经理。客观地说,这其中大部分的人当时都懵懵懂懂,并不懂得什么是经营管理。在那种情形下,很多人的失败是必然的,不失败才是偶然的。

  时过境迁,如今生存下来的公司大都经历了商海残酷的洗礼,经历了市场经济的大浪淘沙,企业领导已经久经考验,他们的管理思想日趋成熟,有了丰富的企业经营阅历和经验。一批成功的企业已经逐步成长为巨人,一批企业领导正在形成中国新一代真正的职业经理人或企业家群体。

  中国银联董事长万建华对此评价说:“企业家群体的形成,说明了中国企业和中国企业家正在走向成熟,这一批经历了风雨,有成败切身体验的企业家应当是中国企业界的宝贵财富。”同时,他以稳健的语调向记者畅谈了自己对公司经营管理的认识。

 银联商务董事长田林 中国银联董事长万建华谈管理理念

  经营管理历练

  万建华曾先后在中国人民银行和招商银行分别工作了8年,回首这段不寻常的工作经历,特别是在招商银行担任领导工作的8年发展历程,他深有感触地说:“作为招行的常务副行长,我曾是招行经营管理的重要参与者之一,牵头组织了很多业务开拓、内部管理和信贷风险控制等方面的课题,开展研究、制定方案、组织实施。招行管理上的很多探索,特别是整个管理体制包括组织体系、管理体系、管理制度、业务流程等方面的探索,成功后就变成经验,这些经验后来到银联都可以用得上。所以虽然银联组建时间不长,整个管理体制、运作机制很快就能形成。”

  四大管理理念

  一般来说,多年管理的经验体会经过总结思考,就会慢慢形成某个人固有的管理理念。万建华把自己的这种思考概括为四个简单的词汇:专业、超前、务实和把握全局。

  专业,就是要熟悉自己的专业领域。要切实对自己所从事的领域进行研究,认真理解,全面把握。人不可能方方面面都是专家,熟悉各个领域,但对自己从事的领域要有个很好的把握,如果连你从事的这个领域都不懂,就不可能做好事情。不论做什么事情,熟悉是基础。

  所谓超前,就是要有超前的思维。经验固然很重要,超前地思考问题,并制定企业发展战略也是非常重要的。所谓战略就是对这个领域要有一个全面的分析,对它的历史和未来都有很好的一个把握,知道它是怎么过来的,要走到哪里去。对这个产业领域发展历史和未来走向都分析清楚以后,企业基于这个分析,考虑怎么做到抢先一步,而后又怎么保持步步领先。一步领先容易,要做到步步领先却的确不容易。

  步步领先,就要时刻把前面说的静态东西动态化,对这个领域不断地进行全面的分析。从国际、国内对整个产业达到一定高度的把握,怎么来的,将要怎么走,都是动态的。步步领先就在于步步都有战略观念,有个很好的战略分析,然后做到年年都有创新,做到年年都有新东西,而且这个新的东西是广义的,包括管理方面、业务拓展方面,以及服务方面的新东西。

  第三,要务实。有了很好的战略分析,有新动作,最后就是要落实,这个实不仅是战略分析实,行为方面也要务实,实是贯穿全过程的。

  战略分析应当务实,是实实在在的东西,不是海阔天空、不着边际。也许它不是豪言壮语,但是它是有实在效果的,不是华而不实的东西。如果每年的工作都按战略思路实实在在地推进,过几年回头看,就会发现成果显著。而花架子都是一时的,好像轰轰烈烈,最后什么效果也没有。

  其实这个实,是在战略分析、战略把握、战略思路、战略措施,然后,每年应当不断都有业务创新,务实、实事求是应该在某种意义上上升到一个哲学高度,贯彻在全方位、全过程的。我相信,如果一个企业能做到这样的话,这个企业会做得很稳健,发展也是很好的。

  第四,要把握全局。有时,实了就怕不够客观全面,要超前、务实,还要做到把握全局。因为战略分析着眼最新最先进的东西,而且是从务实的角度对它进行分析,同样还要做到全面了解,确实做到知己知彼。比如对比国际上的VISA、万事达国际信用卡组织,它们发展到什么程度,我们现在跟它们差距多少,它们现在有哪些不足,要做哪些事情才能逐步接近它们等等,我们都要清楚。务实不等于局限在某一处,不等于只见树木不见森林,务实也是同样贯彻着先进性、战略性,务实体现了一种行为方式,一种思维方式。

  其实很多人经常把事情说得挺大,激情的演讲可以让人一下子热血沸腾,但激情过后冷静分析,往往发现可能除了未必切合实际的远景目标外,没有多少实在东西。而务实的规划、方案,则有目标、有步骤、有措施,看得见、摸得着、心里有底,按此去做,当然有效果,而且真正做到对事情有重要推进。虽然不是让人一听到就在当时产生短暂的震撼效果,但是长期坚持下去确实会产生出效果,而且这种效果可能会很显著。

  实,要贯彻始终

  在交谈快结束时,记者特意问了一个问题说:“能告诉我您的管理或工作的风格是什么吗?”

  万建华很朴直地笑了,稍停顿一下后说道:“要说风格,我喜欢实一点。不论是行为方式务实也好,思维方式务实也好,都是实要贯彻始终。做什么事情不是要求在提出的时候,大家都说好,而是当时大家未必都很认同,过了一段时间后大家觉得真是很好。有些事情在提出来的时候谁都说好,到最后不了了之,而且甚至做得不好最后还会挨骂。”

  

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