爱华网系列专题：3G营销观察
要我评论2009年各大运营商的3G表现，我用一句话总结如下——天翼获得表面上的、低端的、规模上的成功。这句话说明了G3难以辨明真假的失败，可能与命名的难以被记忆以外，但可能性更大是因为网络不够成熟，中国移动在主观上不愿意多推有关系；这句话也说明了，沃虽然在客户认知与影响力上都不如其它，但其网络成熟度，其无线宽带所带来的高端冲击还是相当有威胁的。所以，对于现在的3G，在客户需求没有完全激发，在3G应用尚未真正成熟的时候，无所谓成功，也无所谓失败，大家都是在尽力展现自己的优势罢了。
那么，对于2010年的3G，我们又有什么值得期待呢？我想结合现在业界关注的焦点来谈一下我的观点：
观点一：竞争的焦点是终端
在2009年，三大运营商都推出了自己的主打产品，对于运营商来说，不仅仅是iphone、ophone、黑莓之间的竞争，在应用还无法驱动消费的时候，2010年的3G之争，很多时候将是终端之争，对于电信来说，卖出一个机子就是收获一个客户，对移动来说，卖出一个机子也可能会少流失一个客户。
根据今年1月中旬三大运营商公布了自2009年1月7日3G发牌以来的数据显示。中国移动TD用户总数达到551万、中国联通3G用户为274.2万。中国电信虽然没有公布数据，但根据1月26日赛迪顾问发布最新统计报告中1141.4万3G用户的总数推算，中国电信3G用户数约为526.2万户。
在这些网上公布的数据看来，三大运营商均有斩获，似乎3G形式一片大好。其实，不管是电信的526.2万，还是移动的551万，其中大有玄机。试问一个TD固话用户能算得上我们期待已久的3G吗？一个低端天翼手机如何能带我们畅游3G。所以，目前所谓的3G我想更多的只是大家一起喧哗的数字罢了。但终端作为3G推广的重要手段，则是毋庸置疑的。
根据网上了解的一个数据得知，截至2009年11月20日，工业和信息化部共核发497张3G终端进网许可证。其中TD终端218款（含101款手机、94款数据卡、23款固定无线终端）；cdma2000终端145款（含76款手机、69款数据卡）；WCDMA终端134款（含90款手机、44款数据卡）。由此可见，在3G的美丽蓝图下，3G终端运动正在高歌猛进，随之而来的将是彼此之间残酷的竞争。
观点二：发展的方向是物联网
几个月前，大概是2009年8月左右，当中国移动王建宙在宣扬他的物联网的时候，很多人并不看好它近期的前景，一直认为物联网仅仅存在于概念层面，过于超前，或者说只是王建宙在为移动寻找进一步发展的理由。而事实上，物联网正在影响着我们的生活。3G需要物联网去推动，无线城市需要物联网去建设。或者我们可以这样说，在手机用户已经到了7亿这样一个关口的时候，我们整个产业需要怎么发展，我们行业的蛋糕应该如何做大，这是最大的问题。所以，做为行业领导企业的掌门人，王建宙主动去思考未来市场是相当必要的。在客户规模已经达到一定极限的时候、当应用还无法真正驱动市场发展的时候，让“物”成为客户，这才是做大蛋糕的唯一出路。也许，物联网并不是一个实际的东西，它更像一种发展的理念。这样我想到了电的发明和应用，电不仅仅应用于电灯，它还可以做很多事情，所以，我们一提到电，不但会想到电灯还且会想到众多日用电器等。信息化的应用跟电的应用一样，它也不单单只有有手机，我们身边的很多东西都能被信息化，物联网已经改变了我们对传统信息通信技术的认识。
以目前中国移动在包装打造的TD无线城市为例，这原本是政府为了自身政务与服务需求、综合考虑保密性和安全性，要求由自主知识产权的国产TD技术来主导的一项政务工程。既然政府支持TD，中国移动花大力气推广自然也在情理之中。透过现象看本质，我们可以给无线城市这样做一个定义，它是一项由政府主持、中国移动主导、开放给其他运营商以及相关企业的可复制、可推广的物联网的全民化应用。
观点三：决定成败的是内容
将世界上所有的物体都信息化，这是对移动信息服务的终极期望。但对于物联网的推动者，运营商们真正的利益驱动则来自于物联网经营所带来的数据业务收入。在3G时代的初期，手机是信息服务产业中最为核心的终端应用形式。所以，在目前这个阶段，手机是影响消费者选择的一个重要原因。基于手机的应用收入，将成为运营商最为核心的利润来源。
在不久的将来，当物联网真正普及开来，当物联网的终端载体真正丰富起来的时候，物联网将成为一个通道，客户真正需要的，我们真正能提供的，真正能为我们创造价值的还是内容；真正主导物联网的，是内容的整合提供商。那个时候，客户很可能会因为信息服务去选择终端，而不是因为终端而选择运营商。哪家运营商推出的物联网应用内容更成熟、更能符合消费者需求，谁更会整合各行业的信息内容，谁就会在3G竞争中占有主动权。
而我认为，物联网由概念到产业，由终端到内容的发展将经历三个阶段：
第一阶段是互联网的移动化（手机化），就是我们经常所说的移动互联网，互联网移动了，信息就解放了，信息发挥价值的空间更大了，信息影响的人群更多了。根据易观国际产业数据库发布的《2009年第4季度中国手机IM市场季度监测》数据显示，去年年底我国移动IM活跃账数已经达到1.36亿，移动互联网的发展已经势不可挡；
第二阶段是手机的终端化，这个阶段，大家可能不会一提到通讯就想到手机，一提到短信就想到手机，手机只是众多终端中的一部分，电脑、PSP、家用电器、监视器等也是其中之一。手机终端化现阶段的推手主要是三网融合。今年1月13日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，决定加快推进电信网、广播电视网和互联网的三网融合进程。预计2013年至2015年，总结推广试点经验，全面实现三网融合发展。三网融合，目的是为了推动信息服务的优化、推动产业之间的整合，但三网融合最直观的体现则是终端的融合。因为在三网融合的时代，客户能够感受到的都是基于终端的——一台可以看电视的电脑，一台可以打电话的电视。
第三个阶段是物联网的通道化，信息互通是终端开发、终端设计的常规内容，所有需要信息植入的物体都将纳入物联网之中，我们不需要思考这个东西会不会联网，我们只需要考虑自己需要什么样的信息内容。因为，人一出生、产品一生产、管理制度一建立，就已经具备了自己的信息网络。这将是物联网全面普及阶段我们所能感知到的时代，是一个以内容制胜的时代。
综合上面的三个观点，对于2010年3G的发展，我大概可以归纳为三句话：
第一，三大运营商将进一步加快终端争夺和普及，终端竞争将演变成为单一由手机生产厂商演变以运营商为主导、互联网延伸企业、广电企业等多方力量参与角逐的多元化竞争新局面；
第二，以三网融合为代表，以运营商向上向下延伸为特点，将有更多的内容服务厂商被纳入整体的信息服务产业链中间，从而推动整合产业链的整合，内容竞争将主要围绕行业应用、百姓民生等相关方面展开；
第三，个人市场将逐步走向行业化发展，客户的圈子化管理和有组织运动将成为市场的鲜明特点，集团客户、集团营销的概念将成为市场关注的焦点。
