荣智健:如果从头再来



 从中信泰富爆出AC合约巨亏的消息后,我就在关注。没办法,这大概是专业习惯,看到企业问题之后,总要做个企业的结构和流程分析,寻找问题的根源,以及问题的解决方案等等。乐此不疲。

  中信泰富巨亏,荣智健本人摔了个大跟斗,粗粗看起来,泰富亏得莫名其妙,荣氏摔得莫名其妙。不过,这一切,从组织结构、人才结构以及业务流程方面的分析中,都可以得到合理的解释。

  荣智健去职,对荣智健本人来说,当然非常难堪。不过,从长远来看,对荣氏家族很可能是好事。第一,摘去红顶子后,荣氏家族未来的发展,将是真正的民营。胡雪岩、盛宣怀的路堵死了,做巴菲特、孙正义也不错。第二,对顺境中长大的荣氏新一代来说,这是一个难得的挫折教育、情景教育机会,懂得了财富是个流变的概念,“生意有风险,管理需优化”可作为座右铭。

  如果荣智健从头再来,重新开始创业,前景如何?

  我的诊断结果是:风险依然很大。用人、组织化运作、业务流程设计能力,这三大管理因素依然是制约荣氏家族发展和持久存续的深层次隐患。

  我把荣氏主政中信泰富当作管理个案分析,看他错在哪里,为什么会出错,以及行为背后的理念是什么。

  为什么中信泰富从发现AC合约亏损到发布盈利警告之间有6个星期,范鸿龄说,是法律顾问建议的。理由是当时正值金融危机,反正也没法平仓。这个建议让原本的财务问题演变成了司法事件,事情变得越来越糟。咱们不扯那么远,就事论事,只从管理角度分析。这件事折射出来的,是荣智健在用人方面,在经营理念方面,都有瓶颈,没有明确的“职能”意识。

  “老板”的请人原则应该是非常明确的,职能清晰。我请顾问,是要你提供专业服务。老板作为买方,是购买专业人士的知识产品。这里的法律顾问,实际上是职能错位了,他是离开自己的本行,在做财务损益评估,而不是做法律风险评估。

  从企业诊断角度说,这里不涉及法律顾问合不合格的问题。这里涉及的是公司高管层是不是“职能”意识清晰。是你去百货公司买手套,营业员给你一双袜子,你是不是也会乐呵呵地付账的问题。

  前边我说到,荣智健在中信泰富的高管层基本是一个“家族+家臣”的结构,这个结构有优点,就是核心层稳定;缺点是职业化程度低,外部专家级人才难以发挥。所以,现实中的香港华人企业,扩展了这个结构,形成了“家族+家臣+职业经理+智囊”这么一个结构,较好地提升了企业的决策、执行能力。

  说到用人,我们要说说董事总经理范鸿龄。范鸿龄是荣氏的老臣、忠臣,在荣氏创业过程中发挥了积极作用。他的情商很高,社会活动能力非常强,担任了许多社会公职,比如香港证监会、行政会议等等要职,还是香港强积金的主席。有种说法,范鸿龄有可能出任下届特首。但是,有两点,一是范鸿龄外务太多,用在公司内部运作方面的时间、精力会不会少了点?二是社会活动能力强,固然可以为公司带来各种社会资源,但是其本身的经营管理能力是否胜任职务描述?董事总经理,实际上相当于行政总裁或者CEO,他应该是执行层的领军人物,是推动变革、完善管理的最关键人物。从职能角度说,范鸿龄的合适位置应该是副董事长或者董事局副主席,董事总经理一职应该有具有丰富管理经验,也更年富力强的职业经理人来担当。

  香港有句格言,叫“力不到,不为财”。荣、范两巨头外务太多,用在企业管理方面的时间太少,失控那就难免了。

  做企业,我最强调的一点是组织化运作。企业是赢利组织,也是科层组织的一种,企业的结构、流程决定一个企业的成败。

  中信泰富的组织结构中,缺两个职能部门,一个是研究部门,一个是管理支持部门。

  泰富作为实业投资机构,研究部门非常重要,需要研究宏观经济、产业经济和金融、资本市场,作为决策智囊。它还要研究本企业的产业结构,厘定种子业务、成长业务和需剥离业务,提出业务战略预案,供决策层甄选。

  随着投资内地的比例上升,管理支持部门也成为必须。如果是投资国泰航空这样的企业,管理支持部门就不一定需要,因为它的管理相对来说比较规范。但投资内地企业,管理支持部门就是必须的了。管理支持相当于风险投资的“孵化”机制,帮助下属企业提升管理能力;另一方面,这也是一种防止失控的机制。内地企业管理规范程度比较低,而“利用外资”心态比较重。要考虑:当投资人遇到宗庆后怎么办的问题。

  我始终认为,套期保值、AC合约,不是能不能做的问题,而是怎么做的问题,是怎么防止本来是为了冲减风险的行为,最后却变成风险源的问题。

  我强调结构和流程,就是要用组织化行为去约束个人或部门的风险行为。

  当财务部门提出做套期保值项目后,决策层不直接做答复,而是要让这个动议走完一个流程:首先是研究部门做汇率变动的中长期分析,重点研究美元翻盘的可能性在什么地方;其次,所有投资项目的合同、协议,都需要法务部门的评估和背书。

  在这样的框架中,走完应该走的流程,想失控都难。除了不可抗因素,那就是财务部、研究部、法务部跨部门联合起来骗老板了。

  荣氏再创业只是一个时间问题。荣氏的基因、商业天赋、曾经的经验教训,都是荣氏再辉煌的先天优势。

  当然,荣氏也面临着与时俱进,超越自我,提升经营管理能力的问题。

  也许,一个真正民营的东方巴菲特或中国孙正义,将会出现在我们的眼前。

  

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