潮商卫视新寨舞龙 都邦郑晓山:务实与谦和 尽显潮商风格



 “潮人善经商,窭空之子,只身出洋,皮枕毡衾以外无长物。受雇数年,稍稍谋独立之业,再越数年,几无不作海外巨商矣。”

  1992年,“潮人”郑晓山大学毕业,只身一人来到中山。“那时候的中山,没几个人会讲普通话,我是潮汕人,中山本地的粤语也听不太懂。”17年后,郑晓山精心打造的都邦保险中山中支公司在中山市18家财产保险主体排名第5。“我们中山中支还有很多基础工作尚需努力。”言语诚恳之至,让人感到他的务实和谦和,仿佛永远如履薄冰。

 潮商卫视新寨舞龙 都邦郑晓山:务实与谦和 尽显潮商风格

  加入都邦

  “加入都邦之前,十几年来,我一直都在保险的最前线,带着业务团队在做业务。”郑晓山坐在他办公室的沙发上,缓缓地叙述自己当初选择加入都邦的过往。

  2006年初,已经在保险业打拼了十几个年头的郑晓山,开始寻找机会,准备释放十几年来积攒的力量和智慧,放手一搏。当时,新成立不久的都邦保险正在广东地区招兵买马,铺设机构。在诸多可以选择的平台里,郑晓山最终选择了提倡简单和快乐企业文化理念的都邦保险。

  潮商风格

  郑晓山继承了潮商的优良传统。

  很多年前,郑晓山认识了一位摩托车主,他答应这位客户,一定会将续保的保单亲手送到。一天,这位客户拨通郑晓山的电话,要郑晓山马上把保单送到十几公里外的一个小镇上。这份保单的保费只有90元,算下来就仅有3.6元的手续费,而来回的路费和过桥费就要十几块,郑晓山没有犹豫,乐呵呵地做了这桩亏本生意。在郑晓山看来,善小而为,累积信用,是对自己的一种修炼。

  今天,当年的那位摩托车主早已发迹,成为郑晓山忠实而优质的大客户。诚信既是一种无形的力量和财富,也是一个人的人生与人格的品牌,更是一个人重要的软实力之一。

  “种田如绣花”

  因为地少人多,潮汕人需精耕细作,“种田如绣花”。郑晓山对“入口”和“出口”的把控,一如绣花般细致。而在员工眼里,他是一个富有远见,计划性强的领导。

  由于平时十分注重与同业的交流和沟通,在引进业务团队和业务员时,郑晓山全部亲自参与筛选,除了综合考虑业务品质,他非常在意的是业务团队成员在业界的口碑,对此,绝不凑合,不会为了表面可观的数据而图一时之快。郑晓山要求团队目标的制定要简单、合理、可行。任务的分配要根据团队的实际力量和发展潜力量身打造。

  释放员工能量

  “一个冬天的早晨,陈教授无法启动自己的车子,酒店的门卫问是否需要帮助,陈教授反问,你怎么帮我?门卫说我可以叫车队的人来帮忙。陈教授问这么早,这么冷他能来吗?门卫的回答是:只要是客人的问题,酒店的总经理我也能叫来。”如果一线员工有权根据客户的合理需要,调动酒店的所有资源,那么,客户就能享受到最贴心的服务。

  这个案例坚定了郑晓山减少管理层次,让管理扁平化的决心。郑晓山把他的总经理办公室“前置”当做公司接待室。

  倾身事茶

  和所有潮汕人一样,郑晓山讲究饮茶之道,精美的茶壶、茶杯、茶洗、茶盘、水钵、镊子等叫不上名的一套功夫茶具置于他办公室的茶几上。“工夫”在潮汕话中意指做事方法讲究。

  若非万分火急的话,去总经理办公室找郑晓山谈话的过程,一般也是喝一道功夫茶的过程。且不论茶道的博大精深,单在这一敬一请之间,便可去一分浮躁,添一分雅致,使心境趋于平和。闭目闻一闻茶香,深呼吸后,品鉴主人精心泡好的茶水之后,想必再难解的问题,大家都能更心平气和的去沟通和处理了吧?

  家的感觉

  没有员工能够回忆出来郑晓山什么时候发过火,平日里一团和气的他曾经幽默的拍拍“稍微后进”的员工:“要不要给你加多一两块钱工资,让你工作更积极一点啊?”郑晓山的话总是很朴素:“每天在公司看到大家工作的样子,我就很高兴,很感谢大家的付出和努力。”

  商道之道,薪火与人。这位精耕细作的“潮人”,还在保持着既往的节奏。

  

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