1.客人点了一道菜,厨部实际正常烹制出品,结果被客人投诉口味与上次不同,经查证实际并无出入 这时客人要求退单,你如果处理?
2.酒店为了节约成本,将海鲜池内死亡的鱼类冰冻,并要求前厅进行推销,如果引起客人投诉,你将如何处理?
3.酒店规定大型婚宴结帐时不开具餐饮发票,但客人坚持要求并且态度十分坚决,没有回旋余地,你该如何处理?
4.客人在餐厅用餐时丢失财物,你已查证服务人员未按要求提醒客人自行看管财物,且未按要求给客人衣物加套椅套,这时客人要求餐厅赔偿,并拒绝买单,你如何处理?
5.客人点了瓶高档白酒,在开瓶时,发现其中有细微沉淀物,认定为假酒,要求重新换一瓶.你经观察后,发现不过是白酒在冬天时正常产生的沉淀,并请酒商代表向客人解释,但客人坚持认为是瓶假酒,拒付款项,你如何处理?
怎样去痘疤，几个去痘疤的民间小偏方——简介面目可憎的痘痘终于被灭下去了，可是顽固的痘疤却依然残留在脸上迟迟不肯走，这些痘印让脸部肌肤看起来依然脏乱不堪，十分影响美观，所以今天小编就要给大家推荐几个去痘疤的民间小偏方，让难看的痘
假如生活欺骗了你 人生很短暂，一辈子能遇到几个真心懂你的、爱你的知心朋友，也许你沮丧、失落。可是空落落的心哪能承受的起那么多。曾经假想，假如那一切没发生，爱你的人没有离你而去，又会怎样，假如生活欺骗了你，你是否可以坦然面对呢？
以下是EMS、申通、圆通、中通、韵达几个常用快递公司的网点分布情况，敬请各位代理悉知！邮政EMS服务范围中国境内都送申通快递网点服务范围江苏省宝应 ：县城、安宜工业园、城南工业园、经济开发区、黄浦、黄塍、范水镇、小官庄镇、望直
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用了那么多指标原来发现这几个才是最好的！！！（股战讲武堂）[今日操盘必读四大热点] [实力机构评级 牛股值得关注] [释放你心中的怨气“打爆”它的头]1 移动均线MACD研判技巧：当DMI中的ADX指示行情处于盘整或者行情幅度太小时，避免采用MACD交
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