中国药品零售 中国药品零售大王谢子龙
他是中国的“药品零售大王”,从成立公司到做行业老大,他只用了三年时间;他刚刚过完40岁的生日,却宣称要在5年后退居二线;他要打造百年老店,却最反感家族企业,明确表示不让独女经商…… 5年的时间说长不长,说短不短。对谢子龙而言,用了5年的时间将老百姓大药房打造成全国药品零售行业领袖,再过5年,面对一家具有完善公司治理结构的上市公司,他又将全身而退,和家人享受生活,而那时他才不过45岁。 谢子龙的人生经历十分丰富,他当过出租车司机、交警、食品销售,在绕了一圈之后,才发现最适合自己的是公司掌门人;谢子龙的创业经历不拘泥于常规,他决心做医药零售之后,在别人不理解的目光中,花了二三十万元做市场调查,最后首创了药品平价大卖场的业态。 12月20日,北京职工之家,记者见到了刚荣获“第二届全国非公有制经济人士优秀中国特色社会主义事业建设者”的谢子龙,操着一口浓厚的湖南乡音,谢子龙和记者谈起了他对“老百姓”未来5年的规划。 之所以选择记录谢子龙,还在于其颇具神奇色彩的创业经历对青年人的启示作用,“一个创业者首先要具有商业天赋,其次要夯实基础。”谢子龙对自己的独到商业眼光始终充满自信。 从另一种角度来说,谢子龙是狂傲的,和湖南人敢为天下先的闯劲不谋而合。 创办老百姓大药房 在创办老百姓大药房之前,谢子龙有过三次经商经历,为日后的创业打下了牢固的基础。“我很感谢那三段经历。”谢子龙说,在上世纪90年代初期,他在交警部门时曾经参与兴办实体;1995年到1997年,他曾经和两个朋友合伙办过公司,1997年到2001年,他又自立门户,做过医药批发公司。 多年的医药行业经验和谢子龙心中的一个心结,促使他2001年选择创办老百姓大药房,开始人生中最重要的一次创业。 原来在他12岁那年,父亲因为看不起病、吃不起药而英年早逝。“要是现在,父亲的病根本不会致命。”这个遗憾让谢子龙终生难忘,也一直希望通过自己的努力去弥补这个遗憾。 谢子龙的第一次出手就与众不同。 经过调查,他没有选择开设常态的零售药房,而是开创处方药闭柜销售、其他药品自选的大卖场模式;依靠药品的大规模、大流量和缩减药品流通中间环节等措施,彻底拉低药价。 2001年10月,第一家老百姓大药房在长沙打起了“比国家核定零售价平均低45%”的口号,不仅在长沙医药界掀起了轩然大波,并迅速向全国蔓延。恐吓电话、汽车堵门、大字报、撕毁标签、恶意购买、撤货、价格联盟……被触动既得利益的人,竭力把这新生事物扼杀在摇篮里。 这段痛苦的经历让谢子龙至今不能忘怀,即使在20日当天的表彰大会上,谢子龙作为代表发言时,回忆起来依然眼泛泪花。
药店无法正常营业,货源几乎掐断……在煎熬了3个多月以后,老百姓药房终于挺了过来,而许多市民自发到药房帮忙守店的情形让谢子龙坚定了走下去的决心。 “当时我开设第一家店才花了四五百万,有人愿意花八百万买下来,也被我拒绝了。”他说。 坚持Y路线和大卖场形态 半年后,“老百姓”开设第二家分店,之后陆续开设分店,而且走出了湖南。 谢子龙回忆,虽然每开一家店,都会受到上述的类似遭遇,但是平价药超市的趋势已经不可阻挡,老百姓大药房甚至出现消费者提着篮子排长队购药的现象。让他自豪的是,“老百姓”的出现不但让长沙的药价普遍下调了约20%,还带动全国范围内的药品降价的热潮。 如今,“老百姓”已拥有13个省级公司、95家门店,总资产达到6个多亿。公司成立仅一年,销售收入便突破一个亿;2003年度完成销售收入7.5亿元,在行业内全国排名第三;2004年,公司以18.2亿元销售额雄居全国业界榜首;2005年以21.8亿元销售额蝉联全国第一。 更加特别的是,“老百姓”有所为又有所不为。 “我们只在京广线、浙赣线沿线范围开设门店,基本上不考虑西南、西北和东北的市场。”谢子龙将“老百姓”的扩张路线同京广线、浙赣线结合起来,并形象地比喻成Y路线。“其他地方的市场人口密度比较低,而且离湖南总部较远,不便于公司统一配送药品。”他说,只有当公司在京广线、浙赣线布局基本完成后,才会考虑向其他地方扩张,并且打算另创品牌并采用其他业态。 目前,“老百姓”把主要精力都集中在大卖场形态。而且在谢子龙看来,“老百姓”坚决不做多元化经营,只专注做零售药行业。 2009上市打造百年老店 “老百姓的最终目的是打造百年老店。”谢子龙说,现在老百姓正在积极准备上市,并有望在2008年底或者2009年实现这一目标。 在进军省级市场时,“老百姓”都是设立省级分公司作为独立法人企业,“老百姓”负责品牌和管理输出,占股51%,当地的合作伙伴占股49%。因此在谢子龙看来,由于股权明晰,“老百姓”从一开始就为上市做好了铺垫,扫清了障碍,“最终要上市的是湖南老百姓大药房连锁有限公司,而这些省级分公司将成为上市公司控股的子公司。” 在百年老店的打造过程,“老百姓”永远快人半步则是制胜的秘诀。“未来的2年到3年,将是整个医药零售行业的冬眠期,而3年到5年将是行业收购兼并的高峰期。”谢子龙告诉记者,早在2004年,他就察觉到了行业的变化,并先期对“老百姓”进行了调整。“2004年我们有意放慢了脚步,甚至关掉了4家门店,为的就是2007年开始快速发展。”他说,“老百姓”已经提前度过了冬眠期,下一步将引进私墓资金并展开收购。 为了打造百年老店,谢子龙还制订了一个员工激励方案,“光老板一个人赚钱是无法成为百年企业的。” 据他介绍,激励方案分为三个部分,包括高管、中层负责人及一些中层副职和核心技术岗位的专业 技术人员,在今年年底前,将获得公司的一定期权;同样是这些人群,在公司上市后,还将获得公司一定的股权,而光是这两部分谢子龙就拿出了自己20%-30%的股权,“两个‘金手铐’能够让中高层员工安心地工作。”第三个方案则是针对普通的员工,通过模拟持股的方式让底层员工也能受益。 45岁退休不做金钱奴隶 “我最反感家族企业,老百姓也不会成为一个家族企业。”谢子龙说,**的一个女儿今年14岁,他已经明确告诉女儿不会将企业传给她,“更希望她做科学研究或者别的事情,总之经商就不用考虑了,实在太辛苦。” 现在谢子龙的主要工作是培养团队和选择合适的职业经理人,“企业已经基本走入了正轨,我也在慢慢地退向二线。”他说,目前已经开始授权给身边的中高层进行日常的经营管理,自己负责的部门则主要集中在战略研究室部和督察审计部。后者类似纪律检查委员会,在各个分公司均有专门的部门执行督察审计工作,并直接向谢子龙负责,“凡是财务、经营等各种违法行为都会被检查处理。” 谢子龙说,自己正在公司营造一种提携手下的氛围,同时公司还在每个重要岗位储备人才,光花在培训新人的资金已经从2005年的300万上升到2006年的500万,保证公司一定程度的激烈竞争和优胜劣汰。 “光靠一个人做企业是不现实的,即使你离开了这个世界,老百姓还是得正常运转。”因此,谢子龙计划5年以后退休,“如果保守点,最多10年。” 对于是否过早退休的疑问,谢子龙笑着说自己只是不愿意做金钱的奴隶;而对于是否放心完全将企业交给接班人,他则表示:“中国不是缺乏有能力的职业经理人,而是老板们往往不舍得放手,不给他们实践的机会。而且我还可以用第三者的眼光来看老百姓的运营,通过股东会来发表意见。” 谢子龙说他最大的爱好是摄影,这个摄影爱好者曾经为照相器材花费了30多万,甚至为了照相还专门买了一部七八十万的吉普车,但他一个月的电话费才八九百块。不难想象,“退休”后的谢子龙依然能够活得很精彩。
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