随着社会的不断发展,科技的不断进步,竞争也越来越激烈了。各个企业为了在竞争如此激烈的市场环境中获得发展,占据自己的一席之地,就必须加强自己的品牌意识,进行分析和执行品牌策略,品牌已成为企业最重要的无形资产。 一位著名企业家说得好:“没有品牌,企业就没有灵魂;没有品牌,企业就失去生命力。”可见,品牌的价值对企业的生存和发展是何等重要。可口可乐的总裁说,即使把可口可乐在全球的工厂全部毁掉,它仍可在一夜之间东山再起。原因就在于,品牌作为巨大的无形资产,其重要性已超过土地、货币、技术和人力资本等构成企业的诸多要素。世界性品牌的拥有量已成为衡量一个国家实力的重要标准。象美国、日本等发达国家,其世界性品牌的拥有量与其国家的实力都是十分匹配的。因此,现代社会的全球经济竞争将演变为一场品牌之争,品牌战略可视为一种国家战略。 那么,究竟什么是品牌呢?品牌是与特定企业和产品相关联的一组信息,它仅仅存在与客户的意识之中。品牌是一种感觉,是对企业所有营销活动的一种反应。消费者对品牌的反应,是一种“真理瞬间”,是消费者在头脑中的第一反应,是一种价值定位。 品牌的作用在于标识差异化的产品和服务,它能帮助客户识别产品和服务的来源,并通过信任的建立来影响顾客的购买因素。 品牌有5个度,这5个度是考察品牌的5个指标。 1、知晓度 知晓度=品牌知晓人数/目标顾客人数 品牌的知晓度靠公共关系来提高最为有效,利用媒体对新闻事物的关注,用行话来说就是炒作。例如中国的甲A,四川队的赞助商由四川全兴变为水井坊,大家对这个赞助都不满,但是水井坊却在一夜之间提高了其知晓度,成为了家喻户晓的产品。 但是值得注意的是,品牌的知晓度并不影响品牌的影响力,也不等同于品牌的影响力。
2、知名度 知名度=品牌名气认同人数/品牌知晓人数知名度是决定品牌影响力的一个非常重要的因素,在中国现在主要靠持续不断的广告 来提高品牌的知名度。 同时值得注意的是,知名度并不代表我们都喜欢它。比如脑白金,脑白金持续几年在电视上进行广告轰炸,广告词从几年前的“收礼就收脑白金”到现在的“收礼还收脑白金”,人们对这个广告已经感到十分厌烦,但是在给老人送礼品的时候又不得不送它。美誉度
3、美誉度 美誉度=品牌的美誉人数/消费人数 美誉度有正美誉度和负美誉度之分,美誉度不是简单的靠广告就可以培养起来的,靠的是企业的真正的实力,是消费者发自内心的对产品的称誉。
4、满意度 满意度=品牌满意人数/消费人数
5、指明度 指名度=指明消费人数/目标客户人数 指名度也有正指名度和负指名度之分。例如某人买彩电,说我除了TCL的另外的都不考虑;某人买空调,说就算世上的空调厂商都停产了,我也不会买XXX的空调。 一个企业只有不断的提高其品牌形象和品牌资产,制定的企业发展策略围绕着提高这5个度为核心,才能使企业在竞争激烈的市场环境中获得成功,长远发展。