三种情况要注意
上门接送衣物,又以价格取胜,看上去,这种洗衣模式相当完美。但有没有不足之处呢?张文东说:“郑州市的洗衣店开了一家又一家,就是因为洗衣店的辐射半径很小,但顾客的忠诚度却很高,每个洗衣店都有自己的固定客户。我们没有门店,就必须加强宣传,此外,在创业初期要让消费者信赖你,也得下很大工夫。”
为此,张文东没少印制宣传单,而且不断摸索,经常改进,“我今天去学校接孩子,还给校门口的学生家长每人发了一张。”
“一部分人刚开始不敢交给我们洗,我们的业务员就出示完备的证照,并且建议顾客先少洗几件试试,后来他们终于抵挡不住我这里低价的诱惑,客人就越来越多了。” 张文东说。
河南省洗涤业协会会长尹家禄说:“包括各宾馆、单位的洗衣服务部在内,郑州的干洗店有1000多家,这么多家干洗店竞争的就是服务和洗衣质量,这种上门服务的模式是一个好思路,但是前景如何还有待市场检验。
不过有三点需要注意:上门收衣服,一般家庭的室内或者楼道的光线不太好,收衣服时一定要做好检查,避免纠纷;采用这种模式,业务员更换频繁,容易影响老顾客对洗衣店的信心,所以换业务员时一定要做好岗前培训,尽可能减少人员流动;如果采用洗后付钱,一部分消费者会找到不付钱的借口,要想办法解决好。”
我的小店现为专卖三线品牌内衣,但是生意很差。根据这段时间顾客反映情况,有的又说太贵,有些人说你这里的东西除了颜色可以以外,其它的并是很好,质量上身效果都不如某某品牌等等问题,所以,我想应是经营不好的主要原因。
由于经营内衣店之前没调查好,房子转让费太高,现在这个牌子又是加盟的,所以费用没预算好。口袋里的钱,用到现在已经是所剩无几了。距我小店150米左右的地方有个商场,商场后面是汽车总站,商场对面是个大型住宅区,目前入住60%,小区里有条步行街(即商场正对面)。其中步行街有家内衣店,经营睡衣、保暖居多,商场里有两个品牌(二三线之间的价格)。
另外商场楼下两个内衣店,在差不多100米左右的地方有两家:一家是美思专卖;还有家是雪妮芳。我听说她们的生意也并不是很好。沿着商场往上走150米左右有所大专院校(据了解她们的消费水平并不高,不像某些高校)沿商场往上走100米左拐50米就是本店(另就在拐弯的地方有家服装店,经营年轻男女装,据反映生意也不好。)
本店距那家服装店中间隔了两家店(花店、理发店),我们店再隔三家接下去大部分都是茶店,小店对面是刚开业的酒店,酒店隔壁是还没开业的KTV(可能要到明年),KTV隔壁是旅馆,沿着走下去向左拐就是另外一个区,相对消费会低一点的,(目前看来我们店来逛的人那个小区的个居多,因为她们去商场)。
而且沿主街那里本身就是个小区(很小的那种),基本上那里的人很少来这里。我的想法是在年底只上流通货,就是30多元一件的。因为在100米左右的地方有所大专和车站,明年1-2月份再看情况。而我一个朋友讲年底二线和流通一起上,可是我们这条街目前人很少,像我今天都没卖出一件,来看的人一整天下来也没几个人。
请各位朋友帮忙分析一下,帮我出出主意,在这种情况下,我应该怎么做才能让我的小店生意有所好转,谢谢大家。
出谋划策
跋扈
就这个案例来说,整个商圈的氛围不是很好,大家都在经营不佳的状态下活着。就资料来看,因为没有去实地考察,根本拿不出真正有效的办法的来,只能说是想几个方向给他,看能不能给他一点启发。
1、让他找准自己的消费人群,三线也好二线也好,并没有根本的区别,关键是你的东西卖给谁,那不是有个什么学校,去那里想想办法,可以把自己的目标消费群定在学校与小区的人们。
2、选址不好是一个错误。因此,店主应多学学专业知识,我觉得最关键的还是他自己,需提升自己的经营水平,如对文胸的熟悉程度,也可以叫业务水平;自己的口才训练,看能不能让顾客相信你,顾客相信你,你的生意也会好起来了。还有长线经营计划,怎么样能满足越来越多的顾客的需求,这些东西都是他的自身条件的一部分。套句口号就叫内强素质,外树形象店主。其实就象以前中华内衣网论坛里终端案例里有一个问如何才能让顾客进门,这个问题我相信困绕的几乎所有的店主。因此,提升自己的能力是关键。
3、该店潜在的消费群应是高校与小区,我想他选址已是错,没法去重新选择了,剩下的问题,是如何挖掘二个地区的潜在消费群。因此看能不能针对小区和学校做点宣传和活动,做有针对性的宣传,如周末去学校或者小区里做点活动。这种方式虽说有点老土,但是应该有效果,在目前店主经营状态不佳的情况下,尽量做那些不花钱或者少花钱的活动,以吸引这些潜在的消费者进店。另外,做生意是开关难,在经营一个新店时,需要有耐心,因为需要时间去培养顾客对你产品的认知和认可。
艾拉奇WBJ
看起来她这个地方是小县城,消费能力不强,出现以上这种情况,首先她选址有问题,选那个地方还要转让费?象这种地方经营内衣,一定要找人流旺的地方开店!所以,前提是选址没有选好。其次看起来这个人应当是没有经营内衣的经验,在开业不久就出现资金周转困难,不留周转资金做生意,还是经验不足,开店前不做费用预算!
现在要想改变经营不佳的现状,先看看那个酒店开业以后是否好转?另外主要是想办法把主街的人流吸引过来!但一个小店很难完成,可以联合其他店一起做活动。另外小区与学校是这个店的潜在消费群体现在主要是拉人!搞点活动送点优惠卷,拉人来店里。