以前卖东西只要客人问了贵一点东西的价钱,我心里就会发毛,担心他们觉得贵了然后不买之类,所以有时候会有意的打低一点的折扣给他们,导致店里给人感觉折扣是乱给的。
经过好几个月的调整,现在报价钱都是理直气壮的,既然敢拿就要敢卖,多少就多少,越贵的我就说的越随意,而且现在不论什么东西,客人问完价钱之后我就马上说,那就这个了吧,是直接戴还是打包(我是卖饰品的),然后自己一边拿起笔准备开单子,千万不可以她在犹豫的时候你跟着她不说话,这样八成是做不了这笔生意了。动作要快,先卖掉这样东西,等你心里觉得这东西搞定了之后,再问她,其他的要不要看看,什么什么的昨天才到的新款,然后继续,千万不可以她这个还没确定要不要就推荐其他的东西,要循序渐进。
通常给顾客一种这家店老板娘是有钱人这样的感觉,会更有利于你卖东西,平常不出马,都让小妹上,自己在柜台里拿着计算器劈里啪啦的按一按,你要按1+2+3+4+5+6+7都可以,反正是要***的样子。难的一出马,就照我上面的方法,速战速决。 言语之间要透入出这点小钱算什么的感觉,漂亮才是最重要。
前几天一个客人进来,我无聊就跟她多聊了几句,说到本地一家专卖高档女装的店,她说她常去那边买衣服,我说,我也是,那边衣服都很漂亮。她就说,对呀,就是太贵了。我低着头边整理货边说,是吗,我觉得还好。 结果她一听,打量了我全身,然后把我有的装备,头上的发夹(68),耳朵上的耳环(115),手上的戒指(45),脖子上的项链(180)她全要了一份一个系列的,要不是她自己戴着个玉镯子,我想她会把我的镯子也买了,呵呵,就是要让客人崇拜你。其实那间店贵的要死,我总共也没去过几次,不过倒广州进货的火车上和那间店的老板娘碰过两次,交流了不少经验,很多销售的方法是向她学来的。