服装店试衣间系列番号 加强试衣间服务提升服装店销量与形象



    服装店在各个城市的发展可谓欣欣向荣,各名牌专卖店、商场专柜、直营店、折扣店等,从功能区划分到装修格调,可谓精彩琅目,令人在服装店里享受或小资或高端或淘宝的心情;只是我们的服装店经营者在规划与经营中,大部分都在强调店面格调与气氛,不可否认,现在的服装经营场所的氛围几乎无可挑剔,可是,有一项小细节好像所有的服装经营店都没有注意到,那就是:

 

    下三烂的试衣间服务!

 

    目前市面上有的服装店面装修非常豪华,甚至连休闲区、等待区都有规划,但是恰恰忽略了一个成交前最重要的环节!!对试衣间布局与服务的重视!!

 

    一般的小店直接就是扯一圈布围一个小区域,让顾客在里面试换,顾客连转身的空间都很别扭,正规的服装店则设有单独的试衣间(空间也小的可怜),但几乎无一例外,试衣间里的服务相当低下,有的顶多就是挂个衣钩在里面,临时更换的鞋不分型号不说,甚至就是一双被无数人踩的变形的皮鞋或布拖,有的还散发的浓重的气味!!试衣间里的地面也一样的脏乱,让人不敢放心光着脚去踩!对卫生注重的顾客肯定不想穿试衣间里的鞋子,但很遗憾,只有这样的条件,于是大部分顾客只能选择接受,有讲究的顾客只能一只脚踩着自已的鞋子一只腿先换,然后再换别一边的,可以想像,这个小小的环节对顾客的心理会有多大的排斥感;很多人的心情就是从这里变的焦燥!不要轻视这个小变化,经营业主们用心体会一下,有多少顾客可能是因为试衣时的情绪变化而放弃购买的!?

 

    不要小看试衣间!它完全能左右顾客的购买心理变化!

 

    顾客嘴里不说,不代表心里不想!

 服装店试衣间系列番号 加强试衣间服务提升服装店销量与形象

 

    所以,豪无疑问,服装经营店现在最应该做的就是重视试衣区的改进与服务,比如说,我们将试衣区加大,(不要担心挤占了展示区,顾客如果有好心情的话,所带来的销量是不可忽视的),设置专门的平台放衣处,让顾客将自身的衣服平整放理,设置坐位或置凳子在里面,在试衣间里按不同季节放上几双拖鞋(随时保持清洁),或者直接铺上一块区域的地毯方便顾客落脚,可以想像得到这样的服务顾客心情会有多惬意(尤其是买裤子的男顾客)!这样做能直接使顾客感受到换衣的从容性,而不致于导致燥火上升,影响成交!

 

    其次如果能根据服装店经营的服饰特点来搭配相关的鞋子就更好了,例如:如果经营的是休闲服饰就在试衣区里放几双运动鞋、正装店就放置皮鞋或相关的鞋子等(可选一些大体的号码),供顾客欣赏换后的服装与鞋子的搭配效果,这样的话,顾客对身上的衣服会有明显的感官意识,就不会自己去想像换成相类型的鞋子是何种效果了,因为很多顾客尤其是女性顾客很多就是因为想像不到衣服搭配相关的鞋子效果如何而放弃购买的!这样做看起来能稍微复杂了些,但是却能较大的促成顾客的成交率!

 

    不要担心增加试衣区的改善会影响展示区的面积,这样做绝对会引起顾客对店面的强然满意度,放心,我们的店面服务形象与销量是成正比的!在这就简单的聊这个小话题,店铺经营有很多的文章可做,只是我们的经营者不曾想到而已。

 

    一个店铺经营的核心命脉就是服务,服务不光是停留在口头,也不是停留在表象的,应该用心为向顾客提供优秀服务着想,一个小小的细节就能左右店面的直接销量!

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/178046.html

更多阅读

服装店设计与展示的运用和分析 服装店设计分析

服装店设计与展示的运用和分析装修时间:一般每年的2月、7月是销售淡季,准备开店的商家最好选择在淡季装修,装修一结束就赶上销售旺季,有利于打响第一炮。服装店设计与展示的运用和分析服装店空间的设计与展示的成功与否,不仅影响到服装店

服务质量差距模型与服务质量的改进 服务质量差距

服务质量差距模型与服务质量的改进1、企业中有哪些原因会造成顾客期望与感受之间的差距?要提高服务质量,就必须缩短期望与感知之间的差距,才能使顾客感知服务质量有所改进。企业可根据模型中五差距找出形成差距的原因,并制定相应的策

成本控制管理初见成效 企业如何加强成本管理提升管理成效

     企业的管理包括许多方面,作为了赢利为目的是企业的基本特征。成本管理作为现代企业管理的一个重要和基础内容,是企业管理系统的关键,是管理中是不可或缺的部分。如何正确运用和分析现代成本管理方法提升经营管理成效,是成本管

深圳 企业提升竞争力 用IT服务提升企业竞争的能力

我一直相信,通信业和IT业的发展,最后的最强大的支撑能力,不是硬件的更新和技术的突破,而是服务能力的提升,服务是它最核心的致胜法定。我也相信,任何依靠技术创新为核心的公司,它都会很难维持长期的市场主导地位,而以服务为核心的企业,相反

声明:《服装店试衣间系列番号 加强试衣间服务提升服装店销量与形象》为网友十年戎马心孤单分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除