没有钻石,没有皇冠不要紧,只要你有颗认真对待的心,照样会有“上帝”光顾你!
我也是一个新手卖家。从开店到现在,每每去论坛的时候,都会看到新手卖家的抱怨,抱怨自己是新手,抱怨没有信誉生意难做!
我想说的是,钻石不是羡慕得来的,要靠自己努力(当然,如果你想刷信用,那就不必往下看了)
下面我就以我这2颗心心,来和大家讨论讨论(kkai这2颗心可是含金量十足哦,因为除了你们看到的,其实还有好几笔是非支付宝交易的呢)
1 看帖,回帖,发帖:
这可是前辈门老生常谈的了,我就不想多说了,只想补充一点:看对自己有用的帖,回有质量的帖,发帖就更要认真了,不要什么鸡毛蒜皮的小事都发帖,效果不大,还浪费银币。
2 多认识几个朋友:
开网店看似没什么,但当你做起来的时候,才会发现,不懂的地方太多了,这事,你会干什么呢?发帖寻晌,等待回复?好啊,那你有多少银币可以用呢?这是在平时,要是突然来了一位买家,还是个新手买家,什么都不懂,问你,你也不懂,怎么办,这时你不会在去发帖吧?--朋友。平时闲着的时候添加一些“老鸟”卖家,在人家不忙的时候和他聊聊天什么的,把关系搞好了!到了关键的时候,你可以把那些你也不懂的问提转达给他们,放心,一般一分钟之内都会给你解决了!
最后别忘了谢谢人家!
3 你闲着的时候会做些什么:
这一点我是很好奇的,要知道,我们新手别的没什么,有的就是时间。但不知道你们有没有把这时间利用好。说我吧,我是一个兼职卖家,所以平时上网的时间都是有限的,我一般上线之后第一件事就是打开我的店铺,先查看一下店里的客流量,然后在逗留一会儿,发现还真的没什么事做了,又没顾客。
这时我会点一下“我要买”,不是真的要买东西,只是来充当一下顾客的角色,来“买”自己(同行)的东西,看怎么样才能找到自己的宝贝。这时候再顺便讲一下怎么样给宝贝起名字,一开始,我的东西发布了,宝贝的名字也起的很好听,什么”韩国主流”“**代言”什么的,反正名字起的都很花哨吧``` ,可结果“我要买”那里找不到我店里的东西~~~?? 试想一下,连你自己都找不到卖的东西,那不是难为人家顾客了吗``````所以,名字还是起实用点的,比如,我是卖饰品的,我会想,如果我要买东西,我要使用那些词语去搜索,呵呵``所以当你搜索“男士饰品”“钛钢饰品”“男士手镯”“钛钢手镯”这些词语时,都能找到我的宝贝哦```看到这里,你觉得自己宝贝的名字有必要修改吗?
还有,你要知道,你卖的东不可能是独一无二的,当你找没找到自己的宝贝,却找到了同行的,连你自己都觉得很好看,收藏了!然后有时间再去他店里好好研究研究,看看人家是怎么做的,好的东西当然要学习拉!
到他店里看什么呢?我第一个看的是他的个人信用,里面的买家,我会去查看一下别人在他那都买了什么?(如果想更深一成的了解,你可以进入买家的收藏夹里面看看啊)?从而了解什么样的东西比较受欢迎!时间长了,你会从中发现很多哦~~~相信我。
4 找机会和顾客沟通,诚信:
记得一次,一位顾客:“老板,***手链还有货吗?”“有的”“明天能发货吗?”“可以”有人买自己的东西了,激动!便回了条信息过去“你等下确认付款,等我帮你改下价格(店里些着全场9折),可一看,他已经付款了,并且确认了。这时他也回了条过来:“你是觉得价格标底了吗?”(他误会了),我笑着和他解释之后,他很开心,夸我做事很认真,便决定再买一样东西(这可是我没想到的结果哦!~~),之后我门又聊了一些内容,气氛很融洽,最后他又买了一条项链!(哇哈哈哈,开心ING)。
5 做强有力的宣传!
这一点我本来准备放在第3点来讲的,但是觉得它意义重大!!我觉得做宣传是是很有学问的,这一点我也很欠缺!如今网络通讯这么发达!你做的好,确实能吸引许多顾客过来,做的不好,就想路边的小广告一样,顶多就瞟上一眼。我也不知道怎么样做最有效,但我做了:首先让朋友都知道你开网店了,最好是网上的,然后把你的店铺地址连同你宝贝图片发给他们,让他们在帮你宣传,相信一传1十传百的力量!还有就是利用好自己的个人主业,QQ大家都有吧,淘宝里面有限制,那我在自己的QQ空间里面,想发啥就发啥,管不着。也许哪一天别人进入你的空间,看到了你的宝贝(图片),会买你的东东也是有可能的哦~~那QQ空间有了,其他的呢,白度,新浪,51,博客之类的,你都去申请吧!归根揭底一句话,以“为你的店铺做宣传为目的,利用好一切能利用的”!(但也要注意,你别在人家网站上乱发萜哦,回被删的)……
6 你的东西有足够的吸引力吗?
有的人总是抱怨自己店里的人气太低,那我问一句,就算你的宣传到为了,店里人气也高了,可是你敢保证,顾客看到你的东西会产生购买的欲望吗(你可以随便打开一个你的宝贝,看看它的浏览量,和收藏量)?买不买是另外一回事,这可要看个人的本事了,你可以在你的店铺公告和流言版那写些你对顾客的承诺,要真诚!要让顾客打消顾虑,放心的购买!
7 售后工作很重要
“守住一位老顾客远比挖掘一位新顾客要困难的多”这是谁说的……能不能把新顾客变成老顾客,这里售后工作就是很重要了,当你东西卖完之后,是不是就不再理他了??别,千万别~~~有时间就找人家出来吹吹聊聊嘛~`和气生财,和顾客之间建立起好的友谊,对你没坏处啊``````