家居行业经营服务规范 厂家缺货期间 该如何经营家居店



    读者郭先生咨询:我在杭州开了一家个性家居店,现在经营中出现了点问题。由于厂家在更新设备造成现在供货不足,要等到8月份才能恢复正常供货,那这几个月缺货期间应如何经营?希望能得到指点。

 

    解答:在这个商品销售终端为王的年代,商品缺货不仅会给制造商的品牌带来一定的影响,更会给零售商带来巨大的损失。如果商品的目标顾客无法在零售终端购买到自己的商品,大部分顾客会转向购买其他品牌的商品,尤其是品牌替代性较强的商品顾客的流失则更为严重,这样就大大降低了该品牌商品的*****,使得其他竞争厂商有可乘之机。

 

    杭州诗意栖息居生活家居馆负责人郑梅说:“商品缺货等于销售自杀,一缺货很有可能面临经营亏损,尤其对于进驻大型商场需支付昂贵店面租金的个体零售商来说。因为货源紧缺,店面租金若未到期又不能违反租赁合同,一般必须照常营业,否则会损害商场的形象。而在货源紧缺的情况下照样营业,利润缩减而员工的薪水、店面租金等费用却不得不照常支付,这样就给零售商带来很大的资金压力,很容易陷入入不敷出的经营窘境。”

 

 家居行业经营服务规范 厂家缺货期间 该如何经营家居店

    那在货源紧缺的情况下如何经营来减少损失?郑梅小姐认为,首先是尽量减少经营成本。开一家店除了货款,员工薪水、店面租金等支出费用是大头。所以如果忙得过来,员工可以适当精简,并主动与商场或房东进行友好的沟通,说明经营难处,取得减免租金的可能;其次可以补充些新的货源,弥补缺货后的利润不足。当然这必须得到商场、工商等部门的允许(如果是某大型品牌的专卖店,还应得到厂家的允许)。比如做衣柜、鞋柜等个性迷你小家具的个体销售商,除进一些其他相似品牌的小家具外,还可进些市场上比较受欢迎的如灯饰、壁饰、艺术摆饰等做工精致的家具衍生商品。这样不仅能丰富店内商品种类,提升店面形象,还可扩大客源,获得新的利润增长点。这里需提醒的是,补充货源前一定要进行周密的市场调查,一定要“对症下药”,补充客户有需求的商品,否则盲目补货,造成商品库存积压,资金无法回笼,无疑是雪上加霜。

  

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