女生考验追求者的方法 在家具“大考”中追求发展
带着7年开饭店赚到的首笔资金,从东北到北京创立“意风”品牌,温世权用10年时间书写了一个中国本土家具品牌的传奇。正是有着餐饮的工作经验,温世权奉行着品质和服务两大原则,将“意风”打造成北京板式家具第 一品牌。 有着稳重性格的温世权正站在家具流行的潮头,在全国市场稳步拓展,打出北京家具品牌的影响力。在温世权看来,一场暴风雨般的洗牌将在未来的两年内袭击中国大大小小的家具品牌,只有做出自己不可复制的特色的品牌才会在这次“大考”中得到生存和发展。 “意风”成板式家具代表 10年前,温世权从东北来到北京,投身家具行业,给自己创立的品牌起名“意风”(也称“E风”)。 意风,意大利风情也。温世权觉得,有着浓郁文化色彩的意大利,简洁、时尚的风格也是世界风行的,意风家具崇尚的就是这种风格。 带着这种非同一般的风格,意风家具一做就是10年,其间,一个个老品牌死去了,一个个新品牌消失了,意风却树起了自己在家具界的地位:在北京,它成为板式家具最 大厂商;在石家庄、太原、济南、郑州、沈阳、长春、哈尔滨等区域市场,它位列板式家具销售量第 一;在全国开设的90多家专卖店中,只有2家不太成功,成功率达97%,在同行业中创出不败的口碑。 “意风今天在家具圈的位置,是靠稳中求胜得来的。”温世权说,当众多家具品牌采用代理制迅速扩大规模之时,他却默默地在直营的路上艰难地摸索,“我们先开拓,等市场稳定之后再交给经销商,看起来我们扩张速度慢了些,但意风走到哪里,都能站得住,这才是长远发展之道。” 温世权告诉记者,如果做意风家具的前5年是为了求温饱的话,那么后5年就是在创品牌,而今后的目标就是让意风这个品牌能做得更长久一些。 像做餐饮一样做服务 要做一个长久品牌,温世权的理解是离不开两点:一是品质,二是服务。 当无数的奖项向温世权拥来的时候,他特别在乎的却是最近的两个:一个是德国爱格板生产厂给他颁发中国区销量第 一的证书。二是露水河刨花板生产厂给他颁发民用家具使用量第 一的证书。这两个证书的背后,暗藏着意风家具的品质:德国爱格板材是欧洲环保建材的典型代表,年产值达300亿元;露水河牌刨花板是中国名牌,在国内同类产品中质量最高。“产品质量要从用料抓起,意风家具要做到只有顾客用旧了更新换代时扔掉,而不会因环保问题而舍弃。”温世权的这种自我严格要求使意风家具拥有了极好的“人缘”。 在温世权看来,服务是和品质相提并论的。有着7年餐饮行业工作经验的温世权似乎更懂得服务的重要,并将餐饮方面的很多服务规则嫁接到家具经营上。“餐饮吸引的是回头客,所以要不断地创新菜系,推出新的菜单,对待顾客要宾至如归。由于家具使用年限较长,回头客很少,但用对待食客的态度来对待买家具的顾客,就让人产生极大的信任感。”
温世权用自己的亲身经历来验证自己的服务理念:意风家具是批量化生产,一条流水线下来就是500套,每件产品都是标准化的,但有时顾客提出个性化要求,就算把整个设备重新调一次,也在所不惜。 两年内淘汰四成品牌 当意风、标致、百强、爱依瑞斯等家具品牌崛起之时,一些小品牌的声音正越来越弱。温世权预测,中国家具行业数千家企业的格局将在这一两年内发生巨大变化,至少有40%的品牌将被淘汰出局。 温世权的理由是,家具行业的进入门槛很低,但发展有一个瓶颈。当销售额做到4000万-5000万元时,需要一大批技术人才和专业管理人才,企业将从管理、财务、营销、品牌等多方面进行整合,形成规模化、标准化、现代化的运营格局,“很多老板会跟不上形势而掉队”。温世权预测,由于房地产上游正在发展变化,目前家具行业已经显出整合的迹象,2007年将是“小考”,2008年则是“大考”,只有做出自己的特色,才能有生存的空间。 “意风等品牌家具逐渐扩大的市场,一方面是市场需求新增的,另一方面则是从其他品牌那里抢过来的。”温世权以“此消彼长”来形容这场洗牌战的残酷。 奇思妙想 温世权趣谈人生感悟和团队精神 如果说我做家具的前5年是为了赚钱解决温饱的话,那么后5年就是为了打造品牌,以后和更长的时间则是要让意风家具品牌做得尽量长一些,因为意风不是我个人的意风,它背后有900名员工押着身家性命。 有人问我何以把意风做成了品牌?我说,因为我把它当做事业来做,而大多数人只是把自己做的事情当做一项工作。事业要投入一生的精力和心血,而工作只需干完活儿挣工资就行了。 以前在公司里我倡导大家打羽毛球、乒乓球,现在更多的是组织大家打篮球、踢足球。前者主要是个人的活动,后者则是集体行动,一场比赛可以把一个分厂的100多人吸引来驻足观看。这就是团队的荣誉,做企业者要去有意识地创造这种荣誉。
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