爱华网英文中Chain store 一词，产生于是就世纪末期，明确定义已在二战以后，美欧各国**规定单一资本的 、直接经营11个以上商店的零售业或餐饮业组织为连锁经营组织，而以上的规定，倾向于法律和统计上的表述，并不能成为判别连锁经营合肥连锁经营的标志。 连锁经营是当今世界上很多国家普遍采用的一种现代化的商业经营模式和组织方式。而连锁商店则是这种经营模式和组织形式的存在方式，连锁商店指经营同类商品和服务的若干企业在核心企业（总部）的领导下采用规范化经营，实行共同的经营方针，一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合，实行规模化效益的联合体。美国《最新企业管理大辞典》把连锁商店定义为连锁商店是有两个或两个以上所有权和管理权集中的零售机构所组成的，通常是大规模的零售商。美国贸易法规定：连锁商店是至少有在一家总店控制下的10家以上的经营相同业务的分店。 英国考核连锁商店的标准有四条：① 单一所有，即一个公司或一个合伙企业或单个业主所有；②集中领导，统一管理；③设立的商店要相同；④有10个以上的成员店。 连锁商店在概念上具有四个鲜明的特征： ⒈经营理念的统一。经营理念是一个企业的灵魂，是经营方式、经营构想等经营活动的根据所在，连锁商店，作为一个成员店，无论其规模大小，地区差异，都必须持有一个共同的经营理念。这一经营理念体现在与购物有关的一切物质和精神环境给人的感受上必须让消费者满意。即为消费者提供“优雅的购买环境”、“快捷的服务”、“衷心的关怀”、“流行消费”。 ⒉企业识别系统及经营商标的统一。连锁商店要在众多店铺中建立统一的企业形象，这种统一的企业识别系统和经营商标，不但有利于消费者识别，更重要的是使消费者产生一种认同感。 ⒊商品和服务的统一。连锁商店各店铺经营的商品都是精心挑选，按消费者的消费需求而作的**商品组合，并不是更新，提供服务也经过统一的规划，对所有店铺的服务实行标准化，使消费者对连锁商店形成稳定的语气，即消费者无论到哪家店铺，都保证享受到连锁商店所提供的一致的商品和一致的服务。 ⒋经营管理的统一。连锁商店接受总店统一管理，实施统一的经营战略、营销策略等。 连锁商店就是在上述四个统一的前提下，形成专业化管理及集中规划的经营组织原理，利用协同效应原理，使企业加快资金周转，增强讨价还价的能力，使物流综合配套自成体系，从而取得规模效应。 连锁经营的实质 连锁经营是一定时代下的产物，现代大工业的发展，物品的极大丰富，及消费者的消费理念的转变及流通业的整合，是连锁经营这种经营方式大放异彩，而连锁经营的实质即将社会化大生产的基本原理运用于流通领域，达到增强合作能力和获取规模效益的目的，同时信息技术流通业的发展应用对连锁经营注入了新的内容。 ⒈连锁经营与现代化生产的第一个表现，在于它把专业化经营和分散化开店结合，零售业在适应生产专业化的同时，必须使经营活动适应分散化、多元化的消费特点，连锁商店正是通过众多网点的分散化和其商品经营、销售服务和企业管理标准化的统一，现代化大生产与商业经营规模化及消费需求多元化、个性化的有机结合。 ⒉连锁经营与现代化生产相适应的第二个表现，在于将集中化运货与分散化销售结合起来，传统的零售商业同时承担买卖两种职能，而连锁商店则将两种职能分开，总部集中进货，一方面最大成本降低，另一方面是总部采购专业的水平提高，而各成员点分散销售，一方面向收到集中进货的低成本优势。并在此基础上，根据市场竞争状况和消费者的偏好，制定较为灵活的市场战略，及把销售状况利用其贴近消费者，可以通过近距离经销和服务建立感情纽带。增强消费者对成员企业及整个连锁店系统的心理联系，还可把商品销售情况及市场信息及是传给总部，有利于总部做出相应的决策。 ⒊连锁经营还体现了商业经济增长方式转变的要求。①连锁经营促进了经济结构的优化，连锁经营这种制度安排，有利于组织内部的优势互补。②连锁经营有利于规模经营，以规模求效益，连锁经营是由大规模生产方式决定的，是大流通具有代表性的形式。③连锁经营有利于最新科技成果在商业领域的应用，信息技术的法扎内流通业带来的契机。使信息流在企业中完全流动。④连锁机构利于商业企业的科学管理，连锁经营通过店名、店貌、商品、服务的标准化、采购、送货、销售、决策、经营的专业化、商品购销、信息汇集、广告宣传、员工培训、管理规模遗址等把复杂的商业活动分解，使商业成为一种可管理的技术密集型经济活动。从目前来看，连锁经营在今后的发展中可适用的经营技术大致有：柔性销售技术、逆向组合技术、生物工程技术、电子商务技术等。 连锁经营与传统商业经营方式的区别 连锁经营与传统商业经营方式有显著的区别 1．连锁企业不同于商业企业集团，在经营体制上，一般商业企业集团，往往并不要求各成员企业实行统一经营，不像连锁店那样标准化设计，有相同的商品结构和服务规模，相反，它们往往依靠差别化的经营，使各个成员企业有不同的经营范围和方式，形成优势互补，在企业管理上，企业集团的每个成员都是独立的法人，可以独立地从事经营活动，连锁企业则不同，连锁商店总部和店铺在专业职能上形成明确的分工，如总部专门负责采购、营销、人事安排与经营管理活动，而各店铺则主要从事销售活动，所以店铺与总部联系十分紧密，如果脱离总部，店铺将无法独立运营。 2．连锁经营不同于分店式经营，连锁企业采用统一进货、统一经营、统一管理，所辖店铺都执行总部统一制定的经营管理规模标准的经营形式。而分店一般靠总部投资，各分店独立经营，尽管各店牌子相同，但不定要求都实行统一管理。分店具有较大的自主权和灵活性。 3．连锁经营不同于传统的单店经营，单店指独立经营的店铺，偏向于特色经营，一般规模较小，经济实力较弱，抗风险能力较差，而连锁企业则兼有大企业和子店铺的两面方面优势，通过总部把各个店铺联合在一起，实现规模经营。
