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广州市是中国内地个人护理用品的发祥地，品牌专卖市场早已成熟发达。但在消费水准相对低的桂林市，这个行业还起步不久；有心人李春霞小姐从广州市场精选进货，结合当地的特色经营，喝到了桂林个人护理用品业的“头啖汤”。 广州进货桂林开店 在小本创业之前，年轻漂亮的李春霞是桂林国旅的一名资深导游，收入不菲。2002年4月的一个休息日，她与女友闲来无事去柳州游玩。在商铺如林的柳州街头，一个温馨精致的小店进入她的视线，被装修成原始生态造型的小店号称“个人护理用品专门店”，产品有十几个系列。 精美的包装、丰富的种类、专业的服务一下子点燃了李春霞内心的创业热情。 于是，她拿出多年积蓄，联合另一位朋友，踏上了去广州进货的征途。2002年，广州只有两三家个人护理用品综合企业，其中一家顺理成章地成了她的选择。回到桂林后，她选择了目标客户群集中的桂林正阳路，迅速开起了自己的小店。然而，本来是与好友共同开拓一个新事业，但共同做事却发现，两人的性格与经营理念不一样，试业不到一周就散了伙。 在朋友离去之后，春霞静下心来好好思索，她借鉴旅游食品的传统推销方式，让顾客“先试后买”，一方面赶制了大量小包装护理用品供顾客拿回家使用，另一方面在店内开辟了产品试用区，让顾客在店员的指导下免费试用。这一招立竿见影地提高了营业额。春霞趁热打铁，投入资金做了更深层次的促销活动，重点在当地报纸上推出了大型促销广告，店里的生意随后进入了稳步盈利期。 慷慨馈赠吸引回头客 之后，她循序渐进，制定了相关会员制度，会员可获得6次免费手部护理，吸引顾客进店。那时正是夏天，她就在店里备些凉茶请顾客喝，并手把手地教服务员在顾客喝茶和为顾客护手时与她们交流，从“闲聊”中了解顾客的职业，判断她们的需求，有的放矢推荐产品。就这样，因地制宜的服务宣传方式为小店赢来了生意和大量回头客，春霞在半年不到就收回了全部投资。 多走动生意才能与时俱进 当小店步入正轨后，李春霞并没有止步不前，春霞的店里每周都开设专业培训课程，请来资深人员和职业经理人为员工讲座；店里还订购了专业类书籍，通过多种方式提高员工素质。 而春霞自己也从来没有放松过学习，她不但考取了中级香熏师资格证，而且每隔半年都会去北京、上海两地考察，看看个人护理用品市场上到底有哪些新概念、新动向。现在，春霞的小店已有了一千多长期固定顾客。 成功秘笈 李小姐通过观察城市差异找到创业新点子，在小城喝到了个人护理专卖店的头啖汤。她因地制宜地制定促销手段，通过“先给予”的方式让小城顾客逐渐了解了市场新品是她成功的原因。 市场潜力 该类商店销售的产品种类丰富，老少皆宜，大众消费，有一定的市场基础。 市场风险 该行业品牌众多、竞争强烈，想要出人头地并不容易。 选址建议 人流量并非个人护理用品专卖店的选址重点，开在实际需求量大的居民区或写字楼集中区域效果应该较好。
